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    勘定の4つの「套路」を試著してみてください。

    2018/6/7 12:53:00 75

    お客様、試著、テクニック

    ガイドはビッグサイズを作るために、専門的なコーディネイトを通じて顧客に適した「唯一」の商品を紹介することが重要です。

    ですから、商品の選択が正しいという前提のもとで、成約できるかどうかは、お客さんの好きな言葉です。

    入店:落ち著いてお客様

    いらっしゃいませ。

    客は冷ややかに答えた。

    はい、服を買うには三軒より慎重に選んでください。自分に合うものが一番いいです。×と申します。×と呼んでもいいです。何か必要なものがあったら、いつでも呼んでください。

    【解析】今街で服を買うお客さんは自分がどのような製品を必要としているかをよく知っています。あまりにも熱心な買い物はお客さんを店の外に追い込むだけです。あまりにも冷たい買い物は同じです。

     

    試著前:これはあなたのために注文したのです。

    あなたはこれは去年の古いタイプですよね?

    はい、私達のブランドに関心を持ってくれてありがとうございます。これは私達のクラシックモデルです。去年(前のシーズン)はとてもよく買いました。多くのお客さんが買えませんでした。また電話で聞きました。ブランド會社に連絡して注文しました。

    あなたが著たらもっと気品と魅力があります。

    あなたの家の服は他のブランドと比べて、どちらがいいですか?

    実は先生はもうあなたの知りたい答えを教えてくれました。

    あなたが私達を選んでサービスします。私達を信じます。ありがとうございます。

    喜んでサービスします。XXと申します。

    【解析】お客様が製品に関心を持ち始めたのは、お客様を試著室に進めるためのプロローグです。このステップが重要です。

    この時點では、お客様の様々な懸念を解消し、お客様の困惑を解決する必要があります。

    各回答は「はい」で始まるのはお客様への尊重だけではなく、お客様に「ご自分の意見にご賛同ください」という感じを與えます。

     

    試著中:お客様の心の中にある弦に當たります。

    お客様が商品を選んだ後、試してみないか迷った時に、適時の「押してください」を紹介します。お客様の気に入った服を片手にそっとお客様に著てください。もう一方の手は軽くお客様の後ろ腰を支えて、試著室に上手に押してください。お客様にこの商品を試してみる機會を與えました。

    お客さんが試著室にいる時に、この時間の差を利用して、他の服と組み合わせて選んでください。

    お客さんが試著室を出る時、鏡を見ていないうちに、案內が必要な唯一のことはあなたの賞賛と肯定を表しています。

    あなた:感じが出ません。

    はい、感じはとても重要で、専門をプラスするのが更に重要だと感じて、服は自分に著て見るだけではなくて、更に多くの時に他の人があなたを見ているのです。

    この服はあなたに似合うと責任を持って教えます。

    この服を著たら、足がまっすぐに見えます。

    あなた:お金の形が悪いので、嫌です。

    はい、あなたの気持ちはよく分かります。普段の服の習慣とは違っているかもしれません。

    感じはとても重要で、専門をプラスするのは更に重要で、私達はきっとあなたのイメージと私達のブランドイメージに対して責任を負うことができます。

    責任を持って教えてもいいです。この服はあなたに似合います。安心してください。もしあなたの家族と友達が合わないと言ったら、いつでも持ってきて交換してください。

     

    試著後:商品FABEを解答します。

    この純綿の服は色褪せたり縮んだり、ボールが起きたりしますか?

    先生、私達の服は縮水、定型化とアンチエイジ処理を経て、私達の純綿の服はすでに千枚以上売れました。今までは正しい方法で著て手入れしています。

    今まで発見したことがないので、この問題はあまり心配しなくてもいいです。

    (成約後、お客様の正確な服裝、洗濯、保養の知識を教えます)

    あなた方のこの生地の服は他のタイプがありますか?

    すみません、これは私達の今年の限定版です。この色しかないです。しかも數量は非常に限られています。売り切れはもうなくなりました。

    注:店舗の中の商品は新商品と古い商品の區別がありません。経典(昨年のモデル)、限定版(斷ヤード)と売れ行きの種類だけです。

    【解析】:お客様が製品の品質などに関心を持ち始めた時に、お客様がこの商品を買うことに決めたと説明しました。この時にお客様に伝達するのは、お客様に似合う唯一の商品です。

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