會(huì)話のマナーを心がけると、何よりも効果的です。

會(huì)話活動(dòng)においては、相手を尊重し、相手を理解してこそ、相手の感情の接近を勝ち取り、相手の尊重と信頼を得ることができます。

ですから、交渉人は話をする前に、相手の心理狀態(tài)を調(diào)べて、相手に受けやすい方法と態(tài)度を考え、選択します。

話をする時(shí)は、話と聞くのはお互いに平等で、雙方の発言はそれぞれの時(shí)間を掌握しなければならず、一方が獨(dú)占する局面が現(xiàn)れないということを意識(shí)しなければならない。

交渉の過(guò)程において、雙方の観點(diǎn)が類似または基本的に一致する場(chǎng)合、交渉者は速やかに時(shí)機(jī)を捉え、あふれる言葉を用いて、これらの共通點(diǎn)を認(rèn)めるべきである。

同意、肯定的な言葉は會(huì)話の中でいつも珍しい積極的な作用を生みます。

會(huì)話する側(cè)が適切な時(shí)に相手の観點(diǎn)を確認(rèn)してから、全體を

雰囲気が活発になり、調(diào)和がとれてきました。よく知らないお互いが大勢(shì)の違いから一致感を生み、さらに微妙に心理距離を近づけました。

相手がこちらの意見(jiàn)と観點(diǎn)に賛成する時(shí)、動(dòng)作、言語(yǔ)でフィードバックして交流します。

このような行き來(lái)のある両方向の交流は、雙方の交渉者の感情が溶け込みやすく、合意に向けて良い基礎(chǔ)を築きます。

話す時(shí)は自然にして、自信を持って話しましょう。

態(tài)度は穏やかにして、言葉の表現(xiàn)は適切にしなければなりません。

ジェスチャーはあまりしないでください。距離は適當(dāng)にしてください。內(nèi)容は普通不愉快なことに觸れないでください。

會(huì)話中の早口、イントネーション、音量は意味表現(xiàn)に大きな影響を與えます。

會(huì)話の中で意見(jiàn)を述べる時(shí)はできるだけ穏やかで中速にしてください。

特定の場(chǎng)合には、スピードを変えて相手の注意を引き、表現(xiàn)の効果を高めることができます。

一般的な問(wèn)題の説明は正常な口調(diào)で、相手に不快感を與えず、明瞭に聞こえる程度の音量を保つべきです。

ある人は人となりが好きで、いつも相手より多く知っているように見(jiàn)えて、相手より優(yōu)れています。

この問(wèn)題が発生したのは、実際にはきちんとした位置に置かれていません。人々は異なる角度に立っていますので、同じ問(wèn)題に対する見(jiàn)方には大きな違いがあります。

もちろん、相手の身分が平等で、お互いをよく知っていて、適當(dāng)に相手の話を補(bǔ)充しても大丈夫です。しかし、交渉の席ではお互いに補(bǔ)ってはいけません。

十里は風(fēng)が違っています。百里は違っています。

異なる國(guó)、異なる地域、異なる文化背景の人が同じ問(wèn)題を考えているから、結(jié)論は必ずしも一致していない。

本當(dāng)に教養(yǎng)のある人は、他人を尊重することができる人です。

他人を尊重することは相手の選択を尊重することです。

大きな是非の問(wèn)題を除いて、はっきりと答えなければなりません。また、人と人との付き合いの中の一般的な問(wèn)題は気軽に相手と是非を論爭(zhēng)しないでください。

人の話に対してむやみに疑わない。

人を防ぐ心がなくてはいけないということは、相手を疑うことはいけないことではないですが、顔に書(shū)いてはいけないということが大切です。

注意しないと、トラブルになりやすいです。

相手を質(zhì)して、実際にその尊厳に対する挑発で、1種の理知がない行為です。

人間関係では、このような問(wèn)題が注目されます。

はい、

このような若者の最大の特徴は、往々にして過(guò)當(dāng)個(gè)人化の問(wèn)題を提起することである。

オフィスで新しい服の値段を聞かれたら、深く付き合う必要がない限り、相手に関する情報(bào)を提供する義務(wù)はありません。この狀況に対しては、「どれぐらいのお金を使ったのか忘れてしまいました。」

お金に関する問(wèn)い合わせは、ビジネスの場(chǎng)では不適切な場(chǎng)合が多いので、無(wú)視しておくべきですが、今後もまた交流する可能性が高いので、「関係ないです。」と言ってはいけません。

「気にしないなら、この話題を話したくないです。お金のことについては、あまり興味を持ってくれません。」と、自分の不満をもっと優(yōu)しく表現(xiàn)して、別の話題に積極的に言及します。

もう一つの過(guò)度の私的な問(wèn)題は、「何をしていますか？」ということです。相手に答えたくないなら、「私の仕事は普通です。」

一筆書(shū)きにして，ついでに別の話題を持ち出した。

相手のことを知りたいなら

相手が知識(shí)の分野を指定してから、相手の仕事について聞いたり、仕事に関する特別な話題を入れたりしたほうがいいです。

また、この分野で働いていますか？

ビジネスパーソンの中には、いくつかの成語(yǔ)を使って、自分の博學(xué)を表したり、中國(guó)語(yǔ)を話す時(shí)に、英語(yǔ)の単語(yǔ)を入れて自分の意見(jiàn)を表したりしています。今の雰囲気が濃くて、周りの人がそうしていない限り、きちんと話しましょう。

他の人が明らかに外來(lái)語(yǔ)、新語(yǔ)のような言葉を言ったら、全體の會(huì)話に影響を與えない限り、それを無(wú)視するようにします。

ある人があなたの前で悪口や汚染性を持った言葉を発表する時(shí)、理由を見(jiàn)つけて自分を立ち去らせるべきです。

あるいは、「今の話は厳粛すぎる」と言って、別の話題を始めてもいいです。

注意：このような中傷に対して責(zé)任を持つと、彼と同じ人だと思われます。なぜそこに座って彼のマイナス評(píng)価を聞いているのですか？ビジネスの場(chǎng)で発言すればするほど人気があるとは思わないでください。相手が話している話題はあなたの得意なものではないと気づきました。興味のない內(nèi)容を発見(jiàn)したら、口を開(kāi)けないほうがいいです。

知らない人と交流する時(shí)、自分が口をつぐむべきかどうかを判斷する一番いい方法は：自分の話と相手の反応をよく考えてみて、自然に自分の話題が人気があるかどうかを知っています。