金發(fā)拉比總經(jīng)理林若雯專訪

　　主持人：本場我們邀請到的嘉賓是金發(fā)拉比婦嬰童用品股份有限公司總經(jīng)理林若雯，林總歡迎您。

　　林若雯：大家好

　　主持人：看到林總，我可能想象到她是一位母親，我覺得她的小孩大概也就是上幼兒園這個(gè)樣子，當(dāng)林總告訴我，其實(shí)你有一兒一女，已經(jīng)在國外上大學(xué)了，當(dāng)時(shí)真的感覺你很年輕，很年輕，是不是做服裝品牌心態(tài)會特別的開心？

　　林若雯：對，因?yàn)槲铱偢杏X做這個(gè)嬰童行業(yè)做的很開心，總感覺到有這種開心的感覺，一些客戶總說，林總怎么這么年輕，我說可能是心態(tài)吧，因?yàn)槊刻煳覀兌际且躁柟獾男膽B(tài)去對待生活，我感覺很年輕，我說我已經(jīng)是老頑童了。

　　主持人：要有頑童的心理才會很開心，當(dāng)時(shí)您是怎么想自己去做一番事業(yè)，創(chuàng)立這樣一個(gè)品牌呢？

　　林若雯：我想可能是環(huán)境逼出來的吧，當(dāng)時(shí)我生完了第二個(gè)寶寶沒有辦法就下海了，當(dāng)時(shí)是國策的問題，感覺這個(gè)環(huán)境很好，當(dāng)時(shí)80年代物資很緊缺，我家里有很多的海外關(guān)系，我想著從海外進(jìn)口一些海外的產(chǎn)品來進(jìn)行銷售，后來發(fā)現(xiàn)了很多孩子很稀有，要有一個(gè)很安全，品質(zhì)很好的東西對寶寶進(jìn)行呵護(hù)，然后就決定下海。

　　主持人：可以說首先是您要有這個(gè)想法，然后條件非常成熟，比如說您有一些海外的關(guān)系，我覺得做童裝或者是孕嬰童這類東西，不僅對其他的子女，對自己的子女也是一個(gè)理念，現(xiàn)在金發(fā)拉比他旗下有哪些品牌呢？

　　林若雯：目前公司1996年成立，公司旗下有三個(gè)品牌，“拉比”“下一代”“貝比拉比”，我們創(chuàng)立了這三個(gè)品牌是不同的風(fēng)格，還有不同的系列產(chǎn)品線來服務(wù)0到5歲的寶寶。

　　主持人：金發(fā)拉比它有加入一個(gè)叫做中國綠色公司聯(lián)盟這是什么樣的概念，如果要加入這個(gè)聯(lián)盟的話，金發(fā)拉比是不是要履行一些綠色戰(zhàn)略啊等等？

　　林若雯：這三個(gè)品牌的創(chuàng)立我們首先就是環(huán)保為主題，我們拉比是意大利的風(fēng)格和意大利色彩來創(chuàng)立這個(gè)品牌，我們首先第一就是用品質(zhì)，因?yàn)槠焚|(zhì)我總感覺用品質(zhì)來關(guān)愛小寶寶，我們做品質(zhì)的東西不是用嘴巴說出來，你得落實(shí)到行動，我們首先從品質(zhì)這塊兒一定要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樾殞毘錾臅r(shí)候他是沒有辦法表達(dá)他的感情，他的需求，你只能用心和愛心去呵護(hù)他，去關(guān)愛他，孩子你得知道要怎么樣去關(guān)愛他，要知道怎么樣去喂養(yǎng)他，所以我們加入了中國綠色環(huán)保這樣的活動，必須要求我們把這個(gè)品質(zhì)做好達(dá)到國際的標(biāo)準(zhǔn)。

