華僑銀行中國董事長梁煒寧的獨到戰(zhàn)略

　　三十功名塵與土，八千里路云和月。 　　以今年是中國改革開放第30年為大背景，新加坡華僑銀行在中國的全資子公司（華僑銀行中國），此時為市場規(guī)劃推出名叫“八千里路云和月”的戰(zhàn)略，有一定的意義。它既說明走過的路并不平坦，也蘊含了銀行積極開拓未來的壯志。更妙的是，擁有這等“豪氣”者，是名巾幗。 　　去年年底，梁煒寧（42歲）成為華僑銀行中國董事長，負責(zé)為該銀行的中國業(yè)務(wù)制定方向并執(zhí)行戰(zhàn)略。上任后幾個月，在一場名為“亞洲世紀中新地區(qū)的戰(zhàn)略機遇與展望”的論壇中，她分享了“八千里路云和月”戰(zhàn)略。她當(dāng)時完全不依賴演講稿，眼睛也無需瞄準(zhǔn)資料的投影，而是輕松地于演講臺上走動，字正腔圓地娓娓道出戰(zhàn)略組成部分，很快地成為滬上媒體競相采訪的對象。 　　這個新加坡人擁有12年的銀行從業(yè)經(jīng)驗及七年的企業(yè)經(jīng)驗，過去七年里一直在中國生活，還曾分別在飛利浦電子（中國）集團和匯豐銀行（中國）擔(dān)任要職。 　　八條線同時進行 　　她告訴本報，“八千里路云和月”是一個八條線同時進行的策略。 第一條線是品牌定位，使客戶容易聯(lián)想到華僑銀行所代表的業(yè)務(wù)和品牌。 其次是在龐大的中國市場中尋找核心競爭力，選擇特定對象和產(chǎn)品來開展業(yè)務(wù)。 第三是為鋪設(shè)新的產(chǎn)品和網(wǎng)點，更新資訊科技系統(tǒng)與平臺； 第四是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程體系和標(biāo)準(zhǔn)平臺； 第五是通過自身努力和與外界合作來實現(xiàn)增長（華僑銀行擁有寧波銀行一成的股份，希望在保險、銀行、證券領(lǐng)域擁有新的合作伙伴）。 第六是加強風(fēng)險管理，第七為設(shè)立有效的組織結(jié)構(gòu)，最后則是吸引和挽留人才。 　　梁煒寧說：“八千里路是指華僑銀行中國對中國的承諾是堅守不移的，我們已經(jīng)準(zhǔn)備長期在這發(fā)展，并為中國的金融界及客戶群做出貢獻。這個策略包含了我們內(nèi)部必須同時鋪開來的八條線，以做好中國市場。”華僑銀行自1925年在廈門開設(shè)了第一家分行，兩年后又開始了上海分行，80多年來始終沒離開過神州。去年8月，它成為中國的法人銀行，總部設(shè)在上海，在廈門、天津、成都和廣州也有其分支行。 　　鎖定中型中資企業(yè) 　　然而，論網(wǎng)點覆蓋率，它遠遠不如工（商）、農(nóng)（業(yè)）、中（國）建（設(shè)）這四大中國國有商業(yè)銀行，論知名度又被匯豐、花旗和渣打銀行等國際銀行拋在后頭，那它還有什么戲可唱？ 　　梁煒寧說，這正是鎖定服務(wù)對象的重要性。經(jīng)過一番研究與論證，華僑銀行中國把服務(wù)對象鎖定為中型中資企業(yè)（即年銷售額介于3000萬元人民幣至5億人民幣之間），再按照發(fā)展前景和生態(tài)鏈等，具針對性地選擇為一些特定行業(yè)提供“完整的配套服務(wù)”，如開戶、日常的首付款、支付結(jié)算、融資和進出口等。等到這些企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，需要私募和前期資金投資時，又為它們提供相應(yīng)的服務(wù)。