世界で一番早くてファッション的なZARAは中國で一番心配している相手はユニクロだけではなく、韓都衣舎です。

ラインの下からラインに行くブランド戦略は、ZARAにとって陣痛ですか？それとも危機ですか？

成長速度の減速、株価の暴落、CEOの隠れ家、グローバル閉店、ZARAと母集団のINDITEXは2017年の決算報告によると、彼らは依然としてこの星で最も人気のあるファストファッションブランドであるが、資本市場からの質疑に対して、ZARAは2018年にまだ十分な説得力のある応答を見せていない。

彼らにとって最大のチャンスと脅威は中國市場から來ています。

財報によると、2017年末までに、INDITEXグループは中國で593店舗を開設し、同グループのスペインに次ぐ店舗數となっている。

ここ數年來、困難なオフライン市場に直面して、ZARAは店舗のスピードを緩めただけでなく、成都の春熙路にある「中國最大の旗艦店兼初のイメージショップ」を閉店しました。

見知らぬ中國のオンライン市場では、ライバルはユニクロだけではない。

ZARAが最も恐れているのは、インターネットに成長したファストファッションブランドの韓都衣舎で、そのデザインの上では、新しいスピードとデザインの數はすでにZARAを超えています。

ZARAやH&Mのような伝統的な大手に比べて、韓都衣舎はアリが培った中國のインターネット市場を熟知しています。また、近年の大ファン＋ビッグデータ戦略によって、彼らが得意としているのはインターネット上で商品を売るだけでなく、この國の若者の消費心理にも詳しいです。

世の中で一番怖いことは、鏡の中のもう一つの自分ではなく、鏡の中の人が自分よりも鮮やかで感動的です。

2018年5月3日、ZARAがまだルートを使ってオンラインとオフラインの関係を考えている時、韓都衣舎は天貓と合流して楽しく集いました。すでに「快ファッション新小売ブランド」という大きな旗を掲げて、杭州―中國インターネット市場の大本営に來て、第一ブランド體験店をオープンしました。

來場したのは25歳ぐらいの若者のほかに、多くのメディアがありました。

この時、多くの人材は初めて、2016年に雲棲大會で馬雲が打ち出した「新小売」は概念ではなく、小売業界が不可逆的な勢いであることを意識しました。

では、ZARAのオンライン戦略は、アリと韓都衣捨提の「新小売」までどれぐらいの距離がありますか？この距離はどうやって開けられますか？

一、ZARAを「スローファッション」の代表にしたのは誰ですか？

世界のインターネットブランドが臺頭する前に、ZARAも更新速度の問題で困っているという人はいませんでした。

海外の韓都衣舎たちは、インターネットの天然のスピード優勢により、2017年にH&MとZARAたちの手を打つことができなくなりました。

Boohoo.comでは、ASOS、Missguidedはすでにメディアから「超高速ファッション」（UltrafastFashion）の代表と言われています。それらはもっと狂ったリズムで消費者の迅速性、新鮮感に対するニーズに応え、商品の生産周期を2-4週間に圧縮しました。

韓都衣舎の公式サイトでも、「毎日新100項」というsloganを見ることができます。

インターネットブランドはすでに最新の転覆者となっている。

この位置は、かつてZARAに屬していた。

彼らの垂直出荷モデルは、出荷時間を大幅に短縮しました。平均3～4週間で、年間13～18個のCollectionがあります。

もっと伝統的なブランドの出荷の流れは4ヶ月から6ヶ月かかります。一年は普通二つのコレクションしかありません。

ZARAが一番自慢しているのは、同じ出荷速度で有名なH&Mより5日間早いということです。

このような優勢は韓國の都衣舎たちの前にはもうなくなりました。

「垂直出荷」に比べ、資本金

もっと好きなコンセプトのタイプは、韓都衣舎の言う「フレキシブルサプライチェーン」です。

今まで対応策がないZARAにとって、失われたスピードはACEを失っただけで、本當に彼らに全體の牌局を負けさせるかもしれません。アリーと韓都衣舎を代表として提出された「新小売」です。

二、ルートの爭いの硝煙はもう散ってしまいました。オンラインで完勝しました。線の下の意味は何が殘っていますか？

今回の奇妙な霊獣祭りの現場では、韓都衣舎のブランド責任者がやや急進的な見方を示しました。今の小売市場では、ラインの下に存在する価値は消費者體験をするだけです。

この中には消費體験とブランド體験が含まれています。

ですから、GUCCI、CHANNEL、韓都衣舎のようなフラッシュストアは今後小売業の常態になりますか？まだ時間の検証が必要ですが、伝統的なファーストファッションブランドは行動で証明しています。消費者の體験を無視したり、誤って見積もったりする価格はどれほど深刻ですか？

周知のように、ZARAは高速運送を保証するために、高い運賃を払いたくて、広告費とマーケティングの費用を使いたくなくて、マーケティングの費用は全體のコストの0.3%-04%だけを占めます。

