疫病の下で小売企業(yè)は「活き」のためだけに働くべきではない。

突発的なウイルスに脅かされて、まず感じたのは、人間の変化です。日常生活から隔離された後、人々の各種行為は極端な空間に縮小され、需要も爆発化と流れ化されました。日常の消費、娯楽、情報、社交に関わらず、高度なオンライン化とオンラインライン下の融合化を體現(xiàn)しています。
新しいシーンと新しい需要が突然やってきて、小売業(yè)の違う経営者を瞬時に「氷」と「火」の焦りの中に引き込んでしまった。
しかし、この2020年の「ブラックスワン」は、破壊をもたらすだけではなく、大きな波折のたびに新たな飛躍を迎えるようになります。小売業(yè)はもともと構(gòu)造調(diào)整の新たな段階にあり、疫病が発生した後、変革とレベルアップは加速的に到來します。
　　小売企業(yè)は増分に注目します。
注意貯蓄量及び運営管理に移行する。
疫病の狀況下で、まず危機(jī)を認(rèn)めて注目を集めたのは、有名な飲食チェーンの西貝飲食の代表取締役の賈國龍です。彼は危機(jī)がない時、現(xiàn)金の流れは十分だと思っていますが、突然危機(jī)が來ました。マイクロを參照してください、伝統(tǒng)的なラインの下で小売業(yè)は、顧客の流れの利點を失うと、十分に致命的な影響を受けます。
春節(jié)期間の消費市場が一般的に常態(tài)を変えたら、人々は日常生活の消費だけを保留して、親戚や友人を訪問する禮儀作法の往來をキャンセルして、線の下の小売企業(yè)に依存して、また在庫、経営コストなどの方面の多重試練に直面します。
しかし、折しもオンライン消費の強(qiáng)みが浮き彫りになってきた。隔離措置が実施された後、すぐに人々の大量のオンライン消費を引き起こします。激増したオンライン注文と物流配送に対して、各大手小売エレクトビジネスはそれぞれの実力を発揮し始めました。
蘇寧を例にして、全ルート、全種類の小売配置に頼って、防疫期間、蘇寧は各種類の商品が複數(shù)のルートで十分に供給されることを効果的に保障しました。蘇寧は自主的に物流を建てて、更に力を発揮して全國に配送して、身の回りの優(yōu)位に近くて、300余り都市の正常な配送を?qū)g現(xiàn)しました。“1時間の生活シーン圏”は間食、飲み物、乾調(diào)、日化などの商品を30分から1時間以內(nèi)に家に配達(dá)し、北京、上海、南京の3つの場所を通して、蘇寧料理場を通して、今日の注文が可能で、明日の配達(dá)効率を?qū)g現(xiàn)します。今年の春節(jié)休暇は北京蘇寧易購全體配送量が同269%増加した。効率的な配送の裏には、運営管理の継続的な努力がある。
過去に、小売業(yè)の競爭はずっと増分に関心を持っていました。在庫量と運営管理に対する把握は比較的少ないです。「防疫作戦」は小売企業(yè)に自分自身を見つめ直させます。一方、どのように小さいプログラム、社交、生放送、グループなどを通して、再びオンラインインクリメントの機(jī)會入り口を見つけますか？もっと重要なのは、在庫量をさらに把握し、どうやって精細(xì)化運営管理を向上させることによって、在庫を強(qiáng)化し、さらにオンラインとオフライン経営の完全な融合を?qū)g現(xiàn)するかです。
　　多種類の小売主體は局のコミュニティに入って共同購入します。
運営がもっと柔軟で、細(xì)かいです。
流行期の小売供給と運営効率は、小売企業(yè)だけでなく、政府が注目している。あるメディアの報道によると、農(nóng)産物の供給を緩和するため、山東省済寧市の商務(wù)局は電気商企業(yè)を誘導(dǎo)し、コミュニティ団體購入のオンラインプラットフォームを探索して、グループ購入の微信群の放射線範(fàn)囲を拡大している。
このプラットフォームでは、農(nóng)産物は無料で配布され、団地単位の統(tǒng)一注文が提供されます。また、野菜栽培基地、販売企業(yè)、住民直販の運営プラットフォームも構(gòu)築する。
電気事業(yè)者にとって、このニュースの中の措置は珍しくないかもしれません。コミュニティの共同購入は戦略範(fàn)囲の中で、サプライチェーン、価格及び運営管理優(yōu)勢を通じて、すでに一定の規(guī)模のカバーを形成しました。しかし、地方政府にとっては、コミュニティの共同購入の更なる著地を認(rèn)めて推進(jìn)し、現(xiàn)在の仕入れ問題を解決するほか、各種類の小売チェーン上の生産と経営者をより効果的に調(diào)整し、この形で多くの人に恵まれるようにします。