　　主持人：可能去過金發(fā)拉比店鋪的朋友會知道，整個(gè)的感覺會有意大利的風(fēng)格感覺是嗎，能不能簡單介紹一下賣場的感覺？

　　林若雯：我們引進(jìn)國外的這種思想，這種世界的風(fēng)格加上我們對品牌，然后就是說這個(gè)綠色環(huán)保這個(gè)東西我們首先把這個(gè)概念貫穿到四季再去生產(chǎn)，我們首先對員工的要求什么叫做環(huán)保，因?yàn)槲覀儚乃募疚覀兩a(chǎn)車間是用無塵的車間，還有給員工首創(chuàng)的一個(gè)無塵，恒溫，包括是音樂背景，帶熒光樹環(huán)保的概念，把生產(chǎn)優(yōu)良的品質(zhì)出來，裝扮賣場這塊兒我們是從導(dǎo)購員培訓(xùn)，我們從整個(gè)綠色的環(huán)境去營造綠色的概念，在營銷這個(gè)方面我們讓消費(fèi)者，現(xiàn)在購買東西的媽媽都是80后的小女生當(dāng)母親，對整個(gè)的穿著，選料，環(huán)保的概念還不是很深，他們追求的就是審美這塊兒，時(shí)尚，對整個(gè)品質(zhì)包括整個(gè)綠色環(huán)保的概念不是很深，經(jīng)常會定期對他們進(jìn)行評定，引導(dǎo)消費(fèi)者怎么去購買我們的產(chǎn)品，購買綠色環(huán)保達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品

　　主持人：是不是所有購買你們金發(fā)拉比的母親媽媽們，等于是一個(gè)會會員一樣的形式，會給她們一些通知說什么時(shí)候有培訓(xùn)你們過來聽？

　　林若雯：我們都有，從中方管理這塊兒一系列的系統(tǒng)，

　　主持人：金發(fā)拉比還倡導(dǎo)一個(gè)科學(xué)育兒，我們覺得這個(gè)童裝用品有關(guān)系，我們會認(rèn)為這是育兒機(jī)構(gòu)要關(guān)注的問題，你們怎么理解這個(gè)科學(xué)育兒的理念怎么傳播出去？

　　林若雯：我們不單單是做生意，還是買衣服，最重要我們是要科學(xué)漁育人這種為基礎(chǔ)，科學(xué)育人不是單單用嘴巴說出來，科學(xué)育人我們公司有一個(gè)環(huán)境，營造一個(gè)生態(tài)環(huán)境，好象我們從幼兒園開始就培養(yǎng)他們科學(xué)環(huán)保的概念，對他們進(jìn)行綠色環(huán)保教育，我們從綠色品質(zhì)這塊要做好，科學(xué)育人我覺得要用愛心去教育他，我們從選料，我們選料的時(shí)候會很嚴(yán)格去把控品質(zhì)，這幾年我們都是倡導(dǎo)面料這塊兒我們第一關(guān)要做好，我們選的都是大豆纖維，牛奶絲，面料冬天是保暖，夏天我們是用透氣，用心去呵護(hù)孩子，我覺得這種才是科學(xué)育人。

　　主持人：聽說您有自己的一個(gè)格言叫做用心每一天，做同一件事情是嗎？

　　林若雯：因?yàn)橐膊皇鞘裁锤裱裕褪俏铱偢杏X小寶寶他好不好是沒有辦法用語言去表達(dá)的，特別是我們小的客戶，感覺這種東西你不用心去做，如果哪個(gè)環(huán)節(jié)沒有做好，一環(huán)扣一環(huán)，就不能達(dá)到科學(xué)育人，小孩子的皮膚是很細(xì)嫩的，科學(xué)育人這兩種東西都體現(xiàn)在你要用心去做好每一件事情上。

　　主持人：我想正因?yàn)橛心@樣的理念，可能這個(gè)社會上大多數(shù)人都是比較浮躁的，你讓它用科學(xué)的理念，你想讓他成為行業(yè)先驅(qū)？

　　林若雯：貴在堅(jiān)持把，這種理想大家都會說，大家真正做到這一點(diǎn)是很難的，所以我們從員工培養(yǎng)起來，我們公司整個(gè)公司很簡單的希望員工每心每一天，你用心是成長，第二個(gè)用心對家庭一種負(fù)責(zé)，用心是一種責(zé)任，最后 用心你每天用心做好每一件事情也是對人的一種尊重，我們用很簡單，很樸素的觀念去灌輸員工去做好每一件事情。要靠團(tuán)隊(duì)去做，一個(gè)人做不好。

　　主持人：很多業(yè)屆也是對金發(fā)拉比贊嘆說他是一個(gè)非常有社會責(zé)任心的愛心企業(yè)，連總能否給我們介紹一下金發(fā)拉比是如何從企業(yè)文化的高度來構(gòu)建新商業(yè)文明？

　　林若雯：我總感覺到企業(yè)辦到最后是一種社會責(zé)任，你這種社會責(zé)任首先要從員工培養(yǎng)起來，還有就是從我們加盟商培養(yǎng)，還有消費(fèi)者，大家是雙贏的，從我們員工堅(jiān)持從他的道德觀念，還有就是加盟商的品德，類似這種理念達(dá)到我們的標(biāo)準(zhǔn)，我總感覺社會責(zé)任最重要是每個(gè)企業(yè)家最后的一個(gè)歸宿，一種價(jià)值。我們企業(yè)有企業(yè)歌，企業(yè)歌大家編成熟語，大家都有一個(gè)良好的品德，貫穿到員工，員工再貫通到消費(fèi)者，這種才能做到一個(gè)根深蒂固的東西，我們員工就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)都感覺很好，沒有員工的這種品德，沒有員工從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們的員工大部分都是從事這個(gè)行業(yè)十來年了，我感覺這個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神才能打造好一個(gè)品牌。

