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     （1）熟記客戶姓名。

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     （2）弄清客戶的職務(wù)、身份。

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     2、握手時向客戶傳達(dá)敬意

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     （1）握手時的態(tài)度。

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     （2）握手時的裝扮。

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     （3）握手的先后順序。

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      （4）握手時間與力度。

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     3、名片使用講究多

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      （1）善待客戶名片。

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      （2）巧識名片信息。

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     （3）對名片進(jìn)行分類。

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     4、不可忽視地方風(fēng)俗和民族習(xí)慣

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     5、以客戶為談話的中心

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