優衣庫第一財季利潤下滑 為什么AI和零售變革也未能挽回頹勢？

               目前大數據推動來的新零售仍存在著相當程度的可優化空間。


據優衣庫母公司迅銷集團今日公布的第一財季報告顯示，在截至2018年11月30日的三個月內，該集團銷售額同比增長4.45%至6444.66億日元，毛利潤同比增長2.44%至3248億日元，凈利潤則同比減少6.45%至734.76億日元。


期內，優衣庫日本銷售額同比下跌4.3%至2461億日元，經營利潤則大跌29.9%至379億日元，雖然特級羊仔毛針織衫、厚運動裝、搖粒絨和針織外套等新商品和潮流商品依舊暢銷，但由于10月、11月溫度居高不下，品牌冬季的主打商品全線滯銷。不過優衣庫日本在電商渠道的銷售額錄得30.9%的強勁增長，收入占比從上年同期額7%提升至9.7%。


截至目前，優衣庫在日本共有788家零售店，期內共新增11家店，關店6家。


集團在財報中表示，盡管優衣庫在日本的銷售額受暖冬天氣影響而錄得下滑，但在包括大中華區在內的海外市場業績繼續穩步上漲，延續收入利潤雙增長的利好趨勢，該事業部第一季度銷售額同比大漲12.8%至2913億日元，經營利潤則大漲12.6%至525億日元。


其中，優衣庫在中國內地的業績表現最為顯著，收入和利潤均錄得雙位數增長，主要得益于品牌在該市場的全渠道布局。此外，得益于對美國市場產品組合和渠道布局的重新調整，優衣庫在該市場的業績表現終于有起色，收入和利潤雙雙錄得大幅增長。


優衣庫在歐洲市場則受益于門店數量的增加，銷售表現也有強勁提升，特別是在俄羅斯地區。去年9月，優衣庫在荷蘭阿姆斯特丹開設首家門店，同年10月，更在菲律賓馬尼拉開設東南亞規模最大的全球旗艦店。


除優衣庫外，迅銷集團旗下另一休閑時尚品牌GU在第一季度的盈利也有所下滑，雖然銷售額同比增長7.7%至654億日元，但經營利潤下跌4.9%至85億日元。


產品滯銷 人工智能分析天氣數據為何在本土成了“雞肋”。


優衣庫在不斷加速擴張海外市場版圖的同時，在日本本土市場的業績表現卻再次因為天氣而陷入萎靡。


快時尚品牌優衣庫發布其在日本市場的11業績表現，同店銷售額同比下跌4.3%，總銷售額的跌幅則為4.4%，已連續兩個月下滑。在截至11月30日的三個月內，銷售額同比增長4.45%，毛利潤同比增長2.44%，凈利潤同比減少6.45%。優衣庫日本同店銷售下跌4.3%，經營利潤下跌29.9%。


對于業績的下滑，優衣庫母公司迅銷集團負責人稱主要受過于溫暖的冬季天氣導致外套和針織衫等產品滯銷的影響。


天氣與時尚的息息相關已非新聞，早前有報告指出溫度與零售銷售之間存在“明確的關系”，近一半的零售商坦承天氣是影響業績的三大外部驅動因素之一，而主打基本款的優衣庫更是深有體會。


2017年9月，受連續陰雨天氣削弱消費者對夏裝的需求影響，優衣庫在日本的同店銷售錄得3.4%的跌幅，創下過去8個月內的最大跌幅。同年12月，優衣庫日本包括網上銷售在內的同店銷售額同比增長18.1%，主要得益于寒冷天氣令冬裝暢銷。


2018年2月，受寒冷天氣的促進，優衣庫冬季產品銷量繼續增長，在實體店客流量下降的前提下，品牌2月的日本同店銷售依舊錄得 5.1%的增幅，客單價則上漲 4.8%，包括電商業務在內的整體銷售額則同比上漲 5.9%。


為更好地減少天氣因素對產品銷售造成的負面影響，迅銷集團于2018年初啟動基于人工智能AI的生產和零售變革，即通過AI分析天氣和流行趨勢等大量數據，預測所需的商品數量，避免生產多余產品，以及盡快配送消費者需要的商品。新技術的應用將幫助迅銷集團減少供需偏差，減少天氣對生產銷售環節的影響。


除了利用AI減少供銷偏差和天氣對生產銷售的影響，優衣庫的聰明在于以不變應萬變，在核心產品的基礎上不斷加大科技創新力度，專注于將單品做到極致。


迅銷集團還會與埃森哲等咨詢公司合作，共同研發一套能夠根據顧客購買記錄預測其未來購買行為的新系統。啟用、研發這些新技術，是優衣庫加快從服裝公司向“新型數字消費零售企業”轉型的舉措。


值得關注的是，優衣庫似乎提前預見了今年冬季天氣偏暖的影響，其于11月9日推出與華裔設計師品牌Alexander Wang的合作系列“重新想象溫暖”，相關產品全部設計均采用HEATTECH面料。


HEATTECH內衣的保暖科技在于采用的發熱面料，原理是通過“吸收身體散發的水分，轉變為熱能”，根據保暖的程度不同分為 3 檔，分別是溫暖、倍舒暖和高舒暖，這次優衣庫與 Alexander Wang 的合作主要使用的是前兩檔。時隔十年與Alexander Wang的再次合作卻以保暖內衣等基礎款呈現，優衣庫試圖借此弱化


除了HEATTECH系列之外，AIRism系列是優衣庫在內衣設計領域的突破，是優衣庫的拳頭產品之一，主打功能性內衣。


對于優衣庫來說，這不僅是服飾產品的革新，更重要的是科技部分的加入，這樣把服飾和科技的結合，實際上是貫穿優衣庫所有產品的一條“暗線”，這大概也是其它品牌“學不來”的部分。


然而這一在大中華地區頗受歡迎的系列產品，在其本土不知為何就萎靡了。市場變化瞬息萬變，這也從一個側面反映出：目前大數據推動來的新零售仍存在著相當程度的可優化空間。