「閉店ラッシュ」が続く伝統(tǒng)的な百貨店の転換路はどこにあるのか

2013年から、北辰ショッピングセンターのグループ親會社への利益貢獻は年々低下し、赤字になっている。

2018年の開年、27年の歴史を持つ北京北辰ショッピングセンター亜運村店が公式休業(yè)を発表し、業(yè)界內(nèi)が騒然となった。2017年を振り返ると、華堂、百盛撤退店、荘勝崇光「棚潮撤退」などの事件が目に浮かぶ。市場研究機関の不完全な統(tǒng)計によると、2017年には全國で少なくとも45の百貨店が閉店し休業(yè)した。

市場の圧力はまだあり、インターネットモデルは逼迫しており、新たな危機的狀況とチャンスに直面しており、直接閉店して損を止める人もいれば、コミュニティに親しむ人もいれば、消費者に迎合し、コードを加える體験もあり、業(yè)界內(nèi)の探索配置、実踐方法はそれぞれ異なり、効果を収める人もいれば、心配する人もいる。

　　輪廻

10年の浮き沈み「ネットに觸れるのは必然的な選択」

王錚（仮名）はかつて北京北辰ショッピングセンターのテナントだったが、2007年に対外経済貿(mào)易大學(xué)の近くにネイルショップを設(shè)立し、商売がよくなると翌年に北辰ショッピングセンターに引っ越しやすくなった。彼女の回顧によると、昔は「五輪」の新貴な集積地として、北辰ショッピングセンターは多くの市民たちのショッピング、レジャーの優(yōu)先的な選択肢となった。彼女のネイルショップは、この勢いに乗って、かつて発展した「黃金期」を持っていた。

「一番いい商売をしていた頃、店內(nèi)には従業(yè)員が8人いて、店舗の年間利益は20萬近くに達していました。しかし、勢いは長続きせず、3、4年ほどで、周辺のデパートはますます多くなり、北辰の店舗、內(nèi)裝はますます古くなり、人も少なくなってきました。最後に、私も従業(yè)員を解散させられ、2人の弟子が私と一緒に頑張っていただけでした。このような局面は、ここ2、3年、インターネットの受注モデルがあってから好転した」と述べた。思い出の時、王錚は記者に自分の攜帯電話の58著家、ビーバーの家などのインターネット注文ツールを披露し、「40代の自分がインターネットを抱擁しなければならない時もあるが、これは必然的な選択だ」と笑った。

王錚氏の遭遇は例ではなく、張氏もかつて國內(nèi)の某有名婦人靴ブランドの北京販売店であり、北辰ショッピングセンター內(nèi)でも何度も浮き沈みしていた。早年、彼もこのオリンピックの寶地を気に入って、パートナーと負債を抱えて運行するリスクを冒して、ここに30平方メートル近くの店をオープンした。やはり、オリンピック前後の4、5年間ですぐに本を返し、店を3つに広げた。しかしその後、この3店の収益はますます薄くなっている。

「特に北辰ショッピングセンターのこの店は、3年連続で赤字になった後、私はそれを消しました。私のような靴の店は、その數(shù)年の間に、同じような狀況が少なくとも10、6、7あって、これはデパートがだめになったことを示しています。大きな傾向であり、私たちの1、2つのブランドの問題ではありません」

北辰ショッピングセンターの親會社「北辰実業(yè)」が発表したデータを見ると、2013年からグループの親會社への利益貢獻が年々低下し、赤字になっていることがわかる。休業(yè)後、北辰グループは文創(chuàng)、教育、育成業(yè)態(tài)を一體化したweに改造したりワークスペース、または商業(yè)オフィスビル。

　　せきたてる

2018年は伝統(tǒng)的な百貨店の最後の年？

2014年には、今後5年間、伝統(tǒng)的な百貨店は「死活強盜」に直面し、2018年前後に完全に消えるかもしれないと斷言する市場関係者がいた。今となっては、「完全に消えた」という説は完全には語られていないが、伝統(tǒng)的な百貨店業(yè)の冬の勢いはますます強くなっているが、もはや紛れもない事実だ。

小売専門研究機関の聯(lián)商網(wǎng)のまとめによると、過去2、3年間で、休業(yè)百貨店ブランドはすでに全國のすべての外資、國資、民間企業(yè)の百貨店業(yè)態(tài)を橫斷しており、百貨店グループを見ると、昨年最も休業(yè)したのは百盛5社で、そのほか香港新世界3社、臺灣極東と友好グループ各2社だった。

