衣料品店の競(jìng)爭(zhēng)力は仕入れから始まります。

服裝店の仕入れは、実際に服裝の元からコントロールして、服裝店が競(jìng)爭(zhēng)の中で獨(dú)特な優(yōu)位を獲得することを要求します。

どのようにソースからコントロールして競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)位を獲得しますか？

衣料品店にとっては、入荷の運(yùn)命はある程度決まっています。仕入れの価格が高いか、それとも低いか、高い値段になるか、自然な衣料品の小売価格が高くなると、衣料品店は激しい市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)の中で劣勢(shì)になります。

第一に、仕入価格の安いアパレルメーカーを探しています。

今の服裝の生産企業(yè)は原材料と労働力の価格の上昇のため、服裝の工場(chǎng)出荷価格を高めました。

とてもいいです。安い服を探す方法です。

仕入れ値が低いと、衣料品店の小売価格が下がり、衣料品店との競(jìng)爭(zhēng)力が強(qiáng)くなります。

第二に、いいデザインを探しています。

同質(zhì)化の競(jìng)爭(zhēng)の結(jié)果、価格を競(jìng)い合うことです。

もし優(yōu)勢(shì)が大きくないならば、きっと競(jìng)爭(zhēng)の風(fēng)下にあります。たとえ自分が仕入れ価格の優(yōu)勢(shì)があっても、価格の競(jìng)爭(zhēng)は結(jié)局自分に多くの利益を損失させます。

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そのため、他の服屋さんの服のデザインと違って、服の店主は自分の服の小売価格の高低に対して積極的な権利を持っています。

第三に、服屋さんは全力を盡くして服の小売価格を下げるべきです。

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衣料品店の経営過程では、営業(yè)マンが重要な役割を果たしています。

営業(yè)マンはお客様に製品を勧める時(shí)、専門知識(shí)と技能を備えて、次の6つの「心」を備えています。

信念、熱心、一心不亂、忍耐心、細(xì)心。

これらを備えてこそ素晴らしい営業(yè)マンです。

自信があります。自分に自信があるだけでなく、わが社の製品に自信があります。まず自分に教えてください。

自分の個(gè)性を十分に発揮させ、自分の個(gè)性を強(qiáng)調(diào)し、この原則を製品に応用するには、當(dāng)社の製品が一番いいです。他の會(huì)社と比べられない長(zhǎng)所があります。

それはお客さんに楽しみを與えることができます。このような自信があってこそ、自分の言葉遣いに現(xiàn)れることができます。

不意に顧客を引きつけて、顧客に感染する。

2_熱心：お客さんが購入した商品についてよく分からない時(shí)は、積極的に彼女を助けてあげます。情熱で彼女を感動(dòng)させます。私たちが得たのは製品を売るだけではなく、忘れられないブランドイメージです。

3_心がけ：心を込めて空気を読んで、積極的にお客さんとコミュニケーションします。お客さんの言動(dòng)、行動(dòng)、性格、趣味、短い時(shí)間でお客さんの心理を把握して、推薦商品を選びます。実は私達(dá)が作ったすべての最終目的はお客さんを感動(dòng)させるためで、お客さんとの間に友情を形成させます。

自分の振る舞いでお客様にブランドイメージを受け入れ、私達(dá)の製品を受け入れることで、安定した長(zhǎng)期消費(fèi)グループを形成することができます。

4_辛抱強(qiáng)く：一般的な若者に一番足りないのは、特にお客さんがたくさん試著して、買いたくても買いたくない時(shí)に、根気よく彼女たちを?qū)Гい皮ⅳ菠蓼?。お客さんを手伝って、嫌な態(tài)度をあらわすのではなく、目的がないか、あるいは自分の意見がないかということは、私たちの積極的な解説が必要です。買わなくても、潛在的なお客さんになります。

5誠：一番大切なのはお客さんとの付き合いの中で、私達(dá)の話は彼女たちに疑うかもしれません。私達(dá)の紹介のポイントは彼女たちが賛成しないで、甚だしきに至っては販売の商品と価格についても彼女たちを信用させるかもしれません。しかし、私達(dá)の誠意はきっと彼女たちに影響します。

彼女たちに私たちの製品に対する信頼と支持を與えます。

6_注意深い：細(xì)かいところで真情を見るということです。

気をつけているように見えるやり方の多くは、顧客を感動(dòng)させて取引を促す行為です。

例えばお客さんが試著室に入る時(shí)、私達(dá)は直ちに準(zhǔn)備した白いタオルやティッシュを剃り、お客さんに手の汚れや口紅を落とすようにします。

お客様の試著を手伝っています。暑い時(shí)は両手をきれいに拭くなどして、寒い時(shí)は両手を揉んで、冷えないようにしてください。