マナー常識:ビジネス上の様々な出會いマナーを棚卸しする
名刺禮:初対面で、名刺を差し出すことが多い。名刺を渡すには、コミュニケーションの前やコミュニケーションの終了、別れ際に、具體的な狀況に応じて行うことができます。名刺を渡すときは両手を使ったほうがいい。名刺の正面は相手に向けなければならない。相手の名刺を受け取ってお禮を言うべきだ。
普通は人に手を伸ばして名刺をもらうのではなく、必ず名刺をもらうときは「ご都合がよければ、後日連絡するために名刺を1枚ください」とお願いの口調でお願いしなければなりません。
脫帽の禮:男性は會う時に外すべきに帽子をかぶせるあるいは一挙帽子をあげて、相手に挨拶したり挨拶したりします。同じ人と同じ場で前後に何度も出會っていれば、何度も脫帽する必要はありません。ご主人の部屋に入るときは、お客様は必ず帽子を脫ぐ。厳粛で正規の場では自覚的に脫帽しなければならない。
抱擁の禮とキスは歐米で流行している。抱擁禮は、官営や民間の賓客を迎えたり、祝辭を述べるなどの社交の場で使われることが多い。2人は向かい合って立ち、上體はやや前傾し、それぞれ右腕は上に寄り、左腕は下に寄り、右手は相手の左肩部分を抱き、左手は相手の右腰部分を抱き、互いに頭と上體は右に抱き合い、最後にもう一度左に抱擁した。
キスの贈り物:キスの贈り物をする時、よくある程度の抱擁を伴って、異なった関係、異なった身分の人、互いにキスする部位は異なっています。公共の場や社交の場では、親しい女性同士が顔にキスをすることができ、男性同士は肩を抱いて抱き合うことができ、男女の間では一般的に頬を張ることができます。目下の人は目上の人に額にキスをする。男性は尊い女性客に指や手の甲にキスすることができる。
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他人を紹介する:第三者として互いに面識のない雙方のために紹介し、紹介する紹介方式である。他人を紹介するのは通常雙方向で、紹介される側はそれぞれに紹介する。
他人を紹介するタイミング:次のような場合には、紹介する必要があります。
1、家族と外出し、家族の知らない同僚や友人に會う。
2、本人の接待相手は見知らぬ人に出會い、相手はまた自分に挨拶をした。
3、家の中や事務所で、互いの知らない客や來訪者を接待する。
4、ある方面の交際界に誰かを推薦するつもりだ。
5、紹介の誘いを受ける。
6、上司、目上の人、來賓に付き添う時、知らない人に會って、相手はまた自分に挨拶した。
7、親友に付き添って親友の知らない人を訪問する。
他人を紹介する順序:
人を紹介するときは「尊者優先」のルールを守らなければならない。
若者を年配者に紹介する、職務が低い者を職務が高い者に紹介する、雙方の年齢、職務が同等であれば、男性を女性に紹介する。家族を同僚や友人に紹介する、未婚者を既婚者に紹介する、後來者を先著者に紹介する。
紹介時の注意事項:
1、紹介者が紹介される前に、紹介された雙方の意見を求めなければならない。
2、紹介された人は紹介者が自分が誰かを知っている気があるかどうかを尋ねた時、普通は斷るべきではなく、喜んで承諾すべきである。どうしても嫌なら、理由を説明しなければならない。
3、紹介者も紹介された人も起立して、尊重と禮儀を示すべきである。紹介者の紹介が終わったら、紹介された雙方は笑顔で會釈したり握手したりしなければならない。
4、宴會、會議のテーブル、交渉のテーブルの上で、狀況に応じて紹介者と紹介された人は起立する必要はなく、紹介された雙方はうなずいて笑顔で挨拶することができ、紹介された雙方が遠く離れていて、真ん中に障害物がある場合は、右手を挙げて挨拶し、うなずいて笑顔で挨拶することができます。
5、紹介が終わったら、被紹介者雙方は禮儀正しい順序で握手し、お互いに挨拶しなければならない。挨拶文には「こんにちは、お會いできて嬉しいです、お名前は伺っております、お會いできて嬉しいです」があり、必要に応じてさらに自己紹介をすることもできます。
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