ユニクロの成功はオープンな環境のおかげだ

「実力主義」とは、従業員の実力を任用、評価する際の唯一の基準とすることである。これもユニクロの23條の経営理念の1つである。「経営は堂々として、賞罰ははっきりして、徹底した実力主義を提唱しなければならない」。これはつまり、従業員に対して、努力して仕事をしない、業績を上げているかどうか、業績を上げているかどうか……すべて人事評価制度の運用操作の面に直接落ちており、そのため、従業員も自分の刻々とした仕事の中で対照的になるだろう。

ユニクロはまた、「バリアフリーのプロジェクト主義」を提唱し、人材が異なるプロジェクトでより協調的に仕事を遂行できるようにしている。この點は大企業にとってもベンチャー企業にとっても重要である。現在の変化の多い環境では、會社の組織も仕事のニーズや変化に応じて絶えず調整し、硬化した組織構造を打破し、顧客のニーズに十分に応えなければならないからだ。プロジェクトが達成されれば、予想される効果を得た後、組織形態を解散することができる。また、それぞれのプロジェクトにリーダーがいて、元の部下がプロジェクトのリーダーになってもいいですが、リーダーの主な役割はプロジェクトの全體的な調整と評価であり、プロジェクトリーダーもプロジェクト內容の変化に応じて即時に変更されます。

実はこの「バリアフリーのプロジェクト主義」は、インターネットの「無中心性」や「脫中心化」に似ている。インターネットの世界では、中心がどこにあるのか、一方では、誰もが中心であり、あることを通じて一部の人を結びつける柔軟性に満ちた転換がプロジェクト主義の真の意味に合致している。

考えてみると、ユニクロ今日の成果が得られたのは、開放的な環境のおかげだ。実はすべての會社が発展したいのは、最も重要なのは優秀な人材を持って使用して、良い人はそれを盡くして、浪費して不當な場所に使わないでください。なぜこのような人材戦略と人材採用の具體的な方法があるのかは、自社の具體的な狀況、ビジネス環境全體における會社の位置づけ、そして彼らの目標と理想を深く研究した後、自分に役立つ実用的な選択をしたからでもある。

現在、國內の多くの創業會社や大手企業は人材戦略でもユニクロを學びたいと考えているかもしれないが、ユニクロの人材戦略はユニクロ問題を解決するためのものであり、人材任用の細部、人材戦略の調整のたびに、ユニクロ自身の問題に起因しているという意識を構築する必要がある。

しかし、ユニクロの使用経験をいくつかまとめ、創業會社や読者と検討してみたい。

1、現在、國內の創業會社は爆発的な製品やサービスを作りたいと考えており、ユーザー體験を非常に重視していると言っている。ならば、ユーザー中心の意識を確かなものにしなければならない。これは人材の面で表れている。會社のすべての従業員は、最高経営層から基本従業員まで製品やサービスを中心に仕事を展開しなければならない。組織アーキテクチャ全體の設定もこのようにして、組織アーキテクチャの設定による人材浪費を防止する必要があります。

2、新しいラウンドで起業家もいるファイナンスその後、規模を拡大し、市場を迅速に占領したいと急いで従業員を大量に募集したが、それが會社の足手まといになっていることが分かった。初期の創業會社にとって、足並みが亂れず、著実に一歩一歩をしっかり歩くことは非常に重要で、兵は精鋭で多くはなく、あなたの會社にふさわしい人材（人材の質と量を含む）を引き付けるのが正道です。

3、創業會社は変化に富んだビジネス環境にあり、自分自身も常に新しくなっている。人を使うには常に柔軟性を考慮しなければならないので、ユニクロの「実力主義」と「プロジェクト主義」は參考になる。

4、今の會社がまだ小さくても、戦略的野心があれば、大まかな人材戦略構想図を作ることで、會社の発展の道と方向をより明確にすることができるかもしれません。

5、社員全員に會社の目標、目的、構想を認めてもらうことで、社員は自分が何をすべきか、他の部門とどのように協力し、會社の予想した結果に向かって努力するべきかを知ることができる。

柳井氏は、ある會社の管理者は30歳から45歳の人が望ましいと考えている。この年齢の管理者は豊富な経験と管理経験の蓄積を持ち、働き盛りで、成長への意欲が旺盛で、仕事も情熱的で、情熱で従業員一人一人に感染することができるからだ。彼は多くの若者を経営陣に起用したからだ。

しかし、服裝技術の面では一定の年齢を取った熟練労働者が必要であり、これはどのように商品の品質を高めるかという問題を解決するためである。柳井正は「カジュアル？ウエアの市場は本當に大きいです。この巨大な市場ニーズの中で、多くの消費者が満足できる商品を作るには、一般的な努力が足りないことは明らかです」そこで、さまざまな模索を経て、ユニクロは「匠のプロジェクト」をスタートさせた。

日本文化は「職人精神」（中國文化も実は同じ）を重んじ、親身になって、一生に一つのことしかしないで、このように鍛えてこそ良い職人を作ることができる。酒を醸造したり、剣を鋳造したり、壽司を作ったりするなど、「職人」とは、神のような境地に達することだ。

ユニクロの「匠工程」とは、縫製、染色などの製品品質の重點制御段階で豊富な経験を持つ熟練技術者を支配下に招き、高い尊重と良い待遇を與え、余熱を発揮させ、絶命児をより多くの技術者に教え、専門的な角度から製品品質問題を監督し、指導することである。この戦略は一石二鳥で、職人たちには武器があり、ユニクロの製品の品質も向上する好機を得た。

製品デザインについては、ユニクロはデザイン研究院が人材を吸収するほか、より柔軟な方法を選択し、世界中の優れたデザイナーやクリエイティブな人材と協力して、2004年に建築家の安藤忠雄氏、ファッションデザイナーの高田賢三氏と協力して、アテネ五輪の日本人選手のために競技服をデザインする、2008?2011年と2014年にドイツのミニマリストデザイナー、ジル?サンダーと2度のコラボレーション、そして今年はエルメスの元クリエイティブディレクターとの連名コラボレーションなど、優秀な人材を活用するユニクロの目玉だ。