“范跑跑”事件給我們的管理啟示

　　1.在企業的日常經營管理活動中，突發性的事件是不可避免的。 　　2.如果范跑跑在面對地震的時候只是一個孤立的個體，體現其迅速應變的這一跑不僅不會受到譴責，而且還應該作為一個人面對突發性事件的理智應對加以宣傳。 　　3.其實范跑跑這一跑本身并不足以使其出名，真正成就范跑跑罵名的是他的那篇題為《那一刻地動山搖》的博文。 　　面對突然發生的地震，范老師一跑成名，于是“范跑跑”成了家喻戶曉的人物。針對“范跑跑”事件大家眾說紛紜，各自堅持自己的觀點。在此我對“范跑跑”的人格及道德水準不作評價，只就這一事件給我們企業管理工作帶來的啟示作一簡單分析。 　　范跑跑在其博文《那一刻地動山搖》中比較詳細地記述了他面對地震時的反應，文中說：……,剛講到這里，課桌晃動了一下，學生一楞，有點不知所措，因為此前經歷過幾次桌子和床晃動的輕微地震,所以我對地震有一些經驗,因此我鎮定自若地安撫學生道:“不要慌！地震，沒事！”話還沒完，教學樓猛烈地震動起來，甚至發出嘩嘩的響聲（因為教室是在平房的基礎上用木頭來加蓋的一間大自習室），我瞬間反應過來——大地震！然后以猛然向樓梯沖過去，在下樓的時候甚至摔了一跤，這個時候我突然閃過一個念頭“難道中國遭到了核襲擊？”然后連滾帶爬地以最快速度沖到了教學樓旁邊的足球場中央！我發現自己居然是第一個到達足球場的人，接著是從旁邊的教師樓出來的抱著一個兩歲小孩的老外，還有就是從男生宿舍樓下來的一個學生。 　　通過范跑跑的記述，我們可以看到，當課桌突然晃動了一下，學生們表現出驚慌失措的時候，范跑跑是非常鎮定的。正是他的這種鎮定及以往的經驗令范跑跑快速做出了一個正確的判斷，于是他安撫學生道“不要慌！地震，沒事……”,他話還沒有說完的時候,教學樓也猛烈地震動起來了,甚至發出嘩嘩的聲響.此時的范跑跑依然是鎮定的,根據出現的情況,他立即判斷出是大地震發生了。在此判斷之后，他立刻作出了逃生的決定，與此同時已經將逃生付諸行動了。他迅速向樓下跑去，在途中摔了一跤的情況下，范跑跑依然是第一個到達了足球場。到達足球場時，范跑跑仍然比較鎮定，他還清晰地記著逃到足球場師生們的順序。這就是范跑跑著名的一跑，他的這一跑能給我們企業的經營管理帶來什么樣的啟示呢？我們下面就簡單地來分析一下： 　　1.在企業的日常經營管理活動中，突發性的事件是不可避免的。在面對突發性事件的時候，我們的企業及員工是否能像范跑跑一樣迅速作出判斷，并立即采取措施呢？有人為范跑跑的行為辯解時說，范跑跑瞬間逃跑的行為是一種本能的反應。我不認同這種說法，范跑跑在整個事件的過程中表現得非常理性，他的這一跑包含了從感知到分析、判斷，再到作出應對決定的全過程。能做到這一點，不僅需要有良好的心理素質、豐富的經驗、良好的判斷與決策能力。這幾項綜合起來構成了一個人應對突發性事件的能力。因而，在企業經營管理過程中要想成功地應對突發性事件，首先要具備范跑跑一樣的心理素質，不論發生什么事情都要保持鎮定。只有在鎮定的基礎上，你才能對所發生的事件作出正確的判斷，從而找出相應的對策，將其立即付諸實施。 　　2.如果范跑跑在面對地震的時候只是一個孤立的個體，體現其迅速應變的這一跑不僅不會受到譴責，而且還應該作為一個人面對突發性事件的理智應對加以宣傳。可是范跑跑的確錯了！因為面對突發災難時，他并不是一個孤立的個體，還有一個班幾十個學生和他在一起。一個老師帶領一個班級在一般環境下雖然只是一個簡單的群體，但在面對突發性地震災難時，如果有人加以組織，這個簡單的群體立刻就會轉化成一個以“逃生”為目標的團隊。如果以范跑跑面對地震的鎮定，加上他豐富的經驗及正確的判斷能力，當時他如果立即組織班內同學有序逃生，他本人及整個班級的同學肯定會在最快的時間內脫離危險。可從他的博文中我們了解到，除了他第一個逃到足球場外，他的班級的同學們都是最后到達足球場的。因為當時唯一能夠組織起逃生團隊的范跑跑提前逃離了。由此我們又得到一個啟示，那就是要想組建一個優秀的團隊，必須有一個靈魂人物作為團隊的領袖；缺乏靈魂人物或失去靈魂人物的團隊是沒有戰斗力或根本不可能組建起來的。 　　3.其實范跑跑這一跑本身并不足以使其出名，真正成就范跑跑罵名的是他的那篇題為《那一刻地動山搖》的博文。在這篇博文中，范跑跑不僅詳細敘述了他那著名一跑的全過程，而且對其一跑背后的許多具體問題作了闡述。從他的敘述中人們發現，在他的這一跑背后隱藏著他自私的價值觀和道德觀。他的這種道德觀、價值觀與當時大眾的普遍心理是相抵觸的，因此引起了大眾的不滿。同時，范跑跑的這篇文章作為事后的闡述，絲毫不見一點懊悔的痕跡，反倒給人一種炫耀的感覺。這進一步激怒了大眾，增強了大眾的不滿情緒。換句話說，正式范跑跑本人無意中的自揭其短暴露了他的本質，使大眾了解了他的本來面目，從而成為大家鄙視的對象。假如沒有范跑跑自揭其短的這篇博文，也就不會有范跑跑事件的廣為流傳。這一點也給予我們一個重要的啟示，那就是在任何時候都不能暴露自己的弱點。在市場競爭環境下，企業間的競爭是你死我活的，企業的任何弱點都可能成為對手置你于死地的命門，所以不論在任何情況下都不能暴露企業的弱點，否則你就是自取滅亡。 責任編輯：杜俊