新興の消費モデルとして、コミュニティの共同購入は前売を通じて商品の在庫コストを低減し、店に行ってから配送契約のコストを下げることによって、コミュニティの団長の低コスト、高効果のマーケティングを加えて、ユーザーが安くて良い商品を買うことができることを保障し、ユーザーとプラットフォームの粘性の向上を図る。これはこの形がトレンドになるという先見的な優(yōu)位性である。しかし、実際の運営効果から見ると、各大手エレクトビジネスプラットフォームにはまだ柔軟さが足りず、運営管理が不十分であるという問題がある。
蘇寧小売技術(shù)研究院は、未來のコミュニティの共同購入の発展は3點を見ています。製品、交付能力とオンライン小売の能力です。それらの表現(xiàn)は、サプライチェーン、物流と運営管理の相互作用に依存します。コミュニティの共同購入の主體は、もう大型の電子商取引企業(yè)に限らず、伝統(tǒng)的な小売企業(yè)、サプライヤー、さらにはコンビニまで、その中の競爭者になる可能性があります。
　「オンライン醫(yī)療」の急速な発展を推進(jìn)する
サービスは専門、便利、觸達(dá)を重視しています。
生鮮電気商は日常生活を満足していますが、オンライン醫(yī)療は健康を配慮します。特に醫(yī)療資源が緊迫している今、人々は更に感じられて、外出しないで醫(yī)療サービスを享受することができる重要性。
中國投資顧問産業(yè)研究センターのデータによると、2018年の中國の遠(yuǎn)隔醫(yī)療市場の規(guī)模は130億元で、今後5年間で、年間平均の複合成長率は約27.63%で、2022年までに345億元に達(dá)する見込みです。
このような市場規(guī)模は、オンライン醫(yī)療の急速な配置だけでなく、サービスにも反映されます。専門の醫(yī)學(xué)のプラットフォームを通して、専門の醫(yī)師は病気と効果的な疎通を創(chuàng)立して、彼らのためにオンラインのコンサルティング、個人の醫(yī)者、オンライン薬などのサービスを提供します。総合サービス類のネットワークプラットフォームも、「醫(yī)療問診」などの機(jī)能をサービス項目に組み込む。
2020年1月29日、蘇寧易購プラットフォームは「健康義診」の機(jī)能を通じて、人々のために「醫(yī)療通路」を確立しました。ユーザーは病気の知識や予防対策、必要な薬だけでなく、無料で醫(yī)師に健康相談をすることができます。
この疫病の後、オンライン醫(yī)療はさらに重視され、各種醫(yī)療機(jī)関、生産メーカー、インターネットプラットフォーム間の協(xié)力はより緊密で活発になります。同時に、ビッグデータ、AIなどの技術(shù)の応用も醫(yī)療システムの全面的なデジタル化建設(shè)を推進(jìn)します。特に基層醫(yī)療は、「遠(yuǎn)隔醫(yī)療」を借りることが多くなります。趨勢の下で、オンライン醫(yī)療サービスは急速に専門、便利さと可觸性を向上させ、醫(yī)療科學(xué)技術(shù)系企業(yè)もより良い発展チャンスを迎えます。
　　機(jī)能の全面的な長距離の執(zhí)務(wù)する需要を奮い立たせます。
ソフトウェアの革新と開発がトレンドになります。
短い春節(jié)休暇後、どうやって仕事を再開するかは、人々の健康、生活以外の話題となります。その中でも、長距離事務(wù)はほとんどの小売企業(yè)の従業(yè)員が普遍的に採用している仕事のやり方です。
一般的には、遠(yuǎn)隔事務(wù)は、従業(yè)員が非作業(yè)の場合に行う日常事務(wù)と定義されています。具體的には、社內(nèi)メールの取得、LANにアクセスするファイルサーバ、データベースなどを含み、オフィスソフトのサポートが必要です。現(xiàn)在、通常のオフィスソフトは、複數(shù)の人が協(xié)力し、遠(yuǎn)隔作業(yè)會議などのオフィスニーズを?qū)g現(xiàn)することができます。また、短時間で急騰したユーザーの利用も、各種のソフトの技術(shù)とメンテナンス能力を試しています。
