ユニクロは正業(yè)ではないのか、それとも獨(dú)自の目を持っているのか。

　　ユニクロ一家の日本としてに服を著せる有名ブランドであり、現(xiàn)在の中國市場の知名度は誰もが知っていると言えるが、特に2015年7月の「三里屯」事件後は知名度が急騰し、ZARA、H&M、GAPと並んで世界4大ファストファッションブランドの1つ。

多くの人がユニクロに対してイメージしているのは、「ダブル11」が飛ぶように売れており、2年連続で天貓「ダブル11」の衣料品売上1位になったこともある。しかし、この販売量の刺激は手厚い割引に基づいている。実際、この1年間、天貓旗艦店だけでなく、「ダブル11」當(dāng)日だけでなく、ユニクロは店頭での割引、値下げ、販促の頻度も高まっている。

しかし、1つのブランドにとって、割引は日常的な販促手段であるが、あまりにも頻繁な割引は危険であり、會社の在庫が不健康な水準(zhǔn)に蓄積されていることを示している。

　　純利益は予想をはるかに下回り、海外市場が唯一のハイライトとなった

ユニクロの親會社ファーストリテイリンググループがこのほど、最新の四半期決算を発表した。財(cái)務(wù)諸表のデータによると、第3四半期（2016年9月1日～2017年5月）31日）、売上高は前年同期比3%増の1兆4800億円、純利益は同69.1%増の1201億円だったが、第3四半期の売上高は同8.9%増の4604億円、純利益は同4.5%減の229億円となり、アナリスト予想の283億円を大きく下回った。

同報(bào)告書によると、ユニクロジャパンの売上高は前期比1.2%増の6534億円、営業(yè)利益は0.6%減の926億円だった。このうち、ユニクロの第3四半期の日本での売上高は前年同期比3.5%増の1983億円、運(yùn)営利益は18%減の238億円、同店の売上高は同2.7%増だった。（ネットショップの販売を含む）同時に、日本のユニクロのECチャネルの売上高は前年同期比17.3%増加した。総売上高の6.2%を占めている。主にノンスチールブラ、紳士服速乾九分半ズボンの販売、ゴールデンウィーク、母の日、ユニクロの周年セールの恩恵を受けている。

2年間、ユニクロの日本での業(yè)績は目立っていない。2016年5月31日現(xiàn)在、ファーストリテイリンググループの2015/16年第3四半期報(bào)告によると、ユニクロの日本での販売総額はわずか1.1%増加し、同時に利益総額は前年同期比18.1%減少した。2017年1月のユニクロジャパンの同店販売は2.5%下落し、この財(cái)務(wù)データは6カ月連続で下落した。昨年2月のユニクロ日本市場の同店売上高は1.5%未満の伸びだった。2017年2月末現(xiàn)在、日本本土でのユニクロ店舗數(shù)は792店舗で、前年同期比14店舗減少した。

反対に、ユニクロの海外市場の業(yè)績は、大中華地域、韓國、東南アジア、オセアニア地域などが好調(diào)だった。2017年第3四半期の売上高は5.4%増の5615億円、営業(yè)利益は同61.3%増の681億円を記録した。

東南アジア市場では、ユニクロが現(xiàn)地の気候と文化を組み合わせたUT、スポーツウェアを発売し、ブラウスやスカートも現(xiàn)地消費(fèi)者の人気を集めている。相対的に弱い米國市場では、ユニクロは業(yè)績不振の店舗を閉鎖し、第3四半期の営業(yè)損失を縮小する方向に努力している。歐州では、第3四半期に10店の新規(guī)店舗を開設(shè)したことでコストが上昇し、利益はやや落ち込んだ。締切5月末現(xiàn)在、ユニクロは全世界で1071店を展開し、前年同期より143店多い。

