擦鞋店老板之苦：顧客擦完鞋后留下了鞋

　　顧客沒(méi)來(lái)取鞋子堆滿(mǎn)屋擦鞋店老板無(wú)奈貼出取鞋通知

　　最近，上同仁路一家擦鞋店的老板有件煩心事：店里堆了好多沒(méi)被顧客及時(shí)取走的鞋，有的甚至已放了好幾年，占地方不說(shuō)，放久了還有味道……記者了解到，很多擦鞋店、干洗店等都有不少長(zhǎng)期無(wú)人領(lǐng)取的鞋子、衣服，令老板們很無(wú)奈。對(duì)此，這些店的處置流程基本是，放置在架上等人取，沒(méi)人取就打包后束之高閣，實(shí)在放置太久了，就定期清理一下，太舊的就扔掉，還有點(diǎn)新的就再放一放……

　　顧客沒(méi)來(lái)取鞋

　　老板無(wú)奈貼出取鞋通知

　　昨日上午，位于上同仁路89號(hào)的金輝擦鞋店，不時(shí)有顧客走進(jìn)來(lái)，老板吳麗紅和兩名店員正在忙碌，店內(nèi)擺滿(mǎn)了鞋子，大多是冬靴、運(yùn)動(dòng)鞋等，其中有的已經(jīng)打理了，有的還未打理。店鋪的玻璃門(mén)上貼著一則《通知》：因本店空間有限，又逢換季時(shí)節(jié)，請(qǐng)新老顧客盡快將鞋子取回，以免造成擠壓、變形。

　　“我們店開(kāi)了5年了，每年都有鞋子沒(méi)人來(lái)取。現(xiàn)在，店里鞋子多了，實(shí)在放不下，才貼出這個(gè)通知。”吳麗紅說(shuō)，根據(jù)情況，他們一般會(huì)告訴顧客隔兩三天到一周的時(shí)間來(lái)取。顧客取鞋的情況也不固定，就算拖延一下，大多也會(huì)在一個(gè)月左右取走，“但也有一些顧客可能確實(shí)忘了，一放半年，甚至更長(zhǎng)。”

　　吳麗紅說(shuō)，每年春節(jié)前，店里會(huì)做一次清理，在未取走的鞋子上做個(gè)標(biāo)記，繼續(xù)放在鞋架上。春節(jié)后，如果這些鞋子放了兩三個(gè)月還沒(méi)被取走，就裝入紙箱中。他們將門(mén)店和衛(wèi)生間之間的小過(guò)道作為倉(cāng)庫(kù)，三四個(gè)大紙箱堆在靠墻的鞋架頂上。她說(shuō)，這些鞋估計(jì)有近百雙，將屋子堆得很滿(mǎn)。“去年有個(gè)女顧客，過(guò)來(lái)找她前年在店里擦的鞋，最后從紙箱里找到了。”

　　怎么不打電話(huà)通知顧客來(lái)取鞋?吳麗紅解釋?zhuān)壳暗昀镉袝?huì)員近4000名，要核實(shí)到每雙鞋子對(duì)應(yīng)的會(huì)員號(hào)，再一一去打電話(huà)通知，有很大難度。“我們是小店，一共就3個(gè)人，每天從早忙到晚，哪有那個(gè)時(shí)間。而且有的鞋放太久了，很多標(biāo)記都蹭掉了。”吳麗紅說(shuō)，4月25日貼出的取鞋通知效果甚微，目前還很少有顧客因看到通知過(guò)來(lái)取鞋。金輝擦鞋店的《收貨單》背面有則顧客須知：本店免費(fèi)保存一個(gè)月，逾期未領(lǐng)取者加收保管費(fèi)每天1元。但吳稱(chēng)，他們從未收過(guò)，“都是老顧客，怎么好意思收。”

　　若長(zhǎng)期無(wú)人來(lái)取

　　舊的扔掉 新的再留一下{page_break}

　　對(duì)長(zhǎng)期未被取走的鞋子怎么處理?吳麗紅表示，他們會(huì)不定時(shí)清理一下放鞋的紙箱，看到有些確實(shí)非常陳舊的，估計(jì)主人肯定不會(huì)要了，會(huì)扔掉;要是看起來(lái)還很新，又是大品牌的鞋子會(huì)留得久一些，“擔(dān)心顧客想起來(lái)又來(lái)取。”

　　位于紅星路二段的翰皇擦鞋成都總店，一個(gè)鞋架上也擺滿(mǎn)了很久沒(méi)人來(lái)取的鞋子。該店總經(jīng)理劉映彤，同時(shí)也是翰皇擦鞋的成都總代理。她稱(chēng)，這種情況很普遍，翰皇在成都市內(nèi)有50多家分店，幾乎每家分店都有這種情況。對(duì)于顧客沒(méi)及時(shí)來(lái)取鞋子，劉映彤認(rèn)為：“十有八九是忘了，有的也可能是搬家了”。她表示，保管鞋子需要空間。“時(shí)間太長(zhǎng)，肯定就視情況處理掉，看著好點(diǎn)的，就多留一段時(shí)間，有些確實(shí)很舊，就扔了。”她提醒說(shuō)，鞋子的保管需要適宜的溫度、濕度，忘在擦鞋店不取走，時(shí)間久了會(huì)出現(xiàn)發(fā)霉、干裂等情況，對(duì)鞋子很不好。

　　除了擦鞋店，不少干洗店也有類(lèi)似情況。位于雙柵子街43號(hào)的宏雨洗衣店是一家開(kāi)了10多年的老店，老板燕平說(shuō)，這種事情不罕見(jiàn)，估計(jì)每家洗衣店都碰到過(guò)，“每年總會(huì)有幾個(gè)顧客忘記來(lái)取。過(guò)太久沒(méi)人要了，就扔掉或者送人了。”該店的取件憑單上寫(xiě)著：免費(fèi)保管半月，逾期每月收保管費(fèi)5角。但燕平說(shuō)，就是那么寫(xiě)的，“我們店從來(lái)沒(méi)收過(guò)。”