蘇寧が自主的に開発した「蘇寧もやし」を例にします。「蘇寧もやし」はIMプラットフォームをキャリヤーとして、OAポータル、企業(yè)郵便箱、オフィスアプリケーションと業(yè)務(wù)応用を統(tǒng)合して、従業(yè)員の仕事、學(xué)習(xí)、生活、企業(yè)情報をめぐって、企業(yè)自身に合致し、役/職位に基づく一體化した仕事プラットフォームを作る。
言及に値するのは、企業(yè)獨自のIMプラットフォームは、音聲、ビデオ、超大グループ、情報狀態(tài)、作成準(zhǔn)備などの様々な特色機(jī)能をサポートし、仕事コミュニケーション情報は、企業(yè)の私有資産として記憶され、コミュニケーションルートが多すぎて情報セキュリティが隠れてしまうのを防ぐことができます。同時に、「蘇寧もやし」は原生、H 5、Weexの3つの形態(tài)のモバイルアプリケーションのリリース、管理、権限によって配布、更新、下段などの操作をサポートしており、情報部門の移動業(yè)務(wù)の統(tǒng)一管理に役立つ。
このほか、モバイルメール、スケジュール、タスク、ドキュメント管理、モバイルカード、モバイル學(xué)習(xí)、モバイル黨建設(shè)、會議などの標(biāo)準(zhǔn)的な応用も実現(xiàn)しました。「蘇寧もやし」は、個性的な高速開発ツールで、自主開発も可能です。そのため、疫病が発生した今、1月28日から、蘇寧は正式に全社會企業(yè)、関連組織に無料でソフトウェアの応用を開放して、特殊な時期の遠(yuǎn)隔事務(wù)の需要を満たすことができます。
「遠(yuǎn)隔事務(wù)」は早くも急速な発展の傾向の中でありますが、疫病が発生し、さらに潛在的な需要を促し、刺激しました。民生証券研究院のデータによると、2012年に「遠(yuǎn)隔事務(wù)」は中國で2億元の市場規(guī)模しかなく、2017年には60億元に急速に成長し、2018年には更に80億元ぐらいに達(dá)しました。
私たちは「遠(yuǎn)隔事務(wù)」の市場は依然として大きな可能性があると考えています。特にこの特殊な時期は「遠(yuǎn)隔事務(wù)」の応用の適応と育成期間と見なされます。疫病が発生した後、デジタル化の転換を急ぐ多くの小売企業(yè)や、より多くの「遠(yuǎn)隔事務(wù)」技術(shù)の革新と開発を誘発されます。
　　ビッグデータ、AIなどの技術(shù)の助力があります。
オンライン教育に関心を持つインタラクティブとカスタマイズ
このたびの復(fù)職についての議論の中で、私たちも「遠(yuǎn)隔事務(wù)」よりもっと先行的に発展したのが「オンライン教育」であることを発見しました。「中國インターネット発展?fàn)顩r統(tǒng)計報告」によると、2019年6月現(xiàn)在、中國のオンライン教育ユーザーの規(guī)模は2.32億人で、ネットユーザー全體の27.2%を占めている。艾瑞諮詢データも評価し、2020年までに市場規(guī)模は5433.5億元に達(dá)する見込みです。
今年1月27日から、教育部が「2020春學(xué)期の延期に関する通知」を発表した後、高等學(xué)校、小中學(xué)校、幼稚園などは入學(xué)日を延期し、できるだけインターネットと情報化教育手段を利用して、教育の必要性を完成させるようにしています。私達(dá)は発見して、先生と學(xué)生にとって、この教育の形式の極端さはよく知らないではなくて、実際的な応用の中で、各種の人の群れも“オンライン教育”の応用に対してますます広範(fàn)になります。
今は、「オンライン教育」が発展し、AIやビッグデータなどの最先端技術(shù)を融合させ始めました。深さの學(xué)習(xí)に基づいた顔分析は、教師、學(xué)生の顔情報を署名、教育の質(zhì)の監(jiān)視などに使われます。文字認(rèn)識に基づいて、テキスト、畫像情報、手書きの資料などの內(nèi)容を印刷して、識別して入力することができます。教育內(nèi)容のデジタル化を?qū)g現(xiàn)し、さらに素材の蓄積と管理に便利です。深さ學(xué)習(xí)と文字、畫像認(rèn)識などの技術(shù)に基づいて、効率的なスマート採點も可能で、手間のかかる伝統(tǒng)的なレビューに取って代わる。
