馬云談打假:轉(zhuǎn)型之痛必須承擔(dān)
“為什么關(guān)于假貨的爭論都在誠信、打假等問題,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云4月27日如是感慨。
當(dāng)天,淘寶網(wǎng)在杭州召開了名為“愛淘寶,愛生活,告訴你真實的網(wǎng)購”的新聞發(fā)布會,首次全面闡述打假和消費者保障維權(quán)等問題。
輿論此前普遍認(rèn)為,當(dāng)下電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)假貨橫行、維權(quán)成本高、縱容商家違法銷售外貿(mào)原單貨物等難題,淘寶網(wǎng)作為一個網(wǎng)絡(luò)交易平臺,應(yīng)對此承擔(dān)部分責(zé)任。
昨日的會上,和以往一樣,馬云大談商業(yè)價值觀:“做企業(yè)就要面臨挑戰(zhàn),天天都在爬山。但網(wǎng)購可能是解決中國假貨問題的最好良藥,現(xiàn)在處在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)解決假貨、走向正面的過程中,這種轉(zhuǎn)型之痛必須淘寶來承擔(dān),我們只能去解決問題,迎刃而上” 。
在馬云看來,信息化的渠道可以準(zhǔn)確地掌握假貨的交易信息,甚至根據(jù)線索追查到制造源頭。而傳統(tǒng)商業(yè)形式,由于存在無法監(jiān)控性,大量的制假售假渠道隱藏很深,無法被發(fā)現(xiàn)。
馬云稱,希望和相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)一起聯(lián)動,把制造假貨的毒瘤拔掉,而不是把檢測毒瘤的“機(jī)器”清理掉。打擊假貨,“要依靠網(wǎng)購平臺一起,而不是打掉淘寶” 。
淘寶網(wǎng)相關(guān)人士稱,淘寶已有超過2000多人的專職打假維權(quán)團(tuán)隊,這相當(dāng)于淘寶近半數(shù)的人力;此外,淘寶投入了3億元的消費者保障基金。

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