Gucci門店坪效達30萬元人民幣 線上銷售將突破10億歐元

最近，法國奢侈品巨頭開云集團（Kering）在法國總部召開了年度股東大會，董事長兼首席執行官 Fran?ois-Henri Pinault 在大會上簡要介紹了旗下眾多奢侈品牌的發展計劃，并贊賞了開云集團在人工智能領域的進展。他預測，人工智能技術將為集團騰出更多資源，以專注于業務規劃，這將使其在激烈的行業競爭中占據優勢。

值得一提的是，在本次股東大會上，Pinault 披露了開云集團旗艦品牌—— Gucci（古馳）2018年的門店坪效：高達每平方米（每年）4萬歐元，約合人民幣 30萬元。

Fran?ois-Henri Pinault 表示：“數據算法和人工智能技術的應用，不僅有助于我們更有針對性地改善客戶關系，而且對其他方面也有很大幫助，尤其是在我們的未來規劃方面。”

2017年，開云集團啟動了一項重大轉型項目，涉及電子商務網站、物流基礎設施、信息系統等，并計劃將包括人工智能在內的新技術融入運營模式。

開云集團的客戶端和數字部門由總監 Grégory Boutté 領導，協助電子商務、客戶關系、服務創新等相關部門的工作。Fran?ois-Henri Pinault 談到：“初步應用結果非常理想。……這些轉型項目將使我們具備競爭優勢，并開啟一個新的發展周期，提高效率、加快增長速度。即使在不太有利的時期，也能夠對市場做出快速反應。”

Fran?ois-Henri Pinault 例舉了集團引入人工智能新技術的一些領域，他說“預測銷量是很困難的”，但新技術可以提高銷量預測的準確性，集團可以以此為依據微調產量。他表示，集團已經利用歷史數據對新技術進行了測試，結果也“令人非常滿意”，“效率顯著提高”。

Fran?ois-Henri Pinault 還強調指出，運用人工智能技術的目的不是要取代人力，而是把它作為支持手段，讓高管節省更多時間用于解釋數據等其他工作。

據統計，開云集團之前采用的一些傳統手段，比如商品銷售和零售供應鏈相關流程，占用了專家60%到70%的時間。在新技術的幫助下，這一時間將會縮短。他說：“有了人工智能技術，我們就能節省下這至關重要的70%的時間，用于計劃工作，比如商業運作、處理供應鏈等方面。……這才是我們工作的本質，前景令人鼓舞。”

在此次股東大會上，Fran?ois-Henri Pinault 還簡要介紹了開云集團旗下眾多奢侈品牌的發展計劃：

Gucci（古馳）

Gucci（古馳）在所有產品類別中的潛力依然巨大。Fran?ois-Henri Pinault 透露，Gucci的美妝系列將會“做得更好”，而且 Gucci 將于6月推出首個高端珠寶系列，以“鞏固其高端定位”。（詳見《華麗志》：再擴新品類！Gucci 將于明年推出首款高級珠寶系列；Gucci 或將發力“美妝”：開通專屬 Instagram賬號，只談藝術，不推銷產品！）

歸功于轉化率和留存率的提高，預計 Gucci 門店的坪效將繼續提高，并超過去年每平方米（每年）4萬歐元（約合人民幣 30萬元）的水平。

Gucci 約有一半的門店已經進行了改造，預計在未來兩三年內所有門店都將完成改造。Gucci 會在更具包容性和吸引力的門店環境中推出更多產品。Fran?ois-Henri Pinault 表示 ， Gucci門店的規模數量將會保持穩定，但將增加旅游零售點的比例。

Fran?ois-Henri Pinault 還預測， Gucci 的線上銷售額會在中期突破10億歐元大關。他稱 Gucci 在社交網絡上的成功“絕對令人印象深刻”，并且集團計劃在未來一年里繼續對數字領域加大投資。

Bottega Veneta（葆蝶家）

去年6月任命了新任創意總監 Daniel Lee 的 Bottega Veneta，將于明年推出新的門店模式。且 Bottega Veneta 已經在數字化通信方面投入了大量資金，預計今年下半年業績會有所提升。（詳見《華麗志》：意大利奢侈品牌 Bottega Veneta 將大力發展成衣業務，預計今年下半年銷售實現復蘇）

Saint Laurent 

開云集團明年將加大對 Saint Laurent 品牌的數字化投資。

Balenciaga （巴黎世家）

歸功于皮具和男士產品，以及生產效率的提高，預計 Balenciaga 今年的銷售額將突破10億歐元大關。

Alexander McQueen（亞歷山大·麥昆）

Alexander McQueen 將在倫敦邦德街（Bond Street）推出新零售概念的門店，并計劃在未來幾年擴大門店網絡規模。

手表業務

開云集團旗下手表品牌 Ulysse Nardin 和 Girard-Perregaux 將進行合作，且集團正考慮在手表業務上探索新的舉措。Fran?ois-Henri Pinault說：“我們正在觀察手表行業，評估其未來潛力。在短期內，我們將在這兩個品牌各自的定位基礎上，加強協同合作。”

并購計劃

另外Fran?ois-Henri Pinault 還重申了對外部收購的開放態度。他說，“集團會抓住能夠創造價值的外部增長機會”。但并不意味著一定要拓展到葡萄酒和烈性酒等新領域，“不能什么都做”。

Fran?ois-Henri Pinault 解釋說:“我們決定專注于奢侈品業務，專注于在全球范圍內具有顯著結構性增長的產品類別。我們很幸運，擁有一系列在國際同類產品中規模最大的品牌。正如過去幾年的數據結果一樣，我們目前業務的增長潛力非常大，因此不需要嘗試進入新的領域。”

注：1 歐元當前約合人民幣 7.6元