CEO在企業(yè)中建立與管理提案制度

企業(yè)在為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的時(shí)候，會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題。但是怎么把這樣問(wèn)題解決或者是提供更好的解決方案，這不是管理層思考性能夠面面俱到的。企業(yè)的問(wèn)題與難題依然存在，而ＣＥＯ們可把眼光投射在內(nèi)部員工身上。因?yàn)楦蛻籼峁┊a(chǎn)品與服務(wù)的是我們的雇員。他們的聰明的想法有時(shí)會(huì)讓我們大吃一驚，茅塞頓開(kāi)。從而得到更好的主意與解決方案。再者，操縱層是我們的員工，我們采納他們的意見(jiàn)，還會(huì)使他們的企業(yè)獻(xiàn)身精神與積極性大增。使他們的工作態(tài)度與行為得到激勵(lì)。員工的執(zhí)行力水平的提高能為客戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)賺取利潤(rùn)和贏得生存地位。 員工有很多好想法，好主意，好點(diǎn)子。ＣＥＯ們不想辦法對(duì)他們激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)，他們是不會(huì)那么輕易的自動(dòng)自發(fā)講出來(lái)的。所以我們要形成一種提好建議的文化氛圍與環(huán)境。要形成一種提案獎(jiǎng)勵(lì)制度。只有這樣才能真正的使員工的企業(yè)獻(xiàn)身精神最大化。 ＣＥＯ們可以這樣做：一是建立管理機(jī)構(gòu)；提案管理委員會(huì)。人數(shù)３－４人，ＣＥＯ或者管理人事行政的副總經(jīng)理任委員會(huì)主任。 二是獎(jiǎng)勵(lì)制度：鼓勵(lì)員工提合理化建議，對(duì)合理化建議只要不是重復(fù)的，或者不是別人想過(guò)的已經(jīng)提出的，未被采用之提案均給予2０元—5０元獎(jiǎng)提建議員工個(gè)人。對(duì)被采用的提案所產(chǎn)生的效益進(jìn)行評(píng)估，以稅后所得１０％至３０％獎(jiǎng)勵(lì)提建議者。 為什么要這樣獎(jiǎng)勵(lì)有含義在里面的。講個(gè)管理故事：古時(shí)候，有個(gè)國(guó)君，最愛(ài)千里馬。他派人到處尋找，找了三年都沒(méi)找到。有個(gè)侍臣打聽(tīng)到遠(yuǎn)處某個(gè)地方有一匹名貴的千里馬，就跟國(guó)君說(shuō)，只要給他一千兩金子，準(zhǔn)能把千里馬買回來(lái)。那個(gè)國(guó)君挺高興，就派侍臣帶了一千兩金子去買。沒(méi)料到侍臣到了那里，千里馬已經(jīng)害病死了。侍臣想，空著雙手回去不好交代，就把帶去的金子拿出一半，把馬骨買了回來(lái)。侍臣把馬骨獻(xiàn)給國(guó)君，國(guó)君大發(fā)雷霆，說(shuō)：“我要你買的是活馬，誰(shuí)叫你花了錢(qián)把沒(méi)用的馬骨買回來(lái)？”侍臣不慌不忙地說(shuō)：“人家聽(tīng)說(shuō)你肯花錢(qián)買死馬，還怕沒(méi)有人把活馬送上來(lái)？”國(guó)君將信將疑，也不再責(zé)備侍臣。這個(gè)消息一傳開(kāi)，大家都認(rèn)為那位國(guó)君真愛(ài)惜千里馬。不出一年，果然從四面八方送來(lái)了好幾匹千里馬。郭隗說(shuō)完這個(gè)故事，說(shuō)：“大王一定要征求賢才，就不妨把我當(dāng)馬骨來(lái)試一試吧。”燕昭王聽(tīng)了大受啟發(fā)，回去以后，馬上派人造了一座很精致的房子給郭隗住，還拜郭隗做老師。各國(guó)有才干的人聽(tīng)到燕昭王這樣真心實(shí)意招請(qǐng)人才，紛紛趕到燕國(guó)來(lái)求見(jiàn)。其中最出名的是趙國(guó)人樂(lè)毅。燕昭王拜樂(lè)毅為亞卿，請(qǐng)他整頓國(guó)政，訓(xùn)練兵馬，燕國(guó)果然一天天強(qiáng)大起來(lái)。 對(duì)未被采用的提案獎(jiǎng)勵(lì)就是上面這故事的含義。其實(shí)這故事就是管理學(xué)定理中的“海潮效應(yīng)”。鼓勵(lì)更多的人參與提案制度里面來(lái)，合理化建議多了，總會(huì)引來(lái)更好更有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的提案。對(duì)采用的提案獎(jiǎng)勵(lì)給予稅后所得１０％－３０％的獎(jiǎng)勵(lì)。能使員工智力付出得到豐厚的回報(bào)。十大經(jīng)濟(jì)學(xué)原理之一；人們對(duì)激勵(lì)作出反應(yīng)。良好的提案制度氛圍就可形成了。 三是提合理化的方法：1．設(shè)計(jì)調(diào)查表，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，要求員工填寫(xiě)。２．設(shè)周一論壇，提出要解決的問(wèn)題，要員工作演講，如何解決這個(gè)問(wèn)題，可采用點(diǎn)名，抽簽，輪流來(lái)確定演講員工。可以發(fā)現(xiàn)有才干的員，能解決后繼者的問(wèn)題。設(shè)周一是因?yàn)樾瞧谝皇菃T工工作土氣高的星期日子。３．在企業(yè)組織最顯眼處放置提案箱，收集合理化建議。 ４．每周一次召開(kāi)提案例會(huì)，要求每一個(gè)員工都要想出一條合理化建議。５．ＣＥＯ可請(qǐng)一些員工聚會(huì)聚餐．在吃飯的時(shí)候，詢問(wèn)合理化建議。６．每周五可在員工上班入口處設(shè)辦公場(chǎng)所，要求進(jìn)班工作人員每人要提一條合理化建議。７公布ＣＥＯ電子郵件地址，要求員工在郵件里提合理化建議。ＣＥＯ定時(shí)閱覽，對(duì)好建設(shè)可用信表?yè)P(yáng)。８有條件的企業(yè)可建立網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)和合理化建議系統(tǒng)，收集員工的合理化建議。 收集合理化建議的方法多種多樣。只要有心、盡心、專心，總能找到更加合適的方法與辦法來(lái)從員工中吸取最好的建設(shè)性智慧，以達(dá)到集思廣益的目的，從而為企業(yè)謀利。 四是提案處置方法：在管理學(xué)有一種ＡＢＣ類分類法。我們可參照借用。提案管理委員會(huì)工作人員把所收集的提案分成ＡＢＣ三類；Ａ類是可以馬上實(shí)行的，可立即給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益和效率效果的。Ｂ類是可給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益和效率效果的，但由于客觀原因不能馬上實(shí)行的。Ｃ類不能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益和效率效果的。 Ａ類提案列入ＣＥＯ的很重要很緊急的工作處理。Ｂ類提案列入ＣＥＯ很重要不緊急的工作處理。Ｃ類提案放棄。 同時(shí)，提案委員會(huì)要核發(fā)提案獎(jiǎng)金。從提案提出日起不超過(guò)三個(gè)工作日核發(fā)獎(jiǎng)金，針對(duì)未采用之提案。從提案提出日起不超過(guò)五個(gè)工作日核發(fā)獎(jiǎng)金，針對(duì)采用之提案。發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)間如果拖得時(shí)間長(zhǎng)了，就起不到激勵(lì)的作用。