小本創(chuàng)業(yè)的三十條經(jīng)典生意經(jīng)

一：生意是為社會(huì)大眾貢獻(xiàn)服務(wù)的，因此，利潤是它應(yīng)得到的合理報(bào)酬。 二：不可一直盯著顧客，不可糾纏啰嗦。 三：地點(diǎn)的好壞，比商店的大小更重要；商品的好壞，又比地點(diǎn)的好壞更重要。 四：商品的排列得井然有序，不見得生意就好，反倒是雜亂無章的小店，常有顧客登門。 五：把交易的對(duì)象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持，決定商店的興衰。 六：銷售前的奉承，不如售后服務(wù)。這是制造“永久顧客”的不二法則。 七：要把顧客的責(zé)備，當(dāng)作“神佛的話”，不論是責(zé)備什么，都要欣然接受。 八：不必憂慮資金的缺乏，該憂慮的是信用不足。 九：采購要穩(wěn)定，簡(jiǎn)化。 十：只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對(duì)生意的興隆更具有根本性的影響力。 十一：不要強(qiáng)迫推銷。不是賣顧客喜歡的東西，而是賣顧客有益的東西。 十二：要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金周轉(zhuǎn)十次，就變成了一千元。 十三：遇見顧客前來退貨物時(shí)，態(tài)度要比原先出售時(shí)更和氣。 十四：當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員，或夫妻吵架，是趕走顧客的“妙方”。 十五：出售好商品是件善事，為好商品作宣傳更是件善事。 十六：要有這樣堅(jiān)定的自信和責(zé)任感：如我不從事這種銷售，社會(huì)就不能圓滿活動(dòng)。 十七：對(duì)批發(fā)商要親切。要正當(dāng)要求，就要坦城地原原本本地說出來。 十八：即使贈(zèng)品只是一張紙，顧客也是高興的。如果沒有贈(zèng)品，就贈(zèng)送“笑容”。 十九：既然要雇店員為自己工作，就要在待遇，福利方面訂立合里的制度。 二十：要不斷創(chuàng)新。美化商店的陳列，也是吸引顧客登門的秘訣之一。 二十一：浪費(fèi)一張紙，也會(huì)使商品價(jià)格上漲。 二十二：商品售完缺貨，等于是怠慢顧客，也是商店要不得的疏忽。這時(shí)，應(yīng)鄭重道歉，并說，“我們會(huì)盡快補(bǔ)寄到府上?！币粝骂櫩偷牡刂贰? 二十三：盡守不二價(jià)。減價(jià)反而會(huì)引起混亂和不愉快，有損信用。 二十四：兒童是福神。對(duì)攜帶小孩的顧客，或被派來購物的小孩，要特別照顧。 二十五：經(jīng)常思考當(dāng)日的損益，要養(yǎng)成不算出今天的損益就不睡覺的習(xí)慣。 二十六：要得到顧客的信譽(yù)和夸獎(jiǎng)：“只要是這家店賣的，就是好的。” 二十七：推銷員一定要隨身攜帶一、兩件商品及廣告、說明書。 二十八：要精神飽滿地工作，使店里充滿生氣活力，顧客自然會(huì)聚集過來。 二十九：每天的報(bào)紙廣告至少要看一遍。不知道顧客訂購的新產(chǎn)品是什么，是商人的恥辱。 三十：商人沒有所謂景氣不景氣。無論情況如何，非賺錢不可。