　　主持人：嬰童用品它也是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)吧？

　　林若雯：嬰童用品現(xiàn)在中國的典型模式就是四個(gè)老人，一對夫妻，一個(gè)孩子，是四加二加一這種典型的家庭模式，可能很多新生兒真的是還沒有出生就開始消費(fèi)了，爺爺奶奶，媽媽，準(zhǔn)媽媽這種消費(fèi)該開始了，市場很大，我總感覺這個(gè)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)陽光的產(chǎn)業(yè)，大家做起來總感覺心態(tài)是年輕的，對未來下一代一種付出，一種愛，才把整個(gè)民族，把這個(gè)下一代培養(yǎng)好，我總感覺這種商機(jī)是無限的，加上中國每年按照我們中國官方數(shù)字顯示每年有一千多個(gè)到兩千個(gè)以內(nèi)的新生兒的出生，整個(gè)消費(fèi)他是有5萬億整個(gè)市場這么大，2010年中國嬰童經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模達(dá)到一萬億人民幣，預(yù)計(jì)五年后規(guī)模可達(dá)到兩萬億到三萬億。{page_break}

　　主持人：金發(fā)拉比有沒有一個(gè)什么戰(zhàn)略，做好什么樣的準(zhǔn)備去迎接這個(gè)市場？

　　林若雯：因?yàn)槲覀冋麄€(gè)企業(yè)，整個(gè)高管團(tuán)隊(duì)大家都準(zhǔn)備好了，以愛心責(zé)任心去關(guān)愛他們的成長，讓我們的產(chǎn)品線環(huán)保安全高品質(zhì)，讓全世界的媽媽會購買我們的產(chǎn)品，會用上我們這個(gè)環(huán)保的產(chǎn)品，因?yàn)槲铱偢杏X就是孩子這塊兒，孩子的笑臉就是我們一生追求的事業(yè)。

　　主持人：好像做什么都是為了下一代為了這樣一種責(zé)任心在里面？

　　林若雯：責(zé)任心做起來大家感覺特別特別開心

　　主持人：您在孕嬰童方面是專家，現(xiàn)在有些人打扮小孩打扮得非常的時(shí)尚，小孩成人化的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，你怎么看待80后應(yīng)該怎么樣打扮自己的小孩？

　　林若雯：我經(jīng)常會跟80后的小朋友，跟員工經(jīng)常我們打成一片，因?yàn)槲腋麄兇虺梢黄腋杏X她們的行為，他們的想法會影響我的事業(yè)，因?yàn)槲一亟?jīng)常去，每個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)完了以后，我就會叫幾個(gè)80后，準(zhǔn)媽媽的人過來做一下調(diào)查，你到底能不能喜歡這個(gè)產(chǎn)品，看看她們是什么樣的心理，經(jīng)過這個(gè)了解我感覺分三累人，第一類人就是條件比較好的，她們可能比較沖動，會有一種沖動消費(fèi)。感覺我一喜歡我就購買，他從功能性不太講究，第二個(gè)她是審美，她感覺這個(gè)很時(shí)尚，這個(gè)產(chǎn)品很Q，或者這個(gè)產(chǎn)品很可愛我就會去購買，還有一種心理就是個(gè)性消費(fèi)，她感覺我喜歡這個(gè)，我不管你這個(gè)產(chǎn)品人家怎么看，我就是有一個(gè)想購買的心理，所以我總感覺就是這種可能是年紀(jì)大一點(diǎn)的就會講究這個(gè)實(shí)用，第二就是講究功能性的東西，這種心理是需要我們做品牌有責(zé)任心去傳播，選擇產(chǎn)品首先考慮就是安全，功能性，第二個(gè)才可能是時(shí)尚，還是個(gè)性，所以需要我們長期去引導(dǎo)這些80后的新媽媽準(zhǔn)媽媽。

　　主持人：林總您的意見其實(shí)就是對80后的父母，你們一直在顧著打扮自己小孩的同時(shí)，還要注意一下面料的選擇，不要只看外觀對嗎？

　　林若雯：對

　　主持人：本場由于時(shí)間關(guān)系就到這里，稍候再見。