不可不考慮：企業如何應對政治風險

過去，只有特大型跨國公司才會關注政治風險。然而，隨著越來越多的公司在全球范圍內進行采購和銷售，政治風險已逐漸成為一個普遍的議題。如今，在多數高層決策者的議程上，政治風險管理占據了越來越重要的地位。 不過奇怪的是，當你和管理者們談及政治風險時，你會發現他們把政治風險同其他類型的風險（如市場風險等）完全區別對待。例如，管理者們也許會在某個投資倉位或是某項產品上冒險一搏，但他們卻極不情愿接受某種程度的政治風險。 原因之一，是一直以來都很難量化政治風險，因此也就很難對它進行模擬。不過，隨著新技術提高了人們對數據進行實時收集、處理和分析的能力，這一點正在迅速改變。 而另一種解釋則涉及到一種心理作用，它類似于人們對乘飛機抱有的畏懼感。在這種情況下，不管有多少現有的資料證明，在搭出租車去機場的途中發生致命車禍的可能性，遠比在實際飛行中飛機失事的可能性要高，但許多人對后者的擔心還是超過了前者。這是因為大多數人對駕車都習以為常了，而對飛機飛行卻知之甚少。同樣的道理，管理者們由于在市場動態方面訓練有素，因此管理起市場風險就比與政治世界打交道來得更加得心應手。此外，政治風險可能帶來的后果，往往比由于市場風險管理失誤所引起的后果更為嚴重和顯著。 因此，決策者們便會向外界求助。目前，幫助企業出謀劃策、應對特定市場上政治風險的咨詢公司數以百計，還有一些公司提供局勢監測和分析、早期預警等服務。這些咨詢公司利用復雜的風險模擬技術以及源源不斷的準實時信息，在進駐或是退出某一特定國家的問題上為企業獻計獻策。 然而，提前退出市場往往非常困難，并在大多數情況下，都會造成財務災難。有鑒于此，保險公司便推出了針對剩余政治風險的險種。這些險種的推出，降低或消除了由于貨幣不可兌換、政府撕毀合約或強行征用、大規模動亂或戰爭等帶來的風險。 實際上在某些情況下，對政治風險的擔憂，已使得外國直接投資和發展嚴重受阻。因此，世界銀行已創建了自己的政治風險保險公司，推出了與私人保險公司類似的險種和保險范圍，以便在特定國家鼓勵外國直接投資。 911事件的啟示 倘若政治動亂發生在萬里之外，那還能對企業界造成直接影響么？2001年9月11日的恐怖主義襲擊給了我們一個確鑿的答案。紐約首當其沖，然后是巴厘島、伊斯坦布爾、沙姆沙伊赫，各處的商業設施都成了直接攻擊的對象。在馬德里和倫敦，恐怖分子襲擊了對商業系統運作至關重要的城市交通運輸基礎設施。 結果，這些事件對保險條款產生了重大影響。保險公司為了挽回損失并應付將來可能的支出成本而大幅度提高保險費，也就不足為奇了。單在紐約，大客戶的保費在恐怖襲擊的第二年就平均上漲了73%。 與此同時，越來越多的企業卻找不到理想的保險責任范圍。以航空公司為例，911事件發生之后，保險公司在一夜之間取消了現有的保單，政府立即介入了此事。雖然后來許多再保險公司重又推出了有限責任的保單，但全球恐怖主義曠日持久的趨勢，使得他們中的很多又重新考慮退出航空恐怖活動保險，因為其中的風險實在難以計算。 保險市場上的情況讓我們看到，對恐怖活動風險的管理，已經成為企業界的一個巨大挑戰。在保險費用和責任成本急劇飆升的形勢下，精明的企業策略無疑是要在降低潛在風險上下功夫，而不是花錢去亡羊補牢。 從實際操作性來看，這至少在某種程度上是可行的。航空公司已在加固駕駛艙門以及其他的安全措施上投資了數億美元。同時，成千上萬的公司也已在保安、安全通風設備、空調系統以及監視器和金屬探測器等新型安全措施上大力投資。然而，要做到天衣無縫是不可能的，安全顧問只能針對先前的攻擊進行防范。