申し訳ありませんすべて聞き飽き飽きたCK公式サイトは依然として変えていません

ファン?スチョル事件は一連の蝶効果を引き起こした。8月12日、Coach、紀(jì)梵希、CKはネットユーザーからTシャツのプリント文字を次々と注文され、中國の主権を尊重せず、香港、臺灣を単獨で國とした。

劉雯、易閉店千璽、関暁彤など多くのブランドの代弁者と関係者が解約を宣言したことに伴い、各ブランドも謝罪した。しかし、國際ブランドが中國の主権を無視する業(yè)界の持病に直面して、中國のネットユーザーは満足していない。

業(yè)界の専門家は、國外の贅沢なブランドが何度も、何度も中國の主権を尊重しない問題が発生したのは偶然ではなく、ブランドは最初に謝罪すべきであるほか、國際常識と消費市場國家の「赤い線」を尊重すべきだと考えている。

赤い糸に觸れ続けた

1日、Coach、紀(jì)梵希、CKは中國の主権を尊重しない世論の渦に巻き込まれた。

范思哲事件の余波はまだ消えていないが、8月12日未明、「虹橋一姐」というネットユーザーが新浪微博でCoachのTシャツのプリント文字を暴露し、臺灣を臺北に対応させ、香港を完全に獨立したプレートにした。また、同微博にはCoachの米國公式サイトのスクリーンショットが貼られており、國家検索欄でも香港、マカオ、臺灣が他の國と並んでいることを指摘している。

北京商報記者が原稿を発表した時點で、この微博の評論量は2.3萬人に達(dá)し、稱賛量は10.6萬人だった。また、微博熱はキーワード#COACH#を検索し、この話題の読書量は13.7億人に達(dá)し、64萬人が議論されている。

前日のファン?スチョルの迅速な反応とは異なり、Coachは事件が発酵してから10時間近く経っても反応しなかった。この時、劉雯がCoach中國區(qū)の代弁者に就任してから半月ほどしか経っていない。

1時間後、Coachはついに謝罪聲明を発表し、2018年のTシャツについて「設(shè)計に重大なミスがあった」と認(rèn)め、世界中のすべてのルートで撤去された。

関連Tシャツは2018年にCoachとDisneyが協(xié)力した「白雪姫」シリーズで、8月12日午前、北京商報記者はCoach蔻馳中國公式サイトと微信オンラインの店舗でこのTシャツを見つけられなかった。

8月12日午後1時ごろ、Coachの元中國ブランドの代弁者である関暁彤氏はスタジオを通じて、Coachブランドとの協(xié)力がないことを明らかにした。

しばらくの間、Coachは千夫の指す境地に陥った。しかし、贅沢なブランドのトラブルは止まらなかった。

8月12日晝、易閉店千璽も同様の問題で紀(jì)梵希ブランドに解約通知を出し、すべての協(xié)力を停止したと発表した。易閉店千璽は今年3月に紀(jì)梵希美化粧中國區(qū)ブランドの代弁者になった。聲明によると、紀(jì)梵希氏の女性Tシャツは、世界の主要都市と対応國の名稱図案の中で、香港を香港、臺北を臺灣に対応している。午後2時ごろ、紀(jì)梵希は謝罪聲明を発表し、「一つの中國の原則を斷固として擁護(hù)する」と強調(diào)した。

ネットユーザーの贅沢ブランドに対する誤り訂正排雷のアップグレードに伴い、ますます多くのブランドがスキャンダルに陥っている。あるネットユーザーは、CALBIN KLEINの米國公式サイトの説明でも臺灣と中國を切り離し、その後、CALBIn KLEINは官微で聲明を発表して謝罪したと指摘した。

中國贅沢品連盟の張培英名譽主席は北京商報記者に対し、多くの贅沢ブランドは國家主権、領(lǐng)土についてあまり意識していないと述べた。香港、臺灣と中國が並んでいる地域関係はこれまで一部の國から國際通例のやり方と見なされてきたが、今この問題が集中的に現(xiàn)れているのは、わが國人民が主権問題にますます敏感になっているほか、現(xiàn)在の大きな環(huán)境の下で、香港問題がより重視されているからだ。張培英氏は、「これらのブランド自體については、ブランドや重要な市場を損なう行為を意図的に行わない。彼らの謝罪聲明からも、このような問題が発生したのは基本的に「油斷」を自稱していることが明らかになった。意図的ではない」と述べた。

