職場の批判にどのように正しく直面するか

職場には稱賛も批判もあるに違いないが、誰もが他の人からの指導(dǎo)を受けることができるわけではなく、時(shí)には恥ずかしくて怒りやすいこともある。心が穏やかに外部からの批判を受け入れることは、情商がより高い境地に向かう修練である。

ジュリーは同僚からメールを受け取り、憤慨し、ジュリーが完成したばかりのプロジェクトでの表現(xiàn)を厳しく批判した。ジュリーの最初の反応は怒って、それからすぐに返して、最後にまた他の人に怒っています。人がこのプロジェクトに參加しているかどうかにかかわらず。

完璧主義者として、ジュリーは誰であろうと、好意であろうと、他人の批判を受け入れるのは難しい。ジュリーは、自分自身が自分の表現(xiàn)に文句を言っていると思っています。他の人はどうして手を指さすのですか。しかし、注意の中で最初に返そうとした考えが消えた後、ジュリーはついに局面をコントロールした。

彼女は非常に重要なことに気づいた:彼女が個(gè)人的な感情を持たずに情勢全體を見直してみると、同僚が電子メールで伝えた非常に中立的な情報(bào)を簡単に見ることができ、彼女は自分がその中のいくつかの點(diǎn)を非常に認(rèn)めていることを認(rèn)めた。

実は、私たちの職場でジュリーのような境遇にあった人は數(shù)え切れないほどいるに違いないが、職場からの批判と非難にどう向き合うのだろうか。職場の達(dá)人たちのアドバイスを聞いてみてはいかがでしょうか。

　　アドバイス1:批判する個(gè)人の恨みと見なす。

多くの場合、私たちが批判されると、自尊心はすぐに飛び出して自分に質(zhì)問します。いったい自分が何を間違っているのか、このような非難と傷害に耐えなければなりません。そして、他人の批判を個(gè)人的な恨みと見なし始め、怒りに理性を隠された結(jié)果、事態(tài)をさらに悪化させることになる。

次に、他人の批判が攻撃を受けたり、低く見られたりしていることに気づいたら、この時(shí)の情報(bào)の受信方法に注意しなければなりません。あなたの反応は情報(bào)伝達(dá)の仕方に合っていますか?それともあなたは人身攻撃を感じて興奮したのですか?

批判に直面するときは、自分を堅(jiān)持することを?qū)Wばなければなりません。立場批判を受け入れられないからといって、自分の耳を閉じてはいけない。

　　アドバイス2:批判を聞いてから返事します。

時(shí)には他人の批判がかなり建設(shè)的であっても、批判を聞くとすぐに間違った反応をする--耳を閉じる--だからこれらの建設(shè)的な提案は無視されることが多い。

ジュリーのケースから、次のジュリーが類似のプロジェクトを完了したときに彼女を助けることができ、會社の仕事に対する期待を理解することができるなど、事件全體に受信できる情報(bào)があちこちにあることがわかります。

耳を開けて聞いてみると、何も失うことはありません。批判に応える権利を放棄するわけではありません。批判に応えるために、より効果的な方法を取ることができるように、さまざまな情報(bào)を受け入れています。

　　提案3:批判意見の出所に注意する。

もしある同僚や上司があなたの前に出て、あまりにも厳しい批判を発表したら、彼らの行為は自分が直面していることに根ざしている可能性がありますが、あなたの仕事での表現(xiàn)とはあまり関係ありません。もちろん、彼らが物事を処理する方法はそうかもしれません。

どちらの場合も、情報(bào)を保留的に受け入れる必要があります。あなたは自分の考えを持っていなければなりません。別の方法でやるべきことに注意してください。しかし、同時(shí)に自分が正しいと思っているところは、最後まで堅(jiān)持しなければなりません。

　　アドバイス4:批判を贈り物にする。

実は簡単で、これらの達(dá)人は批判を経験がもっと豊富で、知識がもっと広い人から情報(bào)を収集する方法と見なすか、批判だけを自分がもっと努力して仕事をする動力と見なすかのどちらかだ。いずれにしても、贈り物になりますよね?

　　アドバイス5:必要なときだけに反撃。

私たちが人身攻撃を受けたと思ったとき、どのように守備するかに多くの時(shí)間を浪費(fèi)します。守備が必要な場合もありますが、あなたの守備は雙方を行き詰まるだけです。

実はあなたはあなたの観點(diǎn)と立場を表明することができますが、自分を防御狀態(tài)に陥らないでください。そうしないと、あなたはもっと無力で、局面をコントロールできないと感じます。必要なアドバイスを受け入れて、仕事を続けましょう。

　　提案6:このことをあまり長く悩まないでください。

もしあなたがこのことに多くの時(shí)間を費(fèi)やしたら、些細(xì)なことも大きな災(zāi)難になるかもしれません。いかなる批判も私たちにとって、レーダーの指示畫面の小さなハイライトのように、指示畫面全體があなたの本當(dāng)の自分です。ハイライトのために他の部分を無視しないでください。

あなたが事件全體からすべての役に立つ情報(bào)を得た後、急いで別のことをして自分の注意力を移します。あなたの“悲慘な”境遇を身の回りのすべての人に教えないでください、さもなくばあなたは自分の精力を浪費(fèi)しています。

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