歐美共享租衣模式試水中國市場

　　試想一下，如果讓你穿一件不久前還穿在陌生人身上的衣服，你是不是會覺得非常別扭?

　　和你抱有同樣想法的人不少。

　　但另一方面，和你抱有相反想法的人也不少。在這些人看來，只需要花很少的錢，就可以持續不斷地嘗試新的衣服，何樂而不為?

　　和大多數共享項目一樣，共享租衣在中國是個新興事物，從出現至今不過兩三年的時間。在經歷了2017年“資本寒冬”的困境之后，不少共享租衣平臺先后倒下。不過，這并不意味著該行業前景灰暗，因為有投資人在不斷入場，新晉者也在不斷涌現。

　　今年3月，阿里巴巴集團董事局主席馬云和蔡崇信通過藍池資本對美國最大的女裝租賃平臺Rent the Runway(RTR)投資2000萬美元的消息，或可算是注入這個行業的一針強心劑。RTR的首席執行官詹妮弗·海曼(Jennifer Hyman)更是野心勃勃地號稱要扳倒快時尚巨頭Zara和H&M。

　　生意模式復雜但前景光明

　　共享租衣的商業模式主要來源于2009年左右興起在歐美國家的共享租衣，包括美國的Rent the Runway、LeTote、德國的Myonbelle等較早較成熟的共享租衣平臺。

　　這些共享租衣平臺的模式基本相同——包月租衣。用戶通過移動端租借衣物，再由快遞公司承擔物流。

　　當然，還有最重要最不可或缺的一個環節——清洗維護。在消費端，大多數用戶都有“交叉穿衣是否有衛生安全隱患”“平臺承諾了仔細清洗消毒，但衣服上或是有污漬或是有異味”“清潔是否到位”等種種顧慮。

　　《經濟學人》發表的一篇有關共享租衣的文章，稱這是一項復雜的生意，但前景光明。正是因其復雜性，反而完美詮釋了“魔鬼存在細節中”這一道理。

　　凌晨4：30，首批數千個黑色服裝包裝袋由卡車運送到曼哈頓下區不到10英里(16公里)外的一個大型倉庫里。這些袋子里裝著設計師品牌服裝以及一些潮牌和其他流行服裝及配飾。

　　工人們開始檢查這些衣服：一件印花蓬蓬衫味道有點兒難聞，一件及地紅色禮服裙上破了個洞，一件真絲無袖背心裙的花朵圖案上有塊污漬......

　　但這些問題很快就被工人處理得“煥然一新”：印花蓬蓬衫被送到了洗衣機里;紅色禮服裙交給75位女裁縫中的一位，她們一字排開，背后是一整面墻的絲線、拉鏈、紐扣和其他飾品;真絲背心裙交給專業的、知道如何去除精細面料上的頑固污漬的去漬師處理……

　　這些“問題“衣物從入庫到出庫，用不了一天的時間。

　　《經濟學人》的文章指出，對于價值近8億美元的私營公司Rent the Runway(RTR)來說，一件衣物在倉庫從進到出不到24小時的“超級周轉速度”至關重要。

　　這家位于紐約，依靠出租衣服、手袋和珠寶等物品的創業企業RTR，擁有全球最大的干洗倉庫，每小時可干洗2000件衣物。RTR以出租供女性參加婚禮和其他正式場合穿著的服飾起家，公司在全美擁有900萬客戶，其中近四分之三的客戶已開始租用上班穿的日常服飾。

　　目前，RTR的業務已由單一出租禮服延伸至出售珠寶和包袋等配飾。租一件晚禮服的價格大約是其售價的六分之一。

　　在其最貴的“無限”量套餐中，用戶每月支付159美元，即可在任何時候一次租用四件衣物。聽說過RTR的美國女性中，約五分之二表示愿意接受并使用這樣的共享衣櫥。因為在出席某些場合時，租一件晚禮服只需支付買一件的六分之一的費用，這其中還包括了清洗以及小磨損的保險費用。

　　為了吸引更多顧客，RTR在紐約、芝加哥、舊金山、洛杉磯和華盛頓特區開設了實體店。銷售負責人表示，開設實體店之后的客流量比上年同期增長了80%。根據RTR的相關數據，2016年該公司收入超過1億美元，而且按營業利潤計算是盈利的。

