ブランドの蟲を洗う楊玲はマーケティングの根本を簡単に述べた。

「蟲ちゃんの200萬人のファンの話をすると、私の涙があふれてきます。彼らは蟲ちゃんが今まで耐えてきた大切な理由です」12月28日、ブランド蟲の創始者楊玲がリードしている電子商取引メディア主催の「2016新ネットビジネスサミット」でファンに告白した。

世界服裝靴帽子ネットによると、2015年に小蟲壯士は腕を切斷して「出淘100日」、ブランドのグレードアップを徐々に完了し、サプライチェーンを完備した、2016年製品スタイルの堅持、導入デザイナー、IPの國境を越えて、コミュニティのコンテンツ運営などは、生中継の風口で生中継されて古典的な例を出すこともある。

電子商取引の浮き沈みを経て、この開店11年の三金冠淘寶店は依然として2つの信條を信じている：第一に、製品をしっかりと作り、製品を極致にする、第二に、カスタマーサービスをしっかりと行うこと。これこそマーケティングの根本的な道です。

　以下は蟲の講演內容であり、整理されている：

こんにちは、私は蟲と申します。寶を洗う三金冠店舗の蟲の創始者です。今日の午前、アリババグループの逍遙子CEOによると、8年前に彼と業界人が8年後にブランドを洗って殘るのは間違いなく數が少なく、3-5個しかないかもしれないと分析していた。蟲は創立11年になりましたが、幸いにも蟲はその年に殘された數少ない一人で、蟲は奇跡だと思います。

今日ここに來てとても緊張しています。11年間、こんなに大きな舞臺でみんなと分かち合ったことがありません。私は2つの目的を持って來ました。その1つは私の愛する人に告白することです。皆さんは私の証人としてください。私が告白する人は、11年も離れずに小さな蟲についてきた200萬人のファンで、私は本當に彼らを愛しています。彼らがいなければ11年も続けられません。これは非常に良い機會で、私の11年間抑圧していた心の聲を一気に吐き出すことができました。

「私の最も親愛なる蟲米たち、今日は2016年12月28日です。今日から、健康でも病気でも、喜びでも苦しみでも、富貴でも貧乏でも、私は永遠にあなたたちを愛し、あなたたちをかわいがって、あなたたちに忠誠を盡くして、永遠に一生離れます」。

　小さな蟲が「神の店」と呼ばれる3つの理由

11年の歴史の中で、小さな蟲はいくつかの大きな段階を経て、2015年から正式なブランドのアップグレードを開始しました。

2005年、私たちはタオバオの最高の時期に間に合って、私たちのスタイルはハイエンドの歐米婦人服に位置しています。2009年、私たちは初めて億を突破した婦人服店で、年度婦人服店の総合ランキング1位を獲得し、デザイナーの張天愛と「天愛小蟲」シリーズを作り、淘寶連合名人の新しい遊び方を切り開いた、2010年から2012年にかけて、タオバオの年間婦人服店舗トップ3を獨占した。

2011年、蟲ちゃんはお得な當日に3萬點以上の小さなストールを販売した。サプライチェーンの問題で、お客様は一部が化學繊維であることを反映して、最後に私たちは真金白銀を出してすべてのお客様に賠償することにしました。今回の事件から、私たちはサプライチェーンを強化し、自分を信頼する消費者に良い製品を提供することを知っています。

2013年、ラクダは小さな蟲に投資し、IPと有名人の協力によるブランド化の道を開いた。萬総（注：広東駱駝服飾有限公司董事長萬金剛）に感謝して、もし彼がいなければ、蟲は2015年、2016年に大きな変化はありません。

2015年、私たちはタオバオを100日間出しました。これはタオバオ圏では誰もが知っています。當時、毎月の売上高は2000萬元、3ヶ月で6000萬元で、多くの人が電話をかけて私に聞いて、あなたたちはいったい何をしたいのですか。

これは難しい決定だ。私たちは數千萬元を失うだけでなく、ファンを失う可能性もあります。しかし、私たちはこの一歩を出て、自分をブランド化しなければなりません。

100日後には、なぜ2016年に業界トップ10を維持できるのだろうか。業界では私たちを「神の店」と呼んでいますが、神はどこにいますか。

第一に、製品はとても神です。私は11年間やってきましたが、まだ情熱を消していません。私はきれいなものや、蟲米とシェアできる服を見ていると、気が狂った狀態になります。私の骨の中では永遠に製品を第一位にしています。

100日間研磨して、私たちはサプライチェーンを統合して、より良質な製品を探して蟲米たちにフィードバックしました。私たちは日本に行って、日本島精機のシームレスニットを中國に導入して、開業初日から多くのファンが買いに來て、1枚ではありませんでした。

私たちはまた、イタリアのトップクラスのカシミヤ糸、ハイエンドデザイナー、周仰傑、ドイツ人デザイナーのマイクと協力して、必ず最も人を感動させ、最も溫度のある製品を蟲米にシェアしなければなりません。