　　CK公式サイトはまだ修正されていません

事件が勃発した後、各ブランドの関連商品に対する処理も異なる。紀(jì)梵希ブランドの三里屯店で、店員は記者に、このTシャツは北京のすべての店で販売されていると話した。紀(jì)梵希渉事Tシャツはブランド公式サイトや微信商店でも検索されず、天貓や京東紀(jì)梵希では現(xiàn)在、美化粧品類の旗艦店しか開設(shè)されていない。

CALBIN KLEINの米國の公式サイトについては、ブランドが謝罪聲明を発表してから2時間後、記者が公式サイトにログインしたページで、上記の問題は依然として存在し、國の検索欄には香港、臺灣が中國と並んでいることが分かった。

北京商報記者がCoach三里屯店を訪問したところ、店內(nèi)では関連Tシャツが販売されていないことが分かった。Coachの中國での公式販売ルートはブランド公式サイトと微信オンラインの逸品店を除いて他にないことが分かった。これまで、Coachは今年9月に天貓に入居する予定だったが、中國初の第三者オンライン協(xié)力プラットフォームでもあるという情報があった。次のCoachが中國の主流の電子商取引プラットフォームに上陸することについて、天貓は返事をしなかった。

一方、中國市場の造血に極度に依存している。一方、中國の主権と領(lǐng)土保全の赤い線にはしばしば觸れている。贅沢ブランドという矛盾した態(tài)度は理解しがたい。

今年5月、Coachの親會社Tapestryは第3四半期の財務(wù)報告書を発表し、傘下のCoachブランドの第4四半期の販売純額は9.65億ドルで、その中で國際市場(大中華區(qū)を含む)での業(yè)績は特に優(yōu)れていると述べた。Tapestryグループの最高経営責(zé)任者Victor Luis氏はまた、中國の消費者が重點を置いていると述べた。昨年12月、Coachは上海で大秀を開催し、中國での知名度は9ポイント上昇した。今年9月、Coachは天貓に入居する予定だ。

同様に、紀(jì)梵希親會社LVMHグループも中國市場に頼ってきた。中國は長年にわたってLVMHグループに二桁の販売増加をもたらした。2019年上半期、LVMHグループ全體の売上高は前年同期比16%増加し、5年ぶりの高値を記録し、利益は14%増の22.95億ユーロに達(dá)し、傘下の紀(jì)梵希美化粧香水の販売が目立った。

CKは近年北米で業(yè)務(wù)が弱く、主な市場はヨーロッパとアジアに置かれており、今月、張蕓興を世界初の中國の代弁者に任命したばかりで、明らかに中國市場でさらに力を入れる意図がある。

　　國際化は実地に置かなければならない。

ファン?スチョルと同じように、Coach、紀(jì)梵希、CKは謝罪することを選んだ。しかし、多くのブランドが何度も「傷害」を経験した後、中國の消費者は謝罪に対してもう買わない。ファン?スチョル氏は8月11日、最初は中國のソーシャルメディアを通じて謝罪しただけで損を止めたが、ネットユーザーから中國だけで謝罪する誠意が不足しており、ブランドの世界的なルートで謝罪すべきだと指摘された。その後、ファン?スチョル氏は同日午後、インスタグラムなど複數(shù)の公式ソーシャルアカウントを通じて中國語と英語のバイリンガル謝罪聲明を発表した。ファン?スチョルブランドの後継者で首席クリエイティブ官のDonatella Versaceも個人instagramアカウントで謝罪した。

ぜいたく品専門家で要客研究院の周婷院長は、ブランドは最初に謝罪し、改善すべきであるほか、中國の関係部門も厳しい措置を取って警告しなければならないと述べた。「これまで、海外ブランドは中國市場を重視してきたが、中國の消費者、中國の主権を重視していないというイデオロギーは、彼らが中國人を軽蔑する心理に根ざしている。ますます強い民族感情の下で、中國人はこのようなブランドをさらにボイコットするだけだと信じている」。周婷氏によると、贅沢なブランドはピラミッドの先端のブランドとして、ファッションをリードするだけでなく、國際化の構(gòu)造と視野も重要だという。