広告がないからといって、ブランド體験がないというわけではありません。

ZARAはずっと店舗で體験しています。

虛栄心は彼らが大衆に対して最も重要な洞察である。

ニューヨークでは、彼らは店を第五大道に開きます。パリではシャンゼリゼ通りです。上海では南京路です。

そのため、ZARAの隣人はルイ?ヴィトン、シャネルなどの贅沢品大手である。

ZARAの店舗戦略を油汚れ理論にまとめたメディアは、都市の最も繁華な地域に店を開き、周辺の小さなビジネスエリアに徐々に觸手を伸ばしていく。

ZARAは高い家賃で高級ショッピングセンターの體験を自分のブランド體験に変えました。

しかし、この道は急速に失効しています。

GUCCI、CHANNELのような贅沢品が世界を越えて、パロディ、フラッシュストアの道にだんだん遠ざかり、「庶民化」で自分を救おうとする時、ZARAのような「疑似ハイエンド」のブランド戦略はどうやって前の効果を得られますか？

H&Mは3月に天貓に入社した時、新しい小売業にも言及しました。

しかし、彼らが直面している問題は、ZARAと同じように、オンラインだけを販売チャネルとして、衰退の勢いを変えることはできません。本當の「新小売」でもありません。

消費者の體験について、彼らは依然として新しい小売ブランドと対抗するいい方法を持ち出していません。

韓都衣舎が採用したファン戦略は、すでにネット上で全社交プラットフォームの合計6000萬人のファンを蓄積した。

この驚くべき數字に、移動化やコンテンツ化の環境が加わり、後から來る人との距離はどんどん離れていく。

韓都衣舎がラインの下に入り、ファンとの深い交流を試みた時、このようなブランド體験はZARAにとって足元にも及びません。

「奇妙な霊獣祭」の期間中、韓都衣舎で開催されたファンミーティングの會場は大盛況で、韓國の有名なネット紅とファッションブロガーは、ブランド名で全國各地からのファンと“初めての親密接觸”を行った。

電気事業を拡張するために、ZARA親會社は2017年末に世界16の不動産を販売するというニュースを伝えましたが、殘念なことに、今まで市場では依然としてオフライン下の「高級感」が見られなくなりました。

三、データはすべて転覆します。ZARAの販売予測は非常に不思議です。

「消費者體験を中心としたオンラインデータ駆動、オフライン體験融合」

つまり、アリの新小売の核心精神です。

體験に加えて、韓都衣舎は今回の奇妙な霊獣祭りの現場でメディアに直面して、繰り返し強調したのは2012年から開発したC 2 Bシステムで、ブランドの責任者によると、この成熟したシステムは公開データを通じて、季節の一番流行しているデザイン、色、材質などの重要な流行要素を分析し、短期間で各モデルの運営戦略を決定することができるという。

多くのメディアの人々は、このシステムは、ZARAの販売予測を思い付かせたと述べています。「海底すくい式」のような人工データ収集システムです。

前述の通り、ZARAの中核は、店舗である。

以前、あなたが店に入ると、カウンターと店內の隅々にカメラが設置されていて、店のマネジャーがPDAを身につけています。

店員に「この襟の模様はとても綺麗です」、「ポケットのファスナーは好きではありません」という細かい項目を報告すると、支店長に経理がZARA內部の世界情報ネットワークを通じて、毎日少なくとも二回は本部の設計者に情報を伝えて、本社が決定したらすぐに生産ラインに送り、製品のスタイルを変えます。

閉店後、販売員が決算し、毎日の商品の上下の棚卸しをし、お客様の購買と返品率を統計します。

カウンターの現金資料に合わせて、取引システムは當日の成約分析報告を行い、當日の商品の売れ行きランキングを分析し、その後、データはZARA倉庫システムに直通します。

大量の顧客の意見を集めて生産販売を決定するというやり方は、在庫率を大幅に低下させました。

また、これらの電話とコンピュータのデータによって、ZARAは似たような「地域の流行」を分析し、色、版型の生産の中で、顧客のニーズに最も近い市場區を作っている。

この厳密なシステムは、ファッションサークルの基準として見なされています。

しかし、韓都衣舎のようなインターネットブランドは、基數がより複雑なインターネットのビッグデータに依存して判斷を下すようになりました。ZARAのシステムは大丈夫ですか？

関連責任者によると、韓都衣舎のシステムは商品棚に置いた後の各運営指標（単品販売件數、粗利益額、転化率、消費者評価、買い物車數、在庫殘など）に対して、一定のアルゴリズムで行った商品動態ランキングを分析している。

商品の棚に置いてから3-5日間だけで、運営者が迅速に判斷します。この商品はイベントに參加する必要がありますか？店舗にはどのような展示場所を用意しますか？セールを行いますか？価格を調整しますか？など。

それは韓都衣舎のすべての部分を貫いています。

商業知能のデジタル化政策によって、人の感性決定による運営リスクが大幅に減少しました。

このシステムの助けのもとで、韓都衣舎の四半期の売り切れ率は通常95%以上に達します。

の平均完売率は60%にとどまった。

どちらから見ても、雙方の言い分は対照的に、韓都衣舎のほうがより魅力的だ。

これはインターネットの高効率さとインターネットのデータの正確さに由來しています。

四、まとめ

今でも世界で一番早いです。

ブランドのZARAは、國內でも國際でも

インターネットブランドに強い衝撃を受けています。

中國が世界でスペインに次ぐ第二の市場になったら、ZARAはここで全力を盡くして、やっと「新小売」の動向に追いつくことができます。

かつて「インターネット版ZARA」と呼ばれた韓都衣舎は、過去のモデルのアップグレードと脫皮を果たしています。

ZARAが今後の発展の重點を、本當にオンラインに移すなら、國內市場で背水のライバルとして、ユニクロを除いて、この戦場で12年間生存してきた韓都衣舎が欠かせません。