財(cái)報(bào)によると、コスト上昇が急速に進(jìn)んでいるため、ユニクロの中國市場は引き続き簡素化策を?qū)g行し、デジタルマーケティングに移行して広告支出費(fèi)用を削減し、物流評価を行った後も流通コストを削減し、これらは中國市場の営業(yè)利益の大幅な上昇を促進(jìn)する重要な要素であると指摘した。

ファーストリテイリンググループの5月31日までの第3四半期の業(yè)績の伸び率は芳しくない。ZaraやH&Mなどの競合他社に比べて、ユニクロの業(yè)績の伸び率は明らかに遅れている。

　　「非正規(guī)」でスマートな買い手向け電子畫面を発売

ファッション業(yè)界がますます速くなっている間、ファストファッションブランドのユニクロは徐々に減速し、次々と新しいマーケティング方式を打ち出し、テクノロジーを利用して店舗體験、効率、転化を向上させることは、ユニクロのような大手アパレル會社にとってもますます重要になってきている。しかし、これが將來の成長エンジンになるのだろうか。

ユニクロは先ごろ、「スマート買い手」という電子パネルを発売した。現(xiàn)在、「スマート買い手」は北京、上海、広東、天津、福建など多くの省?市の100店舗をカバーしており、これは簡単な広告畫面ではありません。「スマート買い手」の5メートル圏內(nèi)に近づくと、「say」hi」と挨拶したり、畫面をスライドさせたりして、店內(nèi)の新品や著こなしのアドバイスやお得な情報(bào)を閲覧したり、簡単なインタラクティブゲームもあります。インタラクティブ畫面には、「新品を選ぶ」、「お得に買う」、「ファッションを著る」、「インタラクティブに遊ぶ」の4つのプレートが含まれており、お客様は自分の興味のある方面に対してインタラクティブを選択し、欲しい情報(bào)を得ることができます。

100店舗をテストした後、ユニクロはデータを通じて、消費(fèi)者體験のインタラクション率が従來の広告、攜帯電話端末のインタラクション率より4-5倍向上し、成約転化率が15%以上向上したことを発見した。ユニクロ側(cè)は、今後1 ~ 2年以內(nèi)に全國のすべてのユニクロ店舗に展開すると発表した。

しかし、世界のアパレル靴帽子網(wǎng)によると、消費(fèi)者や店員はその機(jī)能に慣れていない。ユニクロ店舗の店員によると、「スマートな買い手」に興味があり、試してみたいと思っている消費(fèi)者は多くないという。淮海中路旗艦店の店員に「スマート買い手」を使ってコーディネートアドバイスを受ける方法を聞いたところ、店員もはっきりしなかった。

ユニクロがスマート消費(fèi)を試みるのは初めてではない。2015年には、オーストラリアで「Umood」というスマートな選択システムが発売され、顧客の気持ちに合わせて服のデザインや色を推薦することができたが、従來の試著機(jī)能に代わることができなかったため、このシステムは推進(jìn)數(shù)週間後にラインオフした。

「正業(yè)に就かない」ことは近年、ユニクロの新たな突破口となっているようで、製品の品質(zhì)は絶えず「チェーンを落とす」、「ファストファッション」の服はほとんど「検閲に必ず當(dāng)たる」。國家品質(zhì)監(jiān)督検査検疫総局が発表した「2017年5月輸入工業(yè)製品不合格情報(bào)」によると、1萬點(diǎn)以上の輸入ファストファッション衣料に不合格問題があることが分かった。ファーストリテイリンググループ傘下のユニクロがランクインした。

突破と変化を求めることは、「スマート?バイザー」という電子畫面を出すだけで解決できるものではありません。「スマート化」ももはや珍しいことではなく、各ブランドはそれによって消費(fèi)者の注目を集めたいと考えている。しかし、品質(zhì)こそブランドの勝利の鍵であり、ファストファッションブランドの通弊は製品の品質(zhì)問題であり、これはユーザーたちの広範(fàn)な痛點(diǎn)である。

