経営の誤謬を避けて、「増進(jìn)」が理にかなっている。

季節(jié)のずれやピーク時(shí)を過ぎた商品に対して、多くの小売店の直接的なやり方は割引販売であり、できるだけ早くこれらの商品を手から離して、資金を回収します。

しかし、割引の過程で、経営者としては二つの落とし穴があります。一つは直接署に現(xiàn)金を渡して、原価を書き忘れました。

このように、知らない消費(fèi)者に割引をした後の価格は本來の価格の落とし穴であり、その中の実益が分かりません。その次はむやみに価格を表示します。割引の過程で、割引の幅が小さいので、消費(fèi)者の注意を引き起こすことができないかもしれません。

また、価格紹介の過程で、戦略を紹介します。

多くの商品は消費(fèi)グループによって異なる等級(jí)のシリーズ製品を出すからです。

まず、紹介順は高いものから低いものまで順を追って減らしていく方法を紹介します。

お客さんが一番高い商品を買わなくても、これから紹介するシリーズの商品は比較的安いと感じるので、彼らの価格に対する心理的負(fù)擔(dān)を軽減して、選択的に買うことができます。

低いものから高いものへと、どんどん増えていくと、お客様の心理的ストレスが大きくなります。このような場(chǎng)合、お客様が低価格の商品を選びたいなら、また面子がないようです。

二重の圧力の下で、普通は明確な購(gòu)買動(dòng)機(jī)がない場(chǎng)合

このような紹介方法は、お客さんに放棄させます。

の決定。

もちろん、失わないために

安い商品でお客さんを売り場(chǎng)に引きつける機(jī)會(huì)が多いです。殘っていれば、買わないのが心配です。

しかし、このようにした直接の結(jié)果は低級(jí)ブランドの商品が売れてしまいました。高級(jí)ブランドは誰(shuí)も買いません。

もちろん、高級(jí)ブランドを紹介していないと購(gòu)入してしまうこともあります。顧客は選択の機(jī)會(huì)がないため、これらの利益の高い高級(jí)ブランドも販売の機(jī)會(huì)を失ってしまいました。

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衣料品店の経営過程では、営業(yè)マンが重要な役割を果たしています。

営業(yè)マンはお客様に製品を勧める時(shí)、専門知識(shí)と技能を備えて、次の6つの「心」を備えています。

信念、熱心、一心不亂、忍耐心、細(xì)心。

これらを備えてこそ素晴らしい営業(yè)マンです。

自信があります。自分に自信があるだけでなく、わが社の製品に自信があります。まず自分に教えてください。

自分の個(gè)性を十分に発揮させ、自分の個(gè)性を強(qiáng)調(diào)し、この原則を製品に応用するには、當(dāng)社の製品が一番いいです。他の會(huì)社と比べられない長(zhǎng)所があります。

それはお客さんに楽しみを與えることができます。このような自信があってこそ、自分の言葉遣いに現(xiàn)れることができます。

不意に顧客を引きつけて、顧客に感染する。

2_熱心：お客さんが購(gòu)入した商品についてよく分からない時(shí)は、積極的に彼女を助けてあげます。情熱で彼女を感動(dòng)させます。私たちが得たのは製品を売るだけではなく、忘れられないブランドイメージです。

3_心がけ：心を込めて空気を読んで、積極的にお客さんとコミュニケーションします。お客さんの言動(dòng)、行動(dòng)、性格、趣味、短い時(shí)間でお客さんの心理を把握して、推薦商品を選びます。実は私達(dá)が作ったすべての最終目的はお客さんを感動(dòng)させるためで、お客さんとの間に友情を形成させます。

自分の振る舞いでお客様にブランドイメージを受け入れ、私達(dá)の製品を受け入れることで、安定した長(zhǎng)期消費(fèi)グループを形成することができます。

4_辛抱強(qiáng)く：一般的な若者に一番足りないのは、特にお客さんがたくさん試著して、買いたくても買いたくない時(shí)に、根気よく彼女たちを?qū)Гい皮ⅳ菠蓼埂￥亭丹螭蚴謥护盲啤⑾婴蕬B(tài)度をあらわすのではなく、目的がないか、あるいは自分の意見がないかということは、私たちの積極的な解説が必要です。買わなくても、潛在的なお客さんになります。

5誠(chéng)：一番大切なのはお客さんとの付き合いの中で、私達(dá)の話は彼女たちに疑うかもしれません。私達(dá)の紹介のポイントは彼女たちが賛成しないで、甚だしきに至っては販売の商品と価格についても彼女たちを信用させるかもしれません。しかし、私達(dá)の誠(chéng)意はきっと彼女たちに影響します。

彼女たちに私たちの製品に対する信頼と支持を與えます。

6_注意深い：細(xì)かいところで真情を見るということです。

気をつけているように見えるやり方の多くは、顧客を感動(dòng)させて取引を促す行為です。

例えばお客さんが試著室に入る時(shí)、私達(dá)は直ちに準(zhǔn)備した白いタオルやティッシュを剃り、お客さんに手の汚れや口紅を落とすようにします。

お客様の試著を手伝っています。暑い時(shí)は両手をきれいに拭くなどして、寒い時(shí)は両手を揉んで、冷えないようにしてください。