良品計畫はどうやって「セックスレス」で市場を占拠しますか？

夕方になると、小雨がしとしと降ってきて、魚の貫き入るのを待っている客たちが長くない列を作って、映畫の試寫會に參加するようになりました。

淮海路でビルを三階抜いて、いろいろな観點に溶け込み、注目されているMUJI Book sがあります。騒々しい人気は市に隠れている意味に邪魔になります。

MUJIは「人」に大きく依存するブランドで、特定の観念に依存して存在し、生活に近い洞察によって、ユーザーの欲望の質を向上させて駆動することによって、多くの中から得られる心のデザインにより影響を與えます。

これは私が認識しているMUJIと成其の存在の観念です。

1、観念化生存

良品計畫の観念は、私たちの話の源になることができます。

先週組織された交流活動で、皆さんに「ライフスタイル」というと、どのブランドを真っ先に思い浮かべますか？友達に良品計畫と聞きました。

面白いことに、この子供は実はMUJIをあまり消費しません。彼に対する観念が彼を引きつけました。

今、私たちはこの友達と同じ良品の「価値観の消費者」をたくさん見つけられます。

ブランドによってはこれに近いものもあります。

例えば、ソーシャルメディアでテスラやハンマーの攜帯電話に対する「気持ち」の議論を見てみると、その人の群れの規模は商品の消費量より何倍も多くなります。

観念のファンが多くなれば、ブランドは現象級のネタになるチャンスがあります。

お客様の財布を開けて、彼らの知恵と口を開けてから、この角度から見て、観念のMUJIを離れて多くの話に値しません。

2、「鏡面ブランド」の「フォーカス」と「空」

しかしMUJIの観念は結局何ですか？

この答えを探しているうちに味気なくなり、苦労してきましたが、その結果は諸説あります。

退職して間もない國語の先生はMUJIが「自然」と「快適さ」を表していると思います。もう一人は木製の収納箱を買った友達で、縦橫に配置できる精巧なデザインに感謝しています。MUJIには「創意的」な印象を殘しています。

もっと広く見て、身の回りの友達のフィードバックを探してみます。得られた答えは「実用」、「環境保護」、「簡単」、「天然」、「健康」、「控えめ」、「極めて簡単」、「心がけ」などさまざまです。

トルトさんはとても不機嫌です。もしブランドが消費者の知恵の中に焦點があるなら、MUJIはどうしてこんなに多いですか？

これに困惑している友達は以下の2つの點に基づいて考えることができます。一つは「What is MUJI」に書かれた公式コメントです。

言下の意味は、私によって理解しても、元研哉の地平線ポスターにおける哲學命題である。ブランドのないブランド蕓術は、表現されていない文脈であるべきで、「空」のブランドがすべての人の理解を受け入れ、自分の認識を形成してくれることを望んでいる。

だからMUJIは心の知恵の努力を植えて異なっているその他のブランドに入って、見たところ品類ではありませんて、特性ではありませんて、更に位置付けの強調したあのようなではありませんて、消費者の方策の狀態に影響することができて、更に多く1種の“啓蒙”です。

これは第二點です。

「彼らが求めているのは究極の『これでいい』ということです。

良品計畫の成り立ちは「はい」ではなく「はい」であり、この「就」の字には克制の選択がにじみ出ています。しかし、あきらめきれない選択ではなく、自信に満ちた選択です。

最低限で十分満足できる価値を提供できるということが、究極の『これでいい』ということです」と話しています。

だから、大きな輪を回った後で、要するに良品計畫の観念は何ですか？

一言で言えば、宇見さんは「自分にとってより合理的な生き方の実現可能性を見せてくれる」べきだと思います。

言い換えれば、MUJIを通して、鏡を見るように、ユーザーが見ているのは「自分」であるべきです。良品計畫が反射したのは、ユーザーが自分の生活の現実とビジョンの間の細かい考えです。

今、多くのブランドが自分を「ライフスタイル」ブランドと標榜し始めました。殘念ながら、このような標榜は流行に近いです。

MUJIの違いは、まさにその「中」を守ることができ、決して流行ではないが、根本的な違いは、生活様式の合理性を議論するブランドであることにある。

このような「合理性」は、ユーザーに材質が合理的で、設計が合理的で、それとも機能が合理的で、體験が合理的であれ、すべての単品を通して、ユーザーがその考えの発端となる需要と「欲求」が合理的かどうかを確認し、その「生活狀態」が合理的かどうかを確認するのを助けます。

これらの単品が「集合」を構成する場合、合理性も減らされてはいけません。MUJIの新しい旗艦店でよく表現されています。例えば、書籍の処理において、「ファッション」に関する本は全部「埋め込み」されて服を選ぶ場面の下で、他の旅行者や家庭関係の書籍処理もそうではありません。

