Volumental首席營銷官分享他的零售商業第一課：與青年科比的合作讓我領悟了商業和生活的真諦

　　作為Volumental的首席營銷官，Brent Hollowell在鞋履領域擁有超過30年的市場營銷經驗，曾領導過Foot Locker、adidas America和Fleet Feet等鞋業巨頭的營銷團隊，并與諸多體育界傳奇人物相知相識，從NFL名人堂成員喬·蒙塔納、特洛伊·艾克曼和迪昂·桑德斯，到NBA偶像威爾特·張伯倫和邁克爾·喬丹，再到棒球不朽人物如漢克·亞倫和肯·格里菲，以及田徑/跑步傳奇卡爾·劉易斯、伊蒙·科格蘭和梅布·凱夫萊齊吉。在他的職業生涯中，他從這些人身上發現學到了很多共同的特質，正是這些特質讓他們從優秀的人之中脫穎而出，成為更偉大的人物。然而，在這些人之中給他最深刻商業和人生教訓的，卻是一位最初他甚至懷疑無法完成一個職業賽季的人，他就是科比·布萊恩特(Kobe Bryant)。

　　聆聽Brent Hollowell的故事，從他的鞋履零售商業第一課也許你會獲得不一樣的啟發。以下內容來自作者自述：

　　那是1996年，作為adidas美國市場營銷傳播部門的負責人，我對我們體育營銷團隊的大膽決定提出了嚴重的質疑：因為他們剛剛與一位瘦弱的17歲高中生簽下了合同，這位高中生竟敢跳過大學，直接宣布參加NBA選秀。為了復刻耐克在邁克爾·喬丹身上的成功策略，我們決定給這位未經證明的青少年一款簽名籃球鞋和一場大規模的營銷活動，他將成為我們全球籃球戰略的核心。

　　你問我這位少年的名字?科比·布萊恩特(Kobe Bryant)。

　　命運開始改變的一天

　　為了更多地了解科比，并為我們的營銷活動創造故事情節，我們的小團隊前往費城并與科比及他的家人見面。我們在科比剛畢業的勞爾梅里恩高中安排進行了一次視頻拍攝，正是在這次拍攝中，我的懷疑態度煙消云散。

　　那天我所目睹的一切，不僅改變了我對科比的看法，也讓我對我們體育營銷團隊在他身上所看到潛力有了更深刻的理解。而之后他在自己籃球生涯中所取得的輝煌成就，從根本上改變了我對獲得偉大成就所必需條件的看法，無論是在體育還是商業領域。

　　即使之后我與其他已成名的NBA全明星有過很多年合作，那天我在球場上看到的一切仍讓我震驚。在原本我們認為只是一次“視頻拍攝”的安排中，科比不僅展現出了高超的技藝，還散發出了無語倫比的競爭激情，我感覺我都能觸碰到他散發的“熱情之火”。當時在他的父親，即前費城76人隊球員喬·布萊恩特(Joe "Jellybean" Bryant)的指導下，科比進行了一場高強度的訓練，充分展現了他的決心、專注和難以言喻的自信。

　　在拍攝的一對一訓練環節中，喬— —當時仍然比兒子高大強壯得多(而且是一位更擅長垃圾話的球員)——不小心打裂了科比的嘴唇，鮮血順著下巴滴落，科比卻幾乎紋絲不動。他以更加猛烈的攻勢反擊，最終在承受重重對抗的情況下，用一個不可思議的旋轉反手上籃擊敗了父親。那一刻一切豁然開朗：科比傳奇的基礎，他堅韌不拔的特質——后來在NBA二十多年的職業生涯中被數百萬人所見證——早在世界知道他的名字之前，就在他與父親無數次的這樣的較量中鑄就。

　　創新及其挑戰

　　這個我與科比的故事也與另一個關于創新和失敗的重要商業教訓息息相關。對于科比的第一雙鞋，Top Ten 2000和KB 8，adidas將它們與一個名為“Feet You Wear(天足)”的革命性概念相結合。這個概念簡單但是充滿了雄心壯志：傳統的運動鞋因為更平的底部和更突出的邊緣，性能無法和人的雙腳相比。

　　解決方案是創造鞋底更圓潤的鞋子，更好地模仿人類雙腳的自然形狀和運動。

　　初步的結果令人鼓舞。來自多個運動項目的運動員報告說，他們在轉身和改變方向時的能力有所提高，同時在側向移動時腳踝受到的壓力減輕了，實驗室測量也證實了這一點。然而，我們的鞋類開發人員很快遇到了意想不到的后果。我們收到反饋，調整后被導離腳踝的地面力量現在可能正沿著動力鏈向上轉移，進而影響到了膝蓋。由于擔心膝蓋或肌肉受傷，以及其他商業原因，我們最終不得不放棄整個項目。盡管這一特別的創新未能成功，但在接下來的三年里，adidas 美國實現了巨大的增長，從美國鞋類市場份極低的份額水平躍升至業績表現第二大品牌。

　　商業和人生：全世界通用的經驗教訓

　　回顧我職業生涯中變革性的時期，有三條經驗教訓脫穎而出，這些經驗教訓同樣適用于商業、體育以及人生：

　　1. 保留主觀意見：第一印象雖然強大，但可能具有欺騙性。無論是評估一位年輕運動員還是一個新的商業機會，在做出最終判斷之前，收集并分析所有事實至關重要。科比(和他的鞋子)教會了我，潛力并不總是一眼就能看出來的。

　　2. 將失敗視為進步：創新往往導致失敗，但失敗不是永久的——它只是通往成功的另一步。我們的“Feet You Wear(天足)”技術沒有按計劃成功，但所獲得的見解為未來的創新做出了貢獻。就像運動員必須堅持不懈地克服挫折才能取得偉大成就一樣，企業也必須將失敗視為學習的機會。

　　3. 倡導不懈的追求：那天以及科比整個職業生涯中讓他脫穎而出的，不僅僅是他的天賦——還有他前所未有的職業道德和工作強度，即使是在簡單的拍照或團隊訓練中也是如此。而商業領域就像在體育領域一樣，成功不僅僅來自于天賦或好主意，還來自于對每一次行動都追求卓越的承諾。

　　回想起來，還有誰能比科比·布萊恩特本人更好地體現這些原則呢?那位我曾懷疑無法完成一個職業賽季的瘦弱少年，后來成為了NBA有史以來最偉大的球員之一，事實證明了只要有毅力、決心和堅不可摧的“曼巴”精神，一切皆有可能。

　　在當今的商業環境中，年輕的企業家和創新的想法往往遭到質疑，這些教訓比以往任何時候都更加相關。無論是在體育還是商業領域，成功都很少遵循一條直線。我們對挫折的反應、對機會的謹慎判斷以及對卓越的不懈追求，最終決定了我們的成功。

　　總結：

　　作為零售科技領域的創新企業，Volumental在產品研發和解決方案上也面臨了重重困難和挑戰，但是失敗和堅持讓企業取得了突破，這也與首席營銷官Brent Hollowell的個人經歷交相輝映。正是有著這樣的團隊，Volumental才能提供創新的零售技術，通過3D足型掃描，人工智能(AI)與消費者大數據匹配，為鞋履零售企業提供更好的用戶體驗。

　　您可訪問官網或關注官方微信：VOLUMENTAL了解更多鞋履零售解決方案。