00后創業:網絡營銷應該從哪里開始

創業6年，沒人看得出她是個店鋪年銷3000萬的老板。

00后的創業，和艱苦奮斗好像不怎么沾邊，沒有苦大仇深的抱怨，沒有社會毒打的痕跡，甚至沒有對成功的狂熱渴望，“喜歡就堅持一下，不喜歡了就棄坑”。

這種特質從青春期就展露無遺：拿著能上重點高中的成績卻進了一所大專，課余開網店賠了3萬元；混過飯圈，做過“老粉頭”，棄坑后絕口不提；喜歡動漫，迷戀過《戀與制作人》，買了滿屋子的葉修、白起、凌肖手辦；喜歡玩《守望先鋒》，上過國服排名。

因為喜歡穿洛麗塔，她借道姑姑的服裝廠開始創業，不小心就變成了Lo圈大佬，一年做了3000萬的銷售額。

這就是00后女孩，鐵球。因為一句“我喜歡”，她可以把愛好做到***，也會因為一句“不喜歡”，就把過去的愛好忘得一干二凈。

1 不按套路出牌的00后

鐵球原名杜辰曦，是個萌妹子，不鐵，也不球，但她喜歡大家叫她鐵球。

2015年，鐵球15歲，同齡人還在背《滕王閣序》，她已經開始和朋友一起開網店，“純粹就是一時興起，賺點零花錢”。

鐵球做什么似乎都是因為好玩，且任性，中考的成績足夠上當地的重點高中，但她卻選擇去讀大專，理由是“不想天天做卷子”，大專的老師看著她入學時全校***的成績，有點匪夷所思，問鐵球“為什么”，“以我的性子，肯定考不上本科，與其三年后還是上大專的命，倒不如提前來報道。”

一邊上學一邊開網店，和兩個朋友一起賣Lo裙（洛麗塔風格服裝）的假發配飾。那時的鐵球根本不懂什么是運營，“主要是因為懶散，其實店鋪一開始賣的還可以”，一年后，因為經營不善，店鋪倒閉，“那時候太沒有責任心”。還欠供應商3萬貨款，最終父母幫她填了這個坑。

隨后鐵球就開始了追星事業，一度是某當紅小生粉絲站的站長，“我是老粉頭了，那時候追得很兇”，如今鐵球提起那段往事有點“不堪回首”，因為追星不掙錢，甚至還挺燒錢，而她又一心想把之前父母墊的錢還上，雖然父母也從來沒問她要過，但她就是非常堅持。

如火如荼追星一年多后，她突然就下頭了，重操舊業，打算正式創業。

2   愛好燒錢也能掙錢

鐵球的姑姑一直做線上童裝生意，在姑姑的引導下，鐵球開始轉戰Lo圈，“也是因為自己喜歡，不喜歡的東西我不做”。

鐵球從小就喜歡Lo裙，她有一整間屋子來收藏裙子，一件原版的日本Lo裙往往要上萬，這也惹得許多Lo娘們羨慕不已。

幾年前，Lo裙在國內是個新鮮物什，大街上要是有個Lo娘，大家會忍不住側目，“就像漢服剛開始盛行一樣”。Lo娘們會因為自己穿的跟別人不一樣，而叫自己“外星人”，稱不穿Lo裙的為“地球人”，隔圈如隔山。

部分手辦和鐵球的新寵娃娃

前些年，國內山寨日本洛麗塔的商家有很多，價格幾乎是日本裙子的十分之一，很多喜歡Lo裙又囊中羞澀的女孩們開始入坑國產Lo裙。

經過幾年的普及和發展，2017年，鐵球進入這行時，山寨貨已經逐漸減少，現在甚至已經開始內卷，各家都形成各自的風格，很少有人再去山寨日本原版，“一直不敢賣得很貴，現在活著的都是一些大廠家”。

