下著屋の業績向上テクニック

ブランドの下著屋さんの業績が緩やかに下がり、コストが上がって利益がどんどん落ちています。在庫が増えて、管理もできません。將來の経営に迷って、商売はどうすればいいですか？下著屋さんとして、一番やりたいのは業績を売ることです。商品を売ることですが、どうやって業績を上げるべきですか？下著屋さんの経営ガイドはどうすればいいですか？

お客さんの前で店員を叱責したり、夫婦喧嘩をしたりするのは、お客さんを追い払う「うまい方」です。

お客様にボスが叱責したり、喧嘩したりする場面を見せたら、彼は嫌な気持ちになりますが、多くの社長がこのタブーを犯しています。

たとえ贈り物が紙一枚でも、お客様は喜んでくれます。

プレゼントがなければお客様に笑顔をプレゼントします。

ちょっとした贈り物をもらっても喜ぶのは人情の機微だ。

しかし、このような紋切り型が続けば、本來の魅力を失い、販売力を弱めます。

だから、いつまでも新鮮さを維持していくためには、一番安定した方法は笑顔、そして笑顔です。

常に革新して、商品の陳列を美化します。これは魅力です。

訪問の秘訣の一つ。

店をより魅力的にするために、今のお店は「街のお店」に変わり、人々が集まる「大衆広場」になるべきです。

品切れや品薄は、お客様を怠ったことにもなります。店の怠慢であり、ここでは丁寧にお詫びします。

「できるだけ早くお宅に送ります」と言って、お客さんの住所を覚えておいてください。

このようなフォローアップは當然ですが、これを無視する店は意外に多いです。

日頃からこのような努力を積み重ねるかどうかは、経営成果に大きな差があります。

二価にこだわらない

かえって混亂と不愉快を引き起こし、信用を損なう。

値切るお客さんには安くして、値切らないお客さんには高値で売るという行為は、お客さんに対して不公平極まりないものです。

どんなお客様でも統一してください。

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お客様から合理的な利益を得てから、アフターサービス、品質改良などでお客様にお返しするのが、正當な商売方法です。

子供を連れているお客さんや、買い物に來るように言われた子供には、特別な配慮が必要です。

まず子供に工夫を凝らして彼を敬服させて、永遠に効き目がある商売の経験です。

今日の損益をよく考えて、今日の損益を計算しないで寢ないという習慣をつけました。

その日に決算します。本當にお金を稼ぐかどうかは今日の利益は確かに分かります。

お客様からの信用と稱賛をもらいました。「この店で売っているのが一番いいです。」

店は人それぞれの獨特な顔のようです。人はその顔を信頼しているから、その顔が好きです。

元気いっぱいの仕事で、店に活気がみなぎっています。お客さんが集まるのは當然です。

客は活気のない店に近寄るのが嫌いで、重厚な玄関を開けてこそ入ることができます。寶石などの高級店ならではの現象です。

お客様が気軽に出入りできる雰囲気を作るべきです。

毎日少なくとも一回のニュース広告を見て、お客さんが注文した新商品は何ですか？

今は情報化の時代で、お客さんの商品に対する理解はガイドよりもましです。これは営業マンとして警戒せざるを得ません。