　　ユニクロの製品革新の力は弱くなっている、あるいは遅くなっている

インターネット、モバイルインターネットなどの新技術(shù)、新ツールの高速リズムの反復(fù)、ソーシャルツールの臺頭に伴い、消費(fèi)者は理性的になると同時に、より細(xì)分化され、民族化された特徴を持ち、消費(fèi)者もより個性的になる。アパレル市場はさらに細(xì)分化された市場に発展しており、市場の需要は変化しており、安価で同質(zhì)化し、個性が欠けていることがますます多くの消費(fèi)者がファストファッションブランドを捨てる理由となっている。

この點(diǎn)はユニクロの位置づけが6歳から60歳の消費(fèi)者に挑戦をもたらし、個性的なニーズはユニクロのベーシックファッション、ベーシックな製品の位置づけと矛盾している。同時に、ユニクロの大企業(yè)メカニズムも消費(fèi)者に対する感知、フィードバック反応が遅すぎて、最終的に市場、消費(fèi)者との距離が大きくなっている。

性価格比やベーシックといえば、ユニクロは業(yè)界のモデルであり、非常に究極のブランドだが、生活にベーシックしかないとなると、本當(dāng)に味気ない。誰もが過ごしている日々は酷似していて、著て遊んだり食べたりしているので、見てみるとあまり差がないように見えます。

現(xiàn)在、世界のファッションブランドは將來的に消費(fèi)の主力であるミレニアル世代にエッジ化されないように、若者化の動きを始めている。そうしないと、激しい競爭の中で急速に勢いを失うことになる。次の段階のモデルチェンジ戦略として若返りを図るブランドが増えているが、ほとんどのブランドはまだ模索段階にある。

しかし、一つはっきりしていることは、市場情勢と將來のトレンドを前にして、ブランドができるだけ早くアップグレードできなければ、市場の優(yōu)位性を再獲得する鍵となるチャンスを逃すに違いないが、ユニクロは徐々に優(yōu)位性を失う兆しがあるようだ。

ボストンのコンサルティング會社の「2015世界で最も革新的な企業(yè)トップ50」のリストによると、ユニクロの親會社であるファーストリテイリングは15位にランクインし、唯一ランクインしたアパレル小売會社であり、その他ランクインした會社は3 M、アマゾン、アップル、ゼネラル?エレクトリック、グーグルなどだった。

ユニクロにとって革新的で技術(shù)的で性的な価格比こそ若者を引き付ける手段であり、この手段もファッションでなくてもいいが、H&MやZaraよりも売れている理由でもある。しかし、技術(shù)と製品の革新が遅くなるに伴い、新たな消費(fèi)需要の刺激がない中で、もたらしたもう一つの問題は市場の飽和である。

この1年間、ユニクロは消費(fèi)者に驚きと市場を爆発させるほどの新製品を発売できなかった。また、製品の革新が遅れている問題があり、製品のデザインとデザインはほぼ毎年同じで、昨年のユニクロの日本地域での売上高の伸びは4年ぶりの遅い伸びだった。

激しい競爭環(huán)境下であればあるほど、ブランド差別化されたものを創(chuàng)造してきた--革新、技術(shù)、性価格比が重要であり、それを無視することはユニクロは必ず平凡に陥るだろう。

現(xiàn)在、インターネットの推進(jìn)の下で、ファッションECプラットフォームは消費(fèi)者のニーズに即座に対応し、常に新鮮さを創(chuàng)造し続ける伝統(tǒng)的なファストファッション業(yè)界にさらなる挑戦をもたらしている。新製品を開発するにしても、新しいユーザーとチャネルを開発するにしても、これらの業(yè)界をリードする企業(yè)は、次の成長エンジンを急いで漠然と探しています。

「元手を食う」ことは常に危険であり、イノベーションはいつでも成長を牽引する最も有力な武器である。もしユニクロのこの空窓期間が長すぎると、悪い面への連鎖反応が、思ったより早く、ブランドは衰退期に早まるかもしれない。

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