速いファッションのユニクロは流量の試水を借りて市場O 2 Oに沈下します。

ユニクロが急送の仲間入りをする。北京商報記者はこのほど、上海ユニクロの「雙11」の発表會で、今年の「雙11」の消費者は、小さい手順で旗艦店やアプリを注文すれば、店舗を選んで自分でサービスを提供するか、急送するかを明らかにしました。その中で、宅配サービスは一時間以內に出荷できます。消費者は送料を自分で払います。調査によると、ユニクロはすでにネットショップと店舗を通じて在庫情報の適時共通を実現しています。業界関係者によると、ユニクロの動きは主に顧客の消費體験を向上させ、在庫の流動性を高めてコストを低減させ、「雙11」の物流サービスでブランド競爭力を強化しようとしている。
これに対して、記者の問い合わせは北京朝陽大悅城ユニクロの店舗で、北京の店舗では急送サービスが提供されています。その中で、消費者はオンラインで購入する時、近くの店舗の在庫狀況が見られます。もし注文商品が在庫がない場合、システムはベストストアを選別して消費者に選択されます。また、顧客サービスは、配送距離が3キロを超えていて、店舗に來られなくなったら、いくつかのプラットフォームを選んで、ユニクロとドッキングすることができると提案しています。
このほか、ユニクロは取材に対し、ユニクロは80-100社の開店スピードを維持していますが、そのうち60%以上の顧客が第二四四線都市から來て、今後さらに落ち込むと語っています。北京商報の記者が閲覧したところ、店舗サービスは三四線都市の主要商圏で基本的にカバーされていることが分かりました。
ユニクロによると、急送、返品などの店舗サービスは消費者の「雙11」消費體験を向上させるためで、物流を待つ必要もなく、返品や交換の問題も心配しなくてもいいという。実際、2018年初めから、ユニクロは中國で「オンライン注文、全國のどこの店でも一番早い24時間商品を受け取ります」というサービスを開始しました。24時間の商品を今までの1時間以內に出荷して、ユニクロは即時配送の反応速度を加速しています。業界內の分析によると、服裝業界の最大の問題は在庫であり、SKUの多さはアパレル業界の在庫が比較的淺いことを招き、オンラインライン下の在庫データを通じて、より高い流動性を実現すれば、在庫圧力を効果的に緩和し、コストを下げることができるということです。
北商研究院の特約専門家である北京商業経済學會常務副會長の頼陽氏によると、消費者の家から出られない消費習慣はますます明らかになり、わざわざ実體店に行く消費意欲は低下している。現在、ますます多くのブランド會社は実體店をサービス端末に変えて、體験センターであり、配送センターでもあり、消費者のために一番近い店舗の自己申告または配送サービスを提供しています。一方、「ダブル11」の消費ピーク時には、すぐに商品を手に入れることを渇望しています。ユニクロは急送を実現し、消費者の購買意欲を刺激します。
「以前は実體店と電気商の間は完全に隔たりがありました。商品の仕入れと仕入れを分けていましたが、現在はすでに在庫の上にラインを通して、商品データの一體化を実現しました。」頼陽氏は、ビジネスのビッグデータの成熟した運用により、ブランドメーカーは徐々に運営効率を向上させ、コストを低減し、お客様の體験を改善することができると指摘しました。これも必然的な傾向です。
ユニクロ親會社、日本ファーストリテイリンググループが発表した8月31日までの2019年度決算によると、ユニクロの大中華地區での利益は同21%から890億円だった。2022年度までに、大中華市場の売上高は1兆円を突破する見込みです。