銷售下滑1.6% 馬莎百貨將更換服裝部總經理

　　Marks and Spencer Group PLC (MKS.L) 馬莎百貨集團(下稱“M&S”)周四下午宣布，服裝及家居部門總經理Jill McDonald 從即日起離職，證實了Sky News 的爆料。

　　M&S 首席執行官Steve Rowe 在新聞稿中表示，Jill McDonald 已經為服裝業務構建了“強健的轉型平臺”，不僅招募了人才團隊、增強了產品質量和風格，更設定了吸引較年輕家庭顧客的清晰方向，不過現在集團需要“加速推進以解決服裝及家居供應鏈的長期問題”。

　　上財年M&S 的服裝及家居業務可比銷售錄得1.6%下滑，已經連續多年倒退，收入更因為關店策略而按年下跌3.6%至35.373億英鎊。管理層指出，最近一年在采購、尺碼和風格等方面都取得進展，顧客的平均年齡首次下降，庫存也同比減少了14%。

　　事實上，加入英國最大服裝零售商M&S 之前，Jill McDonald 的履歷不存在服裝行業經驗，她曾任英國航空全球營銷總監、McDonald's Corp. (NYSE:MCD) 麥當勞的英國CEO、以及英國自行車用品零售商Halfords Group PLC (HFD.L) CEO。M&S 前服裝及家居總監Jo Jenkins 在接受訪問時直言，這份工作對沒有行業經驗的人而言非常困難。

　　于是Steve Rowe 又招募了曾供職Next PLC (NXT.L) 和Old Navy 老海軍的Jill Stanton 出任女裝及童裝總監，來自Topshop 姐妹品牌Burton 的Wes Taylor 則擔任男裝總監。

　　Sky News 引述M&S 前高管稱，Jill McDonald 在她的職位不僅要面對官僚文化，也需處理錯綜復雜的供應商關系。而產品供應正是Jill McDonald 工作上的最大敗筆，上財年M&S 屢次出現暢銷系列斷貨的情況，讓Steve Rowe 非常不滿。

　　在本周二的年度股東大會上，Steve Rowe 直指今年2月牛仔褲促銷后出現了他職業生涯中最嚴重的斷貨情況。他在會上沒有提到Jill McDonald 的名字，卻表示Jill Stanton 和Wes Taylor 為服裝部門帶來總共60年的零售經驗。他又預計服裝業務會在秋季取得改善。

　　《金融時報》的消息源透露，上任才一年半的Jill McDonald 并非自愿離職。她也是M&S 過去十年第五名離職的服裝負責人，但四個前任的離職都屬于跳槽(不包括Steve Rowe)升職的。接下來，Steve Rowe 將暫時親自執掌服裝及家居部門，他在2015-2017年間擔任過該部門總監。

　　M&S 大規模關門店和退出多個國際市場的重組計劃在過去四年已經花費了超過15億英鎊。在截至3月19日的2019財年該集團錄得經調整稅前利潤5.39億英鎊，同比減少9.9%，且連續三年倒退，管理層多次暗示目前關閉120間門店的網絡優化計劃會加碼。

　　上財年該集團已經結束了35間服裝與家居商店，今年還將進一步關閉85間服裝與家居店以及25間“Simply Food”食品店。

　　現階段的重組綱領由為M&S 服務三十年、2016年4月升任CEO 的Steve Rowe 和2017年10月加盟成為M&S 主席的Archie Norman 制定。

　　Marks and Spencer Group PLC (MKS.L) 周五收報208.1便士，全日上升1%，2019年迄今該股下跌了12%，現市值約40億英鎊。