以汽車配件行業(yè)為例，華僑銀行中國服務(wù)的對象不是第一汽車集團公司或廣州本田汽車有限公司，而是為它們提供汽車配件的廠家與下游企業(yè)。 　　梁煒寧說，要突破網(wǎng)點的局限，就得另辟與客戶溝通的渠道，銀行因此準(zhǔn)備在中國推出企業(yè)網(wǎng)上銀行平臺。“為企業(yè)提供‘一條龍’的服務(wù)，它們會感覺自己是重點客戶。 對企業(yè)來說，除現(xiàn)金流，時間也很重要，它們希望少跑銀行，也希望有理解它們需要的客戶經(jīng)理，不需要重復(fù)說明需求。” 　　爭取臺資企業(yè)客戶。此外，華僑銀行中國也積極爭取為臺資企業(yè)服務(wù)，并定位為“家庭銀行”，為家庭成員的需求開展相關(guān)銀行。梁煒寧坦言，成立法人銀行讓華僑銀行中國的業(yè)務(wù)更多元化，隨著其上海和成都分支行獲中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù)，華僑銀行中國將逐步推出針對個人客戶的人民幣產(chǎn)品和服務(wù)，如人民幣或外幣活期存款、定期存款、一天及七天通知存款、結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品、房貸、外匯買賣及匯款、境外理財產(chǎn)品及留學(xué)和工作簽證資金證明等。 　　成為法人銀行一周年，展望銀行未來發(fā)展之際，華僑銀行中國也面對了挑戰(zhàn)。不久前，普華永道會計師事務(wù)所發(fā)布的《外資銀行在中國》調(diào)查報告指出，受訪的35家外資銀行首席執(zhí)行官、高管和分行行長等異口同聲地指出，在中國，銀行業(yè)面臨的最大困難來自監(jiān)管環(huán)境，另一個是人才短缺。 　　華僑銀行是參與該調(diào)查的外資銀行之一，盡管也認為監(jiān)管環(huán)境嚴謹，梁煒寧卻對此表示理解。她認為，香港和紐約等較成熟、開放的金融市場，其監(jiān)管放松，讓市場規(guī)律決定金融產(chǎn)品或機構(gòu)的存活，亞洲的監(jiān)管則相對“家長制”，“我先給你畫個框框，看到你成長了，我再把框框放大一些，中國的監(jiān)管體系就是這種框框式的”。雖然要滿足人民銀行、外匯管理局和銀監(jiān)會等的監(jiān)管，意味著銀行得面對很高的成本，但梁煒寧強調(diào)，銀行也應(yīng)主動跟監(jiān)管機構(gòu)溝通，例如在推出產(chǎn)品前，與監(jiān)管機構(gòu)討論可行性等。 　　“以八千里路云和月（計劃）來說，我們就跟監(jiān)管當(dāng)局分享大方向。大約三至六個月后，當(dāng)局還向我們了解進展。”至于人才短缺問題，梁煒寧不認為這是外資銀行才面對的問題，因為市場上現(xiàn)有從事風(fēng)險控制等金融專才不會一夜增多，而外資和中資銀行正全力擴充業(yè)務(wù)。為了建立人才庫，華僑銀行中國的招聘活動不限于擁有豐富專業(yè)經(jīng)驗和知識的金融界人士。它也積極網(wǎng)羅畢業(yè)生，以及有志加入金融行業(yè)但缺乏金融經(jīng)驗的中級管理人員。不久前，它更是大膽地把四年前才加入華僑銀行中國的一名當(dāng)?shù)啬贻p職員，擢升為成都支行上海花園支行行長。 　　梁煒寧說：“這誠然是項突破，之前當(dāng)行長的都是（總部的）外派人員，我們這么做是希望支行能逐步本土化，并借此告訴其他職員，只要發(fā)揮得好就有升職空間，年資和國籍都不重要。”