マーサ百貨店はなぜ中國市場に敗れたのか。

『三國演義』第76回徐公明大戦沔水、関雲長は麥城を敗走した：後漢建安二十四年（西暦219年）、関羽は荊州を失守し、麥城を退守した。配下の兵士は五六百人しかおらず、しかも大半が傷を負っており、城中には食糧がなく、苦しみに耐えられない。ある日、諸葛瑾が會いに來て、禮を終えて茶を飲んだ。瑾は言った?！杆饯蠀液瞍蚊蚴埭堡?、特に將軍に忠告した。昔から「時務を知る者は俊傑であり、今の將軍の管轄する9郡はすべて外人に占領されており、孤禁麥城の中には食糧も草もなく、外には援兵もなく、危機に瀕している。將軍は瑾の言うことを聞かず、呉侯に帰順すれば、以前のように荊州（荊州）に鎮座できるだけではない襄、そして家族の命を守ることができる。將軍に考えてもらいたい」関公は厳しい表情で言った?！杆饯狭家晃浞颏蚶斫猡筏皮い蓼?。幸いにも私の主劉皇叔父が手足で接してくれたので、私は信義に背いて敵に背いてはいけませんか。城が破ればせいぜい死んだだけです。玉は砕けても白を変えてはいけません。竹は焼いても節を壊してはいけません。身は死んでも、名は竹帛に垂らすことができます！」

諸葛瑾は降伏を勧めるのを見て、孫権に報いるしかなかった。最終的に孫権は呂蒙の提案に従い、障壁の地で関羽を捕らえ、その子関平と一緒に殺されるように設計した。一代の忠良は、これで幕を閉じた。

関雲長の夫の気概は嘆かわしいが、今の人から見れば、関羽は一連の管理上の誤りを犯した。もし才能を頼りにしてしかるべき警戒心を失っていなければ、荊州は失う必要はない。情勢に少しでも変化があれば、命に心配はないかもしれない。

千年後、さまざまなハイテク技術が日進月歩しているにもかかわらず、このようなミスは依然として多くの企業を「麥城を失う」ようにした。

　　「英國の高品質な商品」の代表的な小売業者

世界服裝靴帽子ネットによると、マーサ百貨店1884年に設立された英國の小売業者で、本社はロンドンにあり、現在は世界45カ國に1000以上の店舗を展開している。そのビジネスモデルは、新製品の機能、価格、造形などを獨自に提案する開発であるせっけい要求され、さらに適切な生産企業を選択して開発生産を行い、最終的に小売企業が自社の商標を使用して新製品を登録し、自社內で販売する。

質の高い、価値の高い製品、サービス、強力な革新力によって、マーサ百貨店は急速に英國の有名で愛されているブランドの1つに成長し、「英國の高品質商品」の代表小売業者に戴冠した。

2008年、マーサ百貨店は英國風の貴族風を帯びて中國市場に進出し、前後して8店舗を出店した。しかし、殘念なことに、マーサ百貨店は世界市場で所望の結果を得ていない。門庭が冷遇され、名聲が寂れ、損失が深刻になった。

やむを得ず、マーサ百貨店は戦線を縮小し始めた。2016年11月、マーサ百貨店は、上海寶山萬達広場、上海金鐘広場、蘇州観前街、青島李滄萬達広場、上海南京西路、上海カルボン荘仲盛、武漢街、上海五角場萬達、上海月星環球港、北京世界貿易天階にある10店舗、同時に、香港?マカオの店舗もフランチャイズパートナーのAl-Futtaimにパッケージ販売している。

2018年初め、マーサ百貨店の天貓店は突然、この「英國の高品質商品」を代表する小売業者が中國から完全に撤退したことを意味する「近く閉店する」と発表した市場。

その原因を究明すると、関羽式は才能と不図思変を頼みにして、マサ百貨が「麥城」を敗走する鍵である。

　　才傲物を頼みに関羽の如く

長年にわたってヨーロッパに「功績を稱えられた」という誇りに満ちており、マーサ百貨店は中國市場に進出して以來、一貫して英倫の範の高慢さを続けており、その経営陣はすべて英國人が務めている。ある関係者は、「マーサ百貨店のショーウインドーの入れ替えには本部の意見を求める必要がある。概要を英語に翻訳して英國本社にフィードバックし、英國側が返事をするかどうかを決める。プロセスは長いが、最終的には返事ができるとは限らない」と話した。

才能に頼る態度にとらわれ、マーサ百貨店の現地化は深刻だ。管理方式が遅れ、マーケティングモデル、製品構造が中國市場の発展のリズムについていけず、消費者のブランド認知度が一般的になり、ZARA、H&M、Gapなどのブランドがまだ高くない。

この點は関羽が荊州を失った前幕とよく似ている。関羽は初戦を禁告で勝利し、荊州軍を主導的な地位につけた。このような狀況の下で、関羽は自分の力を過大評価し、「呉下阿蒙」が功績をたたえた後、もともと飄々としていた関羽は思わず、自分の後方が非常に安全だと思って、全軍を引き抜いて北伐を支持し、後方を空虛にした。呂蒙大軍が出動し、一戦もしないうちに関羽の基地である江陵を簡単に手に入れた。

　　関羽のように融通がきかない

才能に頼ることと融通がきかないことは密接につながっている。マーサ百貨店は中國に進出してから、中國の消費者層に対して十分な研究と細分化を行っていないが、簡単に中國市場を巨大なビジネスチャンスを持つ「金のなる木」と見なし、保守的で慎重な態度で英國マーサを中國に引っ越した。ファッションスタイル、スタイルサイズ、ショッピングスタイル、決済モデルのいずれも「純正な英國系」を維持しているが、現在の中國消費者のニーズにはマッチしていない。ファストファッションがビーチ市場を奪い、中國消費のグレードアップが盛んな環境では、このような古臭い、融通のきかない経営理念はマーサ百貨店を淘汰するしかない。

関羽は沮城の地で捕らえられた後、呉は才を惜しんで、殺すことに忍びず、帰伏を勧めた。関羽は歯を立たず、厳しい聲でののしった。

男は屈伸ができると言われている。昔の韓信は股のぞきを受け、ついに蕭何、張良と並んで漢初三傑となり、彭越、英布と並んで漢初三名將と呼ばれた。司馬遷は宮刑に処せられたが命を捨てず、ついに不朽の作品『史記』になった。その日、関羽が諸葛瑾招降を下策とし、皇叔父の救援を待つ時間を遅らせてはいけないと思った。それができなくても、呉候の前でしばらく曲を託して全を求め、英雄的な気概を一瞬にして捨て、命を守った後、好機を探して脫出し、後に皇叔父の道に奉仕することを探した。當時の草莽の英雄が竿を上げる態勢では、天下人も関羽をあざ笑うことはないだろう。

殘念なことに、一代の忠良は、このように融通がきかずに死んで、歴史も徹底的に書き換えられた。マーサ百貨店に戻っても、同じではないでしょうか。

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