第二に、価格が神がかっている。蟲のお客様は非常にハイエンドで、強力な購買力を持っています。私たちの平均客単価は800元以上で、単品価格は最高3萬元に達することができます。「ダブル12」0-2時の1人のお客様の最高消費金額は10萬に達し、「ダブル11」、私たちのTOP 10の消費額は最低3.5萬元です。常連客の再購入率は45%と非常に高い。

第三に、內容が神がかっている。蟲は視覚が非常によく、ベンチマークです。私は他の人が視覚や製品に介入することは絶対に許さない。私はお客さんを大切にしすぎて、私は彼らのことをもっと知っていると思う。これは蟲の命脈で、私はしっかりと手に握らなければならない。

マーケティングの基本は製品とファン

私たちは多くのファンのやり取りをして、北京、深セン、上海のいくつかの都市でバイヤーの會見、新製品の発表會を行って、私たちも生中継して、いつも多くの蟲米のラブレターを受け取って、彼らのラブレターを見るたびに私は製品を作る決心を深めます。

多くの人は蟲のマーケティングがすごいと言っていますが、この話を聞いてとても恥ずかしくなりました。「蟲のマーケティングはほとんどありません」。私たちの古いお客様は非常に安定していて、彼らの購買力は蟲の年間數億の販売を支えることができて、私たちはこの方面で予算を作っていません。タオバオ內の広告投入費用の割合はわずか1%だった。蟲はめったに割引や販促をしない。

2015年のタオバオからの脫出は100日で、小蟲ブランドの転換となった。2016年はifashionの影響を受け、製品スタイル、導入デザイナー、IPクロスボーダー、コミュニティコンテンツ運営などを堅持しています。

製品では、蟲はファストファッションブランドとは異なります。私たちは3月に生地を企畫し、10月に生地に到著したが、ほとんどの製品は數量限定で、九九八十の苦難を経験しなければならない。製品部の人はなぜ原料にそんなにこだわるのかと言っています。なぜ輸入生地を作るのですか。なぜ少しの糸くずを許さないのですか。私は彼らに、もしこのような良い品質がなければ、今は競爭がこんなに激しくて、製品に獨自性がなくて、蟲の米たちはどうして私たちのところに消費に來たのですか。

2016年、私たちはいくつかの良いマーケティング活動を行いました。以下は4つのケースです。

第一に、文怡と協力して、連名ブランドを出して、効果はとても良いです。彼女は私たちの古い友人で、去年彼女はタオバオで鍋を売って、數分以內に何萬個も売って、支付寶の金額は何千萬元です。彼女は生活家で、私たちは2017年も協力を続けます。

第二に、JimmyChooとのコラボレーション。私たちは彼が中國ブランドの世界進出の伝説的な人物だと思っています。彼は私たちを見たとき、私たちはとても若く、元気に満ちていると感じました。ダブル11、私たちは連名の靴を発売し、6000足以上を販売しました。

第三に、吉承と協力する。私たちはずっと中國の獨立デザイナーと協力したいと思っています。小さな蟲はプラットフォームで、私たちは販売をしっかりと行い、デザイナーは設計をしっかりと行います。吉承さんは私たちに非常に協力して、ミニーの5つのデザインを作りました。ネット有名店の販売量よりも氷山の一角かもしれませんが、多くの収穫があり、より多くの蟲米たちから小さな蟲に対する認可を得ました。

もちろん、ドイツ人デザイナーのマイクとも提攜している。私たちは20種類以上のデザインをして、最後に作ったのは13個だけで、繰り返しサンプリングして、繰り返し生地を試して、価格は元の蟲より50%高いです。しかし、その結果、このような高い価格のバイヤーはすべて好評で、マイクと工場はこれらの好評を見て、涙を流した。製品を作るには本當にいろいろな工夫が必要です。

まだ大きな內容想像空間があります

今年、私たちは生放送を始めて、私自身は蟲の生放送の人気者になりました。蟲米たちは私の親和感と「衣癡」の狀態が大好きです。

私たちの生放送の內容にはインタビュー式があり、9月に文怡と初めてオンラインで「自分を愛し直す」というテーマのインタビューを行いました。內容的なものもありますが、11周年には、蟲米たちに社員と一緒にこの11年で何をしたかを思い出してもらいました。また、活動的な「ダブル12」は、私たちはスターの「寵愛を競う活動」をして、私たちは多くのスターと協力して、內容は非常に多い、そして日常的に新しいものがあり、私の大好きなものを私なりに表現しています。

ハイエンド製品から出発しても、小さな蟲にはまだ大きな発揮空間がある。私たちはかつてファンの中で3人の最も代表的な蟲スタイルの天使を選んだことがあり、將來的にはそこからヴィミ天使の概念を形成し、招集して1週間の制作を行い、10日後に大きなショーを歩かせることができるかもしれない。

ある晩、私はコーディネートをしているとき、2枚の服の作り方がそんなによくないのを見ました。私はその時とても怒って、製品群にたくさん書いて、私は書きながら泣きました。このように作られていることを理解していない人も多いかもしれませんが、なぜ蟲米や製品に言及するたびにこのように感性的になるのでしょうか。

最後に、2つの點を共有します。第一に、製品を作るには、製品を特に愛し、製品を極致にしなければなりません。第二に、カスタマーサービスをしっかりと行うこと。

ありがとうございました！

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