蘇寧小売技術(shù)研究院が注目している感情計算研究は、オンラインで先生や學(xué)生の微表情情報を分析し、カリキュラム狀態(tài)のデータ化を形成し、インタラクティブ性を高め、個性的なカスタマイズ教育を提供することも可能です。この時間の需要と體験の爆発は、強(qiáng)力な推進(jìn)力であり、未來の「オンライン教育」の技術(shù)、場面での革新と融合を加速させます。
　　遊戯流水は勢いに逆らって増加する
ハイテクノロジーのインクリメンタル市場への統(tǒng)合
疫病の間、人々の行動は多くの制限を受けましたが、生活のバランスを取るオンライン娯楽は欠かせません。ガンマ監(jiān)視データによると、春節(jié)の7日間の休暇期間中に、アップルゲームのベスト10の売上高は前年同期比40%以上増加し、TOP 10-60のゲームの流れは、さらに100%を超えた。
この現(xiàn)象は、発生期の需要が急増したことに由來し、大幅な増加の原因は、業(yè)界がもともと高い成長を維持していることと密接に関係しています。「2019年ゲーム産業(yè)報告」によると、中國のゲーム市場は2019年に238.8億元の売上高を達(dá)成し、同7.7%増となった。このうち、モバイルゲームの収入は1581億元で、前年同期比18%増加した。
ユーザー層の拡大や、手っ取り早いゲームの需要が高まったり、敷居の低いクラウドゲームが人気になります。5 G時代が到來するにつれて、物理的距離の制約、遅延、畫質(zhì)の向上などの問題を解決し、より深い研究と探求を迎えることができる。AR、VRの主な応用シーンとして、ゲームの発展はGPU、センサー、ディスプレイ、カメラなどのハードウェア設(shè)備の進(jìn)歩からも利益を得ています。5 G技術(shù)のサポートの下で、ゲーム業(yè)界はより広範(fàn)な増分市場を開拓すると信じています。
　　フィットネスの生放送、商品の販売が一體化する傾向にある。
フィットネス業(yè)界はより多くのオンラインブランドを生み出します。
この突発的な疫病は、「オンラインフィットネス」にも風(fēng)口を迎えさせます。オンラインフィットネスプラットフォームのkeepデータによると、2月上旬には、プラットフォームの運動コースの視聴量は、平日より430%近く増加した。春節(jié)休暇期間中に発売された「休暇運動中継大全」は、各スポーツブランドのレッスン情報を集約した生放送共有で、2月5日までに累計參加人數(shù)は5650萬人を超え、同時にオンライン人數(shù)のピークは16萬人に達(dá)した。
対照的に、伝統(tǒng)的なフィットネス業(yè)界は悲慘な境遇にある。報道によると、2019年5月、20年の経営歴史を持つ浩沙フィットネスが突然崩壊し、業(yè)界を驚かせた。青橙科學(xué)技術(shù)データによると、2019年には3099のスポーツジムが閉店を余儀なくされ、その割合は4.36%で、一年間で閉鎖されたジムが設(shè)立され、528軒に達(dá)した。
一方、人々のフィットネスの需要は爆発しています。一方、伝統(tǒng)的なフィットネス業(yè)界はシャッフルに直面しています。業(yè)界では、その原因を後進(jìn)的な「前払制」とオンラインフィットネスの大規(guī)模な臺頭としてまとめている。
蘇寧小売技術(shù)研究院は、インターネットの発展傾向に基づいて、將來フィットネス業(yè)界にもっと多くのオンラインブランドが現(xiàn)れますと思っています。この新たな競爭プラットフォームでは、生放送資源、課程品質(zhì)、伝播能力及びオンライン運営能力がコアな競爭力となります。大きいデータ、AIなどの技術(shù)の普遍的な応用は、需要をよりよく洞察し、體験を高めるのに役立ちます。また、フィットネス機(jī)器、栄養(yǎng)補(bǔ)助食、スポーツウェア、健康相談などの製品の販売も戦線を回る。
要するに、突撃の疫病は人々の衣食住を変えています。短い間に、各業(yè)界に大きな衝撃と爆発的な増加をもたらしました。しかし、本當(dāng)の挑戦は疫病の後です。負(fù)の影響に積極的に対応するとともに、この時期は業(yè)界の変革とアップグレードのタイミングではないとは限りません。この危機(jī)を乗り切れば、新たな需要とトレンドが再び出現(xiàn)し、変革と革新が訪れます。