盡管他們總是想方設法未雨綢繆，但終究會比實際情況慢上一拍。 企業的作用 如果保護措施在降低恐怖活動風險方面僅能走到上述地步，那么企業在防患于未然方面是否能發揮作用呢? 從戰術上來看，企業界的積極參與，對于瓦解全球恐怖主義賴以生存的根基至關重要。例如，銀行、經紀公司以及保險公司必須對洗錢以及恐怖分子的籌資活動宣戰。可以這樣說，在切斷恐怖分子經費的這場戰役中，企業界站在了最前線。 對透明度的新要求以及新的安全步驟，無疑讓金融公司增加了開支。但所有的利益相關人都應當看到，這些開支（如果它們合情合理并且運用在有效的策略上）實際上是在為降低恐怖活動風險做投資，而不僅僅是為了遵守規定而打出去的水漂。 而更富創意的方法則是，企業積極地攜手當地社區，幫助社區發展，以此來加強自身的安全保障。在最近一次關于恐怖主義的會議上，一家全球領先的安全公司的首席執行官指出，在保護政局不穩國家的關鍵基礎設施方面，擴大社區范圍并幫助社區發展，往往比投資先進的科技更加有效。 當本地人在外資建設的設施中擁有相關利益時，它們更有可能會保持警惕，這使得設施的擁有者得以對安全進行積極主動的管理。可能最為重要的是，由于對社區擁有利益的設施進行攻擊，就意味著對社區本身的攻擊，那些潛在的襲擊者就無法為自己的行為披上名正言順的外衣。 這里有一個很有說服力的例子。事情發生在委內瑞拉，一家名叫Ron Santa Teresa的朗姆酒制造商，在遭遇暴力事件時采取了極富創意的作法。2003年，一伙持槍匪徒攻擊了該公司的一名保安。在捕獲了這幫匪徒之后，公司的管理者們給了他們兩個選擇：要么接受專門為其設計的培訓課程并在結束后加盟公司，要么蹲監獄。 在取得了初步的成功之后，這個特別的課程便正式被確立了下來，為這些前匪幫成員們提供三個月的強化培訓，包括工作及態度管理課程、心理評估和團隊體育活動。結業者可隨即加入公司或報名再參加一個六至十八個月的培訓項目，包括有償勞動及更多其它為他們今后就業做準備的課程。 該項課程推出以來，犯罪率下降了40%，三個黑幫團伙因此而瓦解。對于Ron Santa Teresa而言，這是一項非常精明的投資，與企業慣用的其他措施相比，它更有效地降低了風險，加強了安全。 對于正在與恐怖主義做斗爭的企業來說，Ron Santa Teresa的這項特別課程提供了一個重要的啟發：我們在戰術上與當前的恐怖活動進行斗爭的同時，更要在戰略上改變當前恐怖主義肆虐的大環境。企業在這方面可以做出重大貢獻。 當人們覺得機會渺茫，并且現代化和全球化發展讓自己處處碰壁時，恐怖主義就能趁虛而入。盡管不同公司、不同行業、不同國家在幫助建設社區、提供經濟發展機會等方面的做法不盡相同，但是顯然，為恐怖分子宣稱所代表的群體提供真正的機會、剝下他們名正言順的外衣，這樣做取得的效果是任何安全措施都無法比擬的。管理有方、社會責任感較強的企業比起氣勢洶洶的軍隊來，更能傳播自由的價值觀念。 管理復雜的政治風險，將會繼續占據企業決策者們大量的時間，甚至可能更甚。雖然專業的顧問和新的工具可以協助他們評估和管理此類風險，保險公司也可使企業規避可能的開支，但是最終，只有精明的企業政策才能同時降低潛在風險和消滅某些風險的源頭。這就需要參與，而不是撤退；積極幫助建設社區，而不是畏畏縮縮躲在墻后。 許多企業都開始意識到，我們這個星球的脆弱環境其實是一個商業契機，積極的環境管理能夠增強企業競爭力和安全。面對政治動蕩和全球恐怖主義的挑戰，如果我們能夠巧妙地運用企業的力量和創新能力，那許多困擾這個世紀的問題就有可能被解決。