アリババと楽天が世界の電子商取引市場に參入するとアマゾンを驚かすか

アマゾンは西側諸國の電子商取引大手であり、アジアでの2つのライバルである中國のアリババと日本の楽天も急速に発展している。アマゾンは世界進出を恐れるべきか電子商取引市場は？

現在、世界の電子商取引ゲームではアマゾンが勝者だが、アリババと楽天は現地市場で大きくリードしており、両社がプラットフォームとビジネスモデルを最適化するにつれて、世界の業者や消費者に広く受け入れられるまで、アマゾンを打ち負かすかもしれない。Withinlinkの李倩玲氏は、「アマゾンの今日の成果を得るには、アリババにはまだ長い道のりがある」と話した。

彼女は、「アリババがプラットフォームを海外で買収した他の事業と連攜させると、プラットフォームの開放性（消費者はここで何の情報も得ることができる）、製品の多様性、優待価格に國際消費者が驚くことになり、アリババがアマゾンで脅威になる」と話した。

外國メディアの最近の報道によると、アマゾンは他の米國企業と同様に自分の分野に集中しており、世界の多くの企業は世界一の電子商取引プラットフォームだと考えている。そして、この電子商取引大手が米國以外の消費者の注目を集めるようになった時、アジアの2つの強敵、中國のアリババと日本のロッテに出會った。

アリババは中國最大の電子商取引プラットフォームであり、市場調査會社のeMarketerは2017年までに中國が米國を抜いて世界最大の電子商取引小売市場になると予想している。

2015年の「雙十一」期間中、アリババは世界の電子商取引の販売記録を更新し、同日の商品取引総額は143億ドルに達した。現在、同社の業務範囲は主に中國にあるが、馬雲最高経営責任者は2014年にアリババの初公開増資が現狀を変えることを望んでいる。

一方、2010年には、楽天の三木谷浩史最高経営責任者（HiroshiMikitani）は英語を同社の公用語として定め、グローバルに積極的に參加してきたM&A活動しており、現在までに同社の買収合併総額は40億ドルに達している。

主なM&Aイベントは次のとおりです。

2015年に4億1000萬ドルで電子書籍と音聲読み物プラットフォームOverDriveを買収

2014年に米ショッピングサイトEbatesを10億で買収

2014年にキプロスのモバイル通信アプリViberを9億ドルで買収

2013年に動畫サイトVikiを2億ドルで買収

2011年にカナダの電子書籍會社Koboを3億1500萬ドルで買収

2011年に電子商取引サイトPlay.comを3910萬ドルで買収

2010年に日本のECサイトBuy.comを2億5000萬ドルで買収

2005年に米國のマーケティングソリューション會社LinkShareを4億2500萬ドルで買収

アリババと楽天の世界的な拡大は、アマゾンが歐米以外の電子商取引市場で勝つことができるのか疑問を抱かせる。

この3つの電子商取引大手は異なるビジネスモデルを持っている。アマゾンは倉庫管理、物流、カスタマーサービスを含むすべてのことを扱う閉鎖的なシステムであり、そしてアリババ楽天はオープンなシステム上に構築されており、在庫、物流、顧客サービスを自社で処理する必要があるショッピングプラットフォームと支払いポータルを提供しています。

中國の投資情報管理會社Withinlinkの創業者で最高経営責任者の李倩玲氏は、「アマゾンはアリババよりも優位性がある。閉鎖されたシステムはユーザー體験の一致、カスタマーサービスの質の高さ、業務の世界をカバーし、インフラが成熟し、既存のネット上の顧客の信頼を得ることができるからだ」と話した。

李倩玲氏はさらに付け加えた。しかし、2014年にアリババが初めて株式を公開して以來、中國大陸や香港の各自由貿易區の第三者越境物流會社と協力し始め、中國に進出したいブランドの利益を得ている。彼女は「アリババが物流會社と協力することを選んだのは賢明で、國際ブランドを楽にした」と話した。

楽天もオープンなプラットフォームですが、アリババやアマゾンに比べて會員制であり、消費者のロイヤルティに依存しているため、消費者に還元優遇策を提供しており、オンラインやオフラインでの買い物金額やその他のアイテムを控除できる「楽天スーパーポイント」もあります。

匿名の関係者は、「2016年に楽天はオープンな電子商取引プラットフォームの構築にさらに専念し、ユーザーに対して個性的な製品をプッシュし、楽しい個性的な買い物體験を提供する」と明らかにした。

買収合併活動を通じて、楽天はすでに米國、カナダ、ブラジル、多くの歐州諸國を含む多くの國で事業を展開している。

マーケティング戦略と調査會社China Skinnyの社長MarkTanner氏は、「ある程度、楽天はアリババよりも異なる投資資源を統合する上で優れており、楽天がViberを買収して同社をソーシャルコマース事業で優位に立たせたのはアリババにはない」と述べた。

アリババと楽天にとって西側市場は扱いにくいが、馬雲氏は米國市場に進出したいという意欲を隠さない。2014年、アリババはニューヨークのソーシャル電子商取引プラットフォームOpenSkyと提攜し、ショッピングサイト11を設立したMain，しかし、アリババは同サイトの発売からわずか1年で株式を売卻した。楽天は米國や英國ではあまり知られていない。

現在、アマゾンは依然として多國籍企業の最適な電子商取引の選択であり、閉鎖的な電子商取引生態系を持っているからだ。海外ブランドが流通ルート、物流、海外販売チームを構築していないのに、アリババや楽天と協力していると、資源不足のためにより多くの費用がかかるからだ。

あるQuoraユーザーはアリババの國際プラットフォームを「ビジネス構造が恐ろしい」とまで呼んでいる。このユーザーは、アマゾン、楽天、アリババのうち、どれが最適な選択なのかを比較したいとして、卸売流通ルートを構築したと述べています。アマゾンは倉庫スペース、無料輸送、良好な競爭環境を提供しており、多くの人が閲覧しているが、毎月40ドルを支払う必要がある、楽天は15%のコミッションを受け取り、リッキー製品の選択範囲は広く、國際市場に參加することができるが、実店舗がなくても送料は無料で、毎月33ドルにその他の費用を加えなければならない。アリババは、アマゾンや楽天のように、ディストリビューターを一緒に置くだけでなく、価格が安く、國際プラットフォームがあるが、國際プラットフォームの業務構造は怖すぎる。

　　China SkinnyのTanner氏は、「アリババはアマゾンのように海外のベンチャー企業をターゲットにしたビジネス構造を持っておらず、付加コストやタイムゾーンが異なるため、アリババはアマゾンと競爭するのが難しい」と説明した。

しかし、國際ブランドはアリババと楽天の2つのプラットフォームの現地での巨大なユーザー群を無視してはならない。アマゾンは中國と日本ではそれほどユーザー規模が大きくない。これは昨年、メッシ百貨がアリババと契約を結び、天貓國際に進出した理由だ。

記事によると、日本人の1/4が楽天プラットフォームでオンラインショッピングを行っているという。また、アリババと楽天もライバルのアマゾンの利益獲得を支援している。アマゾン中國はアリババB 2 Cプラットフォームに出店しているが、楽天傘下のショッピングサイトEbatesに登録している消費者はアマゾンの注文を閲覧し、返金特典を得ることができる。Ebatesは一定のコミッションを獲得した。