ウォルマートはコスト削減を支援し、中産層を狙う

中國のお客様はますます國際標準の製品を必要とするようになっているため、中國の食品安全に大量の投資を行い、iPadソフトウェアを通じて、この製品に360度死角のない安全追跡を行い、この製品に安全コンプライアンスの検査を行った。ディストリビューションセンター、特に新鮮さと腐敗しやすさにもより多くの安全性と制御への投資があり、サプライチェーンの品質を保証することも世界的な基準に達している。

ウォルマートの目標は、小売店のオンラインであれ、攜帯電話のソフトウェアであれ、いつでもどこでも、より良い生活を得ることができるようにすることです。ウォルマートはこれまで28カ國で事業を展開しており、11000店を超え、毎週2億人以上の消費者が來店しており、今年のフォーブス500社で1位になった。中國では165都市以上にウォルマートの店舗があり、9つのディストリビューションセンターと11のサブディストリビューションセンターが設置され、1號店をネットワークチャネルとしている。

ウォルマートはこれまで、より多くの中産層の人々を捕まえ、彼らのニーズを満たすことを望んできたが、ウォルマートはすべての顧客がこのような価値を追求していると信じている。この価値は、彼らがより便利に買い物をし、より早く完成することを望んでいる。だからウォルマートは技術を通じて彼らのニーズを満たすことを望んでいる。中國では、このような変化は明らかに活気があり、中國の中産層は絶えず増加しており、彼らは製品の品質をより良くし、サービスの質をより良くする必要がある。沿海部で非常に急速に発展している沿海都市であれ、追いつく內陸都市であれ、中國の消費者は彼らのより多様なニーズを満たす必要がある。小売業界では絶えず変革が進んでいる。

これに基づいて、ウォルマートはその業務モデルをデータと科學技術を通じて、攜帯電話、店舗、そしてネットワークの方式で顧客のより便利なショッピングをサポートし、顧客、消費者、製品をより緊密に接続する。

お客様のショッピングのこのモデル、方法が変化している一方で、確かに変わらない傾向があります。例えば、消費者はより耐久性の高い製品をより手頃な価格で購入する必要があり、世界的にもそうです。しかし、中國では安全性がお客様にとって最も重要であり、新鮮で安全で本物の製品が必要です。同じ価格で同じ高品質の製品が買えると思っているだけでなく、アフリカ貿易の扉が開くにつれて、世界各地から、あるいはアフリカからの製品をより多く手に入れることができるようになったので、自社ブランドを購入するお客様も多いのではないでしょうか。

現在、世界中で商品が流通するのはますます速くなり、攜帯電話ソフトウェアと電子商取引サイトは顧客の選択をより柔軟にすることができ、その上で、ウォルマートは技術と現地の貿易法規に制限された範囲內でできるだけ顧客を満たすことができ、オンラインとオフラインの區別はない。お客様がいつでもどこでも、ウォルマートで買い物をしたいならいつでもどこでもできます。一部の消費者にとっては、直接ネットで買い物をしたり、勤務先に送ったりすることができ、一部の人はネットで買い物をして家に帰る途中に店を通って荷物を取りに行くことができます。オンラインとオフラインの結合はウォルマートのコスト。

ウォルマートのオンライン消費者數は2010年には2倍になり、中國は7億7000萬人に達した。この數字は2016年にはすぐに米國を上回ると信じているが、ネットビジネスプラットフォームは新たな収入増加源となり、特に多くの米國から輸入された製品は、ネットビジネスの上での販売が非常に良いと同時に、仮想的に世界の顧客に迎合することもできる。

ウォルマートにとって最も重要なことは、本物の製品を売ることであり、製品の屬性は消費者のラベルと一致しなければならない。第二に、お客様が買いたいものを必ず売って、中産層の需要は全體的に高まっていますが、性価格比も求めています。そのため、不要なコストと効率を取り除き、できるだけ価格を下げて顧客により多くの性価格比をもたらす必要があります。

現在、消費者の健康意識はますます高くなり、彼らは食品健康にも需要がある。例えばキシリトールを含まない製品が必要です。ウォルマートも健康にリードされて、健康で有機的な自社ブランド製品を開発し、新鮮で信頼性があり、本物の食品を通じて、中國の顧客消費者との相互信頼の関係を望んでいる。このように中國市場での將來の成長可能性は非常に高く、ウォルマートの中國での長期戦略にも有利である。

世界的に消費者は変化しており、中國での消費モデルの変化も非常に明らかで、年代の違いが明らかで、より若い若者が使いたいと考えているネット商彼らは買い物をする時間も減って、彼らにとって便利でもっと重要です。年配の伝統的な買い物客は、彼らにとって店の體験が最も重要だ。彼らは手で觸れることができるのがもっと好きだが、彼らは非常に忠実で、価格も非常に気に入っており、同時にかなり余裕を持って買い物をすることができる。

どのようにして異なるショッピンググループを接続し、より良いサービスを提供することができますか？多くの投資店が、より良い経験を提供する一方で、上海では注文から數時間後に宅配便を受け取ることができるなど、多くの投資電子商取引も提供しています。深センでは、攜帯電話で決済し、店舗で商品を集荷し、シームレスな買い物體験を実現することができる。英國では、顧客は600以上の集荷拠點で、攜帯電話やパソコンで注文した注文を抽出することができ、多くの集荷拠點は英國の地下鉄駅にあり、5つの都市でこのような新鮮な商品の宅配を試み、駐車場に宅配することもできる。

また、お客様はより信頼性の高い安全な輸入製品を必要としており、1つの明らかな例は牛乳や粉ミルクのような乳製品です。中國のお客様は、自分の消費だけでなく、春節や中秋節など、祝い事のプレゼントとして大量の牛乳を購入したいと考えています。だからウォルマートは20カ國以上で購入し、輸入品はワインから海鮮まで、顧客の変化は非常に速く、必ず先頭に追いつかなければならない。

MaggieSansから見れば、世界はますます小さくなり、電子商取引は人々の買い物の仕方を変えているが、中國は世界で最も活気のある市場の一つと言える。ウォルマートはここで學習テストに投資し、試してみることを光栄に思っている。