地域別に見ると、2017年の1年間で、華東関は15軒、西南は11軒、華北は7軒、東北は2軒、華中は3軒、西北は2軒だった。都市部の分布を見ると、成都では8店が休業(yè)し、北京7店、上海5店、重慶3店、蘇州2店が続いた。このことから、経済発達地域と都市の競爭が激しく、商業(yè)のモデルチェンジとグレードアップが速く、ショッピングセンター業(yè)態(tài)も発達し、閉店數(shù)が多いが、三、四線都市の市場空間はまだあり、特に河南、河北、山東などでは、新規(guī)出店の數(shù)とスピードは、依然として業(yè)界平均を上回っている。

また、一線都市內(nèi)では、殘りの百貨店の多くが活著している。例えば、最近「買手店」に転換した北京SKPは、2017年に125億の売上高を上げ、中國初の単獨店100億以上の業(yè)績を上げた。

　　モデルチェンジ

消費シーン、生態(tài)パターンが大きく変わる

この2年間、伝統(tǒng)的な百貨店はデパート配置転換の足取りはますます大膽で精巧になり、効果は一時的に見ても喜んだり心配したりする人がいるようだ。

優(yōu)他國際ブランド投資管理有限會社の楊大筠総裁は、伝統(tǒng)的な百貨店は現(xiàn)在、薄氷を踏むように、影響する要素は複雑で多重で、伝統(tǒng)的な業(yè)態(tài)の式微、世界的な小売環(huán)境の不良、住民消費のグレードアップによる需要の変化などがあるため、変化も総合的で全面的である必要があると考えている。その背景には、多くの百貨店が「命の綱」として「體験型消費の総合ショッピングセンター」を建設(shè)している。

このモデルは、大悅城、三里屯などの成功例があるため、環(huán)北京の範(fàn)囲內(nèi)では、比較的主要な調(diào)整方式となっている。例えば、新世界百貨店、天虹の各百貨店はショッピングセンター、アウトレット、新興自営業(yè)態(tài)の投入を増やした。

一方で、「特に百貨業(yè)を見ているわけではない」デパートの中には、SKP、銀泰のように「百貨化への取り組み」に力を入れているものもあるが、前者は大ブランドへの転換、デザイナーズブランドの買手店、ファッションライフスタイルなどが集まるハイエンド潮流の生活コミュニティでは、後者は市民のライフスタイルやインターネットの新しい生態(tài)を深く耕し、ワンストップ総合サービスを提供する全小売企業(yè)への転換に重點を置いている。

もちろん、中にはロスを止めるために「閉店」を選んだ百貨店グループも少なくない。

これについて、ローランベルググローバルパートナー兼大中華區(qū)副総裁の陳科氏は、「伝統(tǒng)的な百貨店は長い間、招商ブランドに依存して消費者を誘致し、「二大家」の利益に依存してきた。しかし、ここ數(shù)年、これらの配當(dāng)は徐々に遠ざかっている。現(xiàn)在、「ネット通販?zhǔn)来工?0後、90後は市場消費の主力となっており、伝統(tǒng)的な百貨店は革新を図り、消費者群と彼らの買い物需要を再位置づけ、體験を再最適化し、新しい、獨自の競爭力を育成してこそ、次の「新10年」を勝ち取ることができる。

伝統(tǒng)的な百貨店とインターネットの漸進的な融合について、「新小売」分野での経験が深いことを標(biāo)榜してきた銀泰百貨の陳暁東CEOは2017年に開催された「菜鳥大會」で、伝統(tǒng)的な小売シーンの下で、ブランドと消費者の間には人がつながっているが、コミュニケーションのコストと理解の溝が存在していると指摘した。中間消費のコストはまだ多い。「新小売」では、供給側(cè)から需要側(cè)に主導(dǎo)権を移し、「人が探しに行く」のではなく「人が探しに行く」ようにしなければならない。このような新しいショッピング體験は、消費者習(xí)慣の育成においても、供給ブランドのサプライチェーン、物流における配置においても、大きな挑戦であり、最終的に効果を上げることができるかどうか、そして全業(yè)界市場の実踐と時間の検証が必要だ。