また、いくつかの商品は非常に隨意に並べられています。テーブルの上にポイ捨てしたり、オーブンを回したりして、食べ物の焙煎に関する本を見つけました。このような珍しいものが陳列されています?！干钫撙?、生産者の視點ではなく、商品を見る」という理念に直接こだわらないように見えます。歩き疲れたら、座って休んだら、箱の中に置いた本があります。

また、旗艦店は鉄筋コンクリート構造の內部で木材を大量に使用し、壁に深く入り込み、消費場面を挾む方式をとっても、「電子媒體と工業化環境との調和」に関する合理的な命題が多くなっています。

このように、店の中のこれらの環境、シーンの設計はすべての製品の材料、生産工程、更には包裝と同じで、集まって1種の“合理的な生活方式”を議論する言語になります。良品計畫のすべての側面、きっと如実にこのような言語の背後の考えを反射します。

4、MUJIはどうやって観念を伝えますか？

今、MUJIのように「合理的な生活方式」のブランドはますます有利な位置を占めています。これらの話題の中心はユーザーの深層価値であり、更に深い精神需要であり、「何を実現したいのか」と「生活はどうすればいいのか」を考えることを意味します。

例えば、MUJIが純綿を抱擁して自然に復帰すると提唱した時、Under Armou_は「綿は私たちの敵です！」と大聲で叫ぶことによって、ユーザーに対する感情、精神的価値を「平凡な生活を拒否する態度」に焦點を合わせ、2つの立場が完全であり、しかも伯仲には耐えられないという観念を構成しています。

MUJI、アップル、スターバックス、ナイキ、Under Armmourは、ユーザーの知恵の中に人文遺伝子の異種と見なされるかもしれません。彼らの向こうには、やはり足踏みしている「大多數」があります。例えば、あるブランドが私たちの知恵の中で「涼茶指導者」を代表している時、あるブランドは私たちの知恵の中で「技術的に突出した輸出の価値」を意味しています。

似たような思考のヒント：將來のブランドはおそらくもう一つの概念を占めて生きていくことができないだろう。巨大な広告支出の「継続」から脫出すれば、話の能力を失ったブランドは、最終的には「価値観の消費者」が足りないため、継続できない。

譲ります

「消費者」が多くなるには、効果的な消費者のコミュニケーションによってブランド価値の理念を人々の間で共鳴させる必要があります。この點において、Found MuJIの実踐は検討されるべきです。

とりあえず「行動」と呼ばれる「Found＿MUJI」は、MUJI従業員を通じて世界各地で調査を行い、そのブランドの価値観に基づいて選んだ商品をまとめて「良品計畫の目線で物事を探し、発見する」というものです。

MUJIの新店舗に展示されているFound MUJI商品は、中國からの明型家具やクラフトノート、日本からの道具箱、ヨーロッパ料理店でよく見られるガラス瓶などがあります。

これらの國のユーザーの心の中にはすでに認知の基礎があり、最も「簡単」「合理的」「実用的」「基礎」を代表できるものはMUJIの演繹を通じて世界中に翻訳され、ブランドが製品を通して表現を構築することを助けます。

「Found_MUJIの役割は商品の仕入れや販売だけではなく、各地から持ち帰ったサンプルや寫真などの調査結果を社內內外に発表し、共有する情報システムを構築することによって、創業以來変わらない企業理念を伝えています。

Found_MUJIは媒介としての役割も注目されています?！?/p>

5、下からの洞察

なぜこのような広い層に影響を與えましたか？

これらのほかにも、もう一つ重要な原因があります。このブランドの組織形態と運営方式のおかげで、ボトムアップの「洞察」システムが備わっています。

表面的にはMUJIの成功を原研哉、深沢直人、小池一子、杉本貴志などのスーパー脳で構成された観念システムに起因するのは當然だが、重要なのはMUJIがこのような方向の決定に完全に依存していないことであり、MUJIが取った「中」は同様にアリの觸角のようなユーザーの洞察を持っていることで、上下を突き合わせてバランスを図ることである。

「良品計畫は生活良品研究所「IDEA PARK」を顧客との交流の重要なルートに設定しています。

生活良品研究所はネットを通じてお客様と雙方向に交流し、情報交換する部門です。

この中で、IDEA PARKは「このような商品があればいい」「この商品はここで改善できればいい」など、顧客からの聲を募集しています。

一年のうち、IDEA＿PARKには約8000件の顧客からの情報が寄せられていますが、顧客相談所（インターネット、電話）には34,000件のフィードバックがあり、店舗の従業員が集めた顧客の意見、顧客の考え方、必要な改善案などはすべて「顧客観點調査表」に入力されています。

この部分の情報は、毎年約6500件もあります。

簡単に言えば、この洞察システムが生み出す結果は、MUJIのLED攜帯ライトが創意から商品化に至るまでユーザーの意見を集約しています。また、へりにギザギザがあるショッピングバッグを平滑設計に変えても、衣服や皮膚に傷をつけないようにします。