在鐵球看來，洛麗塔現在成了這種風格的代名詞，“現在賣得***的愛麗絲，是借鑒國內一個原畫師的一幅作品改的，也會有‘地球人’來借鑒我們的做法，沒有***創新”。

Lo裙有一道工序是打褶子，一般的服裝廠里沒有這種機器，但是做童裝的廠家都要做公主裙，就會有這臺機器，“到現在有這個機器的廠子都很少”。

如果說姑姑為鐵球的生意提供了供應鏈的優勢，那么鐵球自己的社交天賦為她的創業提供了粉絲基礎。

微博上，鐵球叫“告白氣球家”，是個性情直爽、坐擁43萬垂直粉絲的段子手，日常分享Lo裙穿搭。

不論是鏡頭前亦或是私底下，鐵球都是大大咧咧的直性情，“來采訪的記者都笑得很開心”，也會抱怨沒有提前通知以至于自己沒有化妝好好面對鏡頭；也會因為粉絲的一千字感謝信既開心又惆悵，“不回個一千字感覺對不起她，但是回一千字吧我又寫不出來”，最終鐵球回了長長一段語音；也會因為“樹洞”（Lo圈的社群）說自家東西不好，一連哭好幾個晚上；更神奇的是，“還有粉絲給我送錦旗夸我的裙子做得好看”。

這一次，鐵球依舊不懂怎么運營，但她的好性格幫她獲得一眾擁躉，“***有點天賦的可能就是做粉絲運營”，第一年500萬，第二年800萬，第三年3000萬，全家人都來忙，管供應鏈和倉庫，鐵球把運營和設計放在了上海，倉庫則放在老家徐州，“因為上海Lo圈氛圍好，消息靈通”。

3  做我的運營很痛苦

鐵球總有些自己的想法，有一次下雨，鐵球就想能不能做一件洛麗塔風格的雨衣。于是逼著設計師做出來，上線幾秒鐘就被搶光，幾乎肉眼可見的一款爆品，也入選了今年的淘寶造物節，鐵球卻拒絕批量生產上架，“因為有粉絲抱怨雨衣為什么這么悶”，這讓鐵球的運營很痛苦。

鐵球現在的團隊被她稱為2.0版本，設計加運營一共十多人，平均年齡23歲，“1.0被我解散了”。因為鐵球的年紀，很多員工很難把她當成老板，“如果是做朋友，又不好意思直接說做得不好看”，自我定位的不準確讓鐵球的員工也處于尷尬境地，他們也不知道該把她當成老板還是朋友。

同樣的問題也出現在與供應商的溝通上，從前對接供應商都是鐵球姑姑的工作，但姑姑希望鐵球自己能夠成長起來。年輕的鐵球怎么可能斗得過精于世故的供應商，面對自己的2.0團隊，鐵球好不容易狠下心腸，可以直接說“做的不好”，但面對供應商一再拖延交貨時間，鐵球沒有任何辦法應對，“討厭跟他們打交道，油膩的叔叔就應該讓更油膩的叔叔去對付”。

今年，鐵球開始學著制定財政計劃，微博還是鐵球粉絲運營的主陣地，賬號也是鐵球自己在管，但她經常還是會隨著性子為新品做個抽獎活動，導致宣發費用嚴重超出預算，“之前宣發費用更加夸張”，以至于很多人以為鐵球的運營團隊有很多人，但早年其實只有她自己。鐵球的隨性讓她的運營不得不限制她的發博權限，“要通過他們審核才行”。

現在普通人群，也就是鐵球口中的“地球人”，已經對Lo裙習以為常，大街上看到Lo娘不再側目，Lo裙也不再是一個“新奇”的東西，Lo娘們購買Lo裙也趨于理性，“今年行情不好，太卷了，努努力能跟去年持平”。

鐵球的市場敏感度很高，前兩年JK制服火起來之前，她投入大量資金做JK制服，小賺了一筆。現在的她不知道是不是該放棄這個市場，“如果我找到一個事少錢多離家近的工作，我就撤，帶他們一起走”。

她也賣掉了一些自己的日版洛麗塔，她笑說是因為自己胖了，穿不進去。也可能是她不喜歡了，也可能在她開朗隨性的背后，藏著很多不愿啟齒的壓力，成長，和溫情吧。