ネット通販の蠶糸は偽物と疑われ、半年経っても結(jié)果が出ていない

伍先生は合肥市の退職教師です。昨年末、彼女は十?dāng)?shù)人の友人と一緒に、淘寶網(wǎng)「黒狐國際家紡」というネットショップがシルク布団を団體購入した。「當(dāng)時(shí)、業(yè)者には2種類の定価がありました。1つは1180元、1つは2580元でした。業(yè)者は団體購入のほうがもっと安いと教えてくれました。その後、割引のため、私は200元を使って、1180元のシルク布団を手に入れました」伍先生らは一気に14単を団體購入した。

　　シルク布団手に入れた後、伍先生は違和感を感じた。「シルクは軽くて柔らかいのに、どうして私が買ったのはこんなに重いのか」。しかし、これは彼女の警戒心を引き起こしていない。やはり家の老人にシルクをプレゼントした。その後、老人は彼女に、このシルクは保溫されていないと言った。伍先生が不審に思っていた時(shí)、団體購入に參加した友人は、長江卸売市場で偽のシルク布団を買ったと言った。比較すると、偽の絹糸はネット通販の絹糸と同じ産地であり、包裝も同じだ。

今年2月、記者はネット通販のシルク布団を見た。パッケージには「臻品蠶糸被」と書かれ、「江蘇康博グループ波司登寢具有限公司授権生産」と表記されており、メーカーは「南通畳石橋家紡城」、下にメーカーの連絡(luò)先電話が印刷されている。

記者が電話をかけたところ、番號(hào)は「存在しない」ことが分かった。その後、伍先生は蠶糸布団の一條の內(nèi)膽を抽出し、火をつけて焼くと、プラスチックの匂いがして、黒煙が立ち込めた。「このシルクには問題があるに違いない」と伍先生は憤慨した。

さらに確認(rèn)するため、伍先生らは自発的にお金を集め、蠶糸を検査部門に送って検査を行った。安徽省繊維検査局は今年6月9日、検査報(bào)告書を発行した。報(bào)告書によると、「逸品蠶糸布団」には、充填物の100%が化學(xué)繊維であり、蠶糸は少しもない。

「老人に孝行しようとしたが、結(jié)局老人を凍らせた」伍先生らは安徽大市場に駆けつけたが、「逸品蠶糸被」を売っている業(yè)者は商品源について口を閉ざしていたり、何も知らなかったりした。

失望した時(shí)、私たちは家紡城內(nèi)の多くの店先に「100%蠶糸」の広告が出ていることを発見した。ある店に入ると、店主は絹糸は規(guī)格によって數(shù)十元から數(shù)千元まで様々で、「100元以上の絹糸掛け布団の中には絹糸が入っていないに違いない。詰め物の多くは化學(xué)繊維や綿だ。もし本當(dāng)に100%絹糸なら、1000元を下らない」と紹介した。店主は、「逸品絹糸掛け布団」というブランドを聞いたことがないと言った。伍先生らの権利擁護(hù)は非常に難しいと考えている。

その後、伍先生らは収集した資料を海門市場監(jiān)督管理局三星支局に渡した。支局の沈局長は、メーカー「黒狐國際家庭紡績」という法人の代表名は韓小紅。

「畳石橋家紡城のいくつかのブランドは、地方で登録され、地元で生産されている」と沈局長は言う。彼らは「黒狐國際家紡」がどこにあるのか知らない。「私たちは営業(yè)許可証の登録先に行くしかない。そこでそのメーカーを見つけることができれば、調(diào)査するのは簡単で、そうしないと難しい」。

沈局長はこの苦情を姜かまど商工所に引き渡した。姜かまど商工所の関係者は調(diào)査後、「『黒狐國際家庭紡績』の登録住所は海門で、法人代表の韓小紅の戸籍、常住住所は海門にある。私たちは地域管轄だが、あなたたちは海門市場監(jiān)督管理局三星支局に反映しなければならない」と述べた。

そこで、伍先生らは再び三星支局に來た。沈局長は電話で韓小紅氏に連絡(luò)し、「黒狐國際家紡」の工場は南通市通州區(qū)にあり、生産も通州にあることを知った。「それなら、通州の工商行政管理局を探してください」と沈局長は言った。

その後、沈局長は韓小紅を呼んで調(diào)整したが、韓小紅は承諾したが、姿を見せなかった。9月、記者は伍先生らと一緒に所屬先の南通市商工行政管理局に來た。同局の事務(wù)室で卞氏の擔(dān)當(dāng)者が記者を接待した。擔(dān)當(dāng)者は「書面をください。調(diào)べてから回していきます」と話しています。

合肥に戻った後、南通市商工行政管理局は伍先生に書面を提供するよう促したことがある。書面で提出した後、まだ返事がありません。記者は南通市商工行政管理局に何度も電話をかけたが、相手はいずれも調(diào)査はまだ結(jié)果が出ていないと述べた。

2月に伍先生らは南通市畳石橋家紡城に行き、「逸品蠶糸布団」のメーカーは見つからなかったが、偽蠶糸布団は珍しくなかった。

3月に海門市場監(jiān)督管理局三星支局に苦情を訴えに行ったところ、「黒狐國際家紡」の登録場所と生産場所は検証が必要だと言われた。

4月2回目の海門市場監(jiān)督管理局三星支局に來て、苦情が姜かまど商工所に移されたことを知った。姜かまど商工所では、「黒狐國際家紡」の登録場所が海門で、擔(dān)當(dāng)者が伍先生を帰宅させるなどの情報(bào)を伝えられた。1週間以上後、姜かまど商工所によると、この件は海門市場監(jiān)督管理局三星支局の管轄に帰らなければならないという。

伍先生は3回目に海門市場監(jiān)督管理局三星支局を訪れ、沈局長は「黒狐家紡」法人代表の韓小紅氏に連絡(luò)し、生産地が通州にあることを知り、伍先生を通州工商部門に報(bào)告させた。

5月に伍先生らは通州市場監(jiān)督管理局に連絡(luò)し、「黒狐國際家紡」の登録地は海門にあり、海門市場監(jiān)督管理局三星支局が管轄すべきだと言われた。

6月に鑑定結(jié)果を得て、再び海門市場監(jiān)督管理局三星支局に連絡(luò)し、沈局長はまた通州市場監(jiān)督管理局に「管轄」を押した。

7月に何度も海門市場監(jiān)督管理局三星支局、姜かまど商工所、通州市場監(jiān)督管理局に連絡(luò)したが、いずれも「私の管理に帰らない」と述べた。

8月~ 9月に上級(jí)部門の南通市商工行政管理局に連絡(luò)し、同局は調(diào)整だけを行い、具體的なことは地方で処理すると述べた。その後、伍先生は要求通りに正式な資料を作成し、同部門に渡した。

10月に資料を出してから、今まで返事をもらっていません。