　　該模式仍需時間驗證

　　其他共享租衣的品牌大多是在RTR模式的基礎上進一步拓展。

　　RTR的競爭對手、專門從事大碼衣物租賃的Gwynnie Bee的聯合創始人克里斯丁·亨斯克(Christine Hunsicker)將向傳統零售商推出一項服務——向他們提供運營服裝租賃業務所需的數字技術、清潔以及倉儲等服務。

　　一些美國服飾品牌(如商務裝品牌Ann Taylor和購物中心的常駐品牌NY&Co.)也都在試用這項服務。另外一家衣物租賃創業企業Le Tote總裁拉克什·唐頓(Rakesh Tondon)預計，未來五年會有越來越多的零售商看到其中的潛在商機，推出衣物租賃業務。

　　值得一提的是，Le Tote現已進駐中國，成為首個進入中國市場的美國按月訂購共享租衣平臺。

　　會員加入Le Tote，每個月需要繳納59美元至79美元的會員費，就可以享受從智能搭配到清潔護理等服務。會員需要填寫一份關于個人身材尺碼與時尚喜好的詳細檔案，然后，就可以自主挑選或者根據Le Tote的推薦，選擇3件衣服和2件配飾。這些衣服配飾沒有穿著時間的限制，當然，如果你想要換新的衣服，只需要把現有的衣服退回去就可以重新選擇。除了租賃衣服，Le Tote平臺里的衣服也可以出售，會員可以通過網站或者APP以低至五折的價格購買。

　　Le Tote公司聘請了在零售行業具有豐富經驗的鄧敬來擔任Le Tote中國區首席執行官，鄧從業18年里，曾在中國最大的鞋類零售商——百麗國際控股有限公司擔任執行董事兼總裁。去年4月，在百麗被高瓴資本(Hillhouse Capital Group)和鼎暉投資(CDH Investment)牽頭的財團以68億美元收購后，他選擇加入Le Tote中國。

　　鄧敬來對Le Tote的模式非常有信心，他認為中國市場極具潛力：“中國人均收入年均增長10%，可支配收入的60%用于購買時尚商品。最終，Le Tote中國將有能力覆蓋4億的中國女性消費者。”

　　鄧敬來還表示：“中國是一個有自己的文化規范、標準和期望的細分市場。我們不能簡單地復制Le Tote在美國的經驗。”

　　目前，Le Tote微信商城上已經有47個品牌。

　　但這種共享模式也不是沒有問題。

　　《經濟學人》指出，消費者的確會有一些小抱怨，有時包月會員會收到一些沒有燙平或清理干凈的衣服。華盛頓里根·西姆斯稱她在一兩年前租用的一套伴娘禮服很不錯。但最近她為自己組織的年度舞會而租借的裙子卻不怎么樣，尺寸偏小，費了好大勁兒才穿上(不過，RTR給她做了全額退款處理)。

　　另一個小問題就是運送。RTR對于不及時退還情況制訂了嚴厲的政策，在24小時的寬限期后仍未返還的消費者，每天將收取50美元的滯納金。這個費用會累積增長，最終增至衣物本身的零售價。

　　對于消費者來說，衣物庫存不足和不能準時送到是另一個讓人頭疼的問題。薩利納斯也承認，在RTR剛開始推出付費套餐服務時，并沒有足夠的庫存來滿足需要。之后，RTR一直都是在擴大供應量，現在每一種款式和不同尺寸的衣服都有幾百件的庫存量。

　　RTR的線下旗艦店仿佛是巨大的夢幻衣櫥，可以調配10萬款庫存供消費者試衣。

　　RTR首席執行官司詹妮弗·海曼(Jennifer Hyman)曾表示，她希望能扳倒Zara和H&M這兩家快時尚巨頭。雖然她現在離這一目標還很遠，不過她的衣服租賃模式看起來不像是曇花一現。

　　RTR改變了傳統的穿衣和銷售模式，而這種改變正好契合了新的智能商業趨勢。美國RTR的成功得益于其背后的美國文化支撐——美國二手市場的消費文化成熟，借衣服、租衣服都是稀松平常的事情。

　　但這種模式在中國的發展可能會受到一些局限。中國國內還缺少這樣一個的消費土壤，在某種程度上，中國消費者對于共享租衣觀念依舊處于培育期，用戶之所以會選擇使用這一模式的共享租衣平臺進行消費，最主要還是因為“方便、省錢”。

　　租衣服穿，這到底是荒唐做法還是共享經濟的未來趨勢，還需要時間來驗證。