近200家奢侈品牌入駐天貓 為取悅95后頻頻“試花招”
天貓奢品發布品牌升級計劃,將通過AR試裝、3D購、直播等營銷玩法,幫助奢侈品牌實現數字化轉型。
今年以來,奢侈品牌加速擁抱天貓,截至目前,天貓已有近200家(TBD)奢侈品牌入駐,成為網上奢侈品牌官方入駐最多的平臺。
專家預測,受疫情影響,未來三年,中國奢侈品消費市場占比將提升到40%,而增長份額中的70%也將來自于中國消費者,線上消費力量不容小覷。
調研顯示,今年是特殊的一年,在全球奢侈品消費遇冷的環境之下,跌幅25%~35%,而中國市場或仍將逆勢上漲10%。如何連接和取悅中國消費者,成為奢侈品牌度過寒冬的關鍵因素。
中國市場廣闊,但消費人群與海外相比存在顯著不同。基于天貓消費洞察,中國奢侈品消費者中,18~35歲的占比非常高,其中95后、00后消費者的年增速是80后、90后的兩倍。
與此同時,消費者雖然仍以一二線城市人群為主,但三到五線城市消費者已經呈現出高增速的趨勢,年增速為前者的1.5倍,小鎮青年的正在成為奢侈品消費的主力人群之一。他們是互聯網的原住民,是和天貓一起成長起來的一代,對電商接受程度較高。
在此背景之下,天貓成為奢侈品牌鏈接中國年輕人的橋梁。在市場環境尤為特殊的2020年,天貓奢品不僅迎來了眾多重奢品牌入駐,也以Luxury Pavilion和Luxury Soho兩大頻道陣地,滿足品牌和消費者在不同階段的需求。
經過3年運營沉淀,天貓奢品已有近200家奢侈品牌入駐,涵蓋重奢、輕奢、潮奢品牌,是網上奢侈品牌官方入駐最多的平臺,并持續以新體驗、新權益等創新能力,全面提升奢侈品牌電商運營能力。
由于年輕一代對新技術呈現出完全開放的心態,直播、短視頻等新的內容形態以及KOL都將影響他們的消費決策。
未來,基于天貓旗艦店2.0的技術支持,AR試裝、3D互動店鋪、交互游戲等黑科技將會越來越廣泛地應用在奢侈品牌天貓官方旗艦店。此外,天貓奢品還將推出Soho MAG電子刊和直播欄目Soho LIVE,升級奢侈品線上消費體驗。
與此同時,會員服務將被提到重要的日程上,成為天貓奢侈品的重點戰略之一。
會員將采用定向邀約制度,可享受“優先購買”、“線上內賣會”、“奢品禮盒” 和“會員專屬直播”等權益。會員制將幫助奢侈品品牌把線下的會員模式搬到線上,為消費者提供線上線下一致的高標準服務。
日前,美國服裝和鞋類協會(AAFA)的前主席里克·海爾芬貝因,在《福布斯》雜志撰文表示:“對于陷入困境的品牌和零售商而言,天貓打開了一個全新的機遇世界。”
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