互聯(lián)網(wǎng)基金銷售平臺降速換擋 瘋狂增長也不是個事兒

　　在互聯(lián)網(wǎng)金融持續(xù)深化的一年里，各細分領(lǐng)域成績單表現(xiàn)各異。基于產(chǎn)品認(rèn)知度、市場需求等方面的絕對優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)基金銷售平臺經(jīng)歷了一輪瘋狂生長：產(chǎn)品銷售規(guī)模激增，獲基金銷售資格的陣營快速擴圍。但分食者過多，也誘發(fā)行業(yè)競爭加劇;申購費用價格戰(zhàn)、拼平臺規(guī)模等風(fēng)氣一時間也極為盛行。

　　“大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)基金銷售平臺的生存狀況并不理想，同質(zhì)化嚴(yán)重。生存還是毀滅，最終要看能否給投資者帶來獨特的價值。”上海證券基金評價研究中心首席分析師代宏坤表示，互聯(lián)網(wǎng)基金銷售平臺可以從渠道端、資產(chǎn)管理端進行差異化布局;專業(yè)化服務(wù)、差異化策略將是互聯(lián)網(wǎng)基金銷售平臺的突圍之路。

　　瘋長后的成長疲態(tài)

　　中產(chǎn)階層快速崛起讓財富管理行業(yè)迅速蓄勢，疊加全民理財?shù)臅r代紅利，互聯(lián)網(wǎng)基金銷售平臺正迎來風(fēng)口。

　　“基金投資者一直都有兩個痛點，即基金投資成本高、面對大量基金時選擇困難。”在大泰金石主辦的“新金融如何助力新經(jīng)濟”論壇上，代宏坤就表示，投資成本高是傳統(tǒng)基金銷售渠道的一個痛點，管理費率高、贖回周期長、不同基金公司之間轉(zhuǎn)換不方便都是推高成本的原因。

　　證監(jiān)會新聞發(fā)言人張曉軍在年中的例行發(fā)布會上就曾總結(jié)稱，2013年下半年以來，基金管理公司持續(xù)加強與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，拓寬基金銷售渠道。一方面，基金管理公司與第三方支付機構(gòu)合作，推出以貨幣市場基金產(chǎn)品為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新;另一方面，基金銷售機構(gòu)在第三方電子商務(wù)平臺開設(shè)基金銷售店鋪，直接面向第三方電子商務(wù)平臺用戶銷售基金。

　　代宏坤還對此表示，互聯(lián)網(wǎng)基金銷售平臺的部分舉措對投資者雖有吸引力，但純粹的費率競爭仍難實際提高用戶粘性，“投資者會在不同的平臺間搬家，哪里的成本更低就去哪里，最終也會不利于整個行業(yè)的健康發(fā)展。”

　　不止于此，產(chǎn)品篩選和精確推薦等傳統(tǒng)渠道的難題，也未能在互聯(lián)網(wǎng)平臺上得到很好的解決。“部分大平臺甚至也不關(guān)心專業(yè)服務(wù)，更強調(diào)平臺的渠道優(yōu)勢、關(guān)注流量，但在專業(yè)化方面做得不盡如人意。”代宏坤表示，互聯(lián)網(wǎng)基金平臺陷入追求高效、便捷的渠道優(yōu)勢中，但速度和信息廣度并不能提升基金投資決策的效果，相反會造成更多的困擾。

　　與此同時，隨著基金種類增多、更為復(fù)雜的金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，原本以快捷高效而吸引投資者的平臺優(yōu)勢也有減弱。“如果僅僅是通過費率優(yōu)惠來吸引投資者，短期內(nèi)或會有很好的效果;但客戶交易成本低是建立在較多的可替代渠道基礎(chǔ)上，客戶粘性不高。互聯(lián)網(wǎng)基金銷售平臺要在和傳統(tǒng)銷售渠道對抗中存活下來，難度很大。”代宏坤稱。

　　調(diào)擋降速差異化制勝

　　“銀行都開始強化基金銷售的專業(yè)顧問服務(wù)了，互聯(lián)網(wǎng)基金銷售平臺應(yīng)強化專業(yè)顧問服務(wù)。”面對高速發(fā)展中的短期瓶頸，代宏坤將專業(yè)化服務(wù)看做是互聯(lián)網(wǎng)基金銷售平臺的第一招。

　　代宏坤向表示，未來互聯(lián)網(wǎng)理財會更趨成熟，互聯(lián)網(wǎng)理財機構(gòu)會更為關(guān)注投資者的需求;從互聯(lián)網(wǎng)理財機構(gòu)的角度來說，專業(yè)化和精細化將是其發(fā)展的必經(jīng)過程。這種必然趨勢落實在產(chǎn)品和服務(wù)上，互聯(lián)網(wǎng)理財機構(gòu)的就需要針對客戶的需求做出相應(yīng)的調(diào)整，越來越多的差異化產(chǎn)品會不斷出現(xiàn)。

　　在其看來，互聯(lián)網(wǎng)基金銷售平臺必須經(jīng)由此調(diào)整而完成換擋，但“專業(yè)性”并不要求平臺本身篩選出最好的產(chǎn)品，而是要讓投資者找到適合自己的基金類型，明白投資可能面臨的風(fēng)險和收益，“對所選基金的特征有清楚的了解，就能體現(xiàn)出研究服務(wù)的價值。”

　　通過專業(yè)的篩選過程，互聯(lián)網(wǎng)基金銷售平臺亦要加強差異化的資產(chǎn)管理。代宏坤表示，互聯(lián)網(wǎng)基金銷售可以從渠道端、資產(chǎn)管理端進行差異化布局。“在渠道端方面，互聯(lián)網(wǎng)基金銷售平臺可以對投資者進行有邏輯性的分類引導(dǎo)。可先選定基金的類別、縮小備選基金的范圍，通過基金篩選工具、基金風(fēng)格辨識工具等，引導(dǎo)投資者定位到最適合自己風(fēng)險偏好的基金類型和具體基金。”

　　模式的創(chuàng)新、渠道的優(yōu)勢，在互聯(lián)網(wǎng)基金銷售規(guī)模的增速上也有充分體現(xiàn)。艾瑞咨詢曾發(fā)布過統(tǒng)計數(shù)據(jù)稱，2014年中國互聯(lián)網(wǎng)基金的交易規(guī)模為61947億元，同比增長175%;預(yù)計此后幾年內(nèi)仍將維持25%左右的增速，到2018年可突破15萬億元規(guī)模。

　　但瘋狂生長過程中亦暴露了不足與問題，在行業(yè)增速趨穩(wěn)時疲態(tài)更有凸顯。互聯(lián)網(wǎng)基金銷售給傳統(tǒng)銷售渠道帶去一定沖擊，但也引發(fā)行業(yè)內(nèi)的激勵競爭。“目前有的互聯(lián)網(wǎng)基金銷售平臺只收取1折的申購費率，有的平臺大大壓縮了贖回資金到賬的時間周期。”代宏坤透露。