柳傳志：做自己的事情 抵擋外來誘惑

　　聯(lián)想的愿景是做一個值得信賴并受人尊重的國際化企業(yè)，成為一個偉大的公司。那么，到底什么是偉大公司？如何做一個偉大公司？ 
　　做偉大的公司需要理想

　　沒有理想是無法把公司帶向偉大目標(biāo)的。什么是偉大的公司？首先是壽命長、能長期辦下去，再好的公司，一年就關(guān)閉了，就等不到偉大；第二，規(guī)模夠大，要真正有影響力，對于股東、財務(wù)數(shù)字要好；第三，有了影響力以后，公司就要為社會做貢獻(xiàn)，而不僅僅是為股東做貢獻(xiàn)，比如通過技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，通過環(huán)保、節(jié)能和各種公益事業(yè)推動社會前進(jìn)。員工在企業(yè)里不僅要有合適的物質(zhì)待遇、工作得到認(rèn)可、良好的工作環(huán)境，同時也意識到這個公司本身在為國家、為人類做貢獻(xiàn)。

　　聯(lián)想今年27周歲了。當(dāng)年我剛創(chuàng)辦聯(lián)想的時候，對究竟怎么辦公司完全沒有認(rèn)識，只是想體現(xiàn)一下人生價值。到了1987年、1988年公司走上一定軌道以后，我就有了更大的想法：成為中國最大的PC公司。當(dāng)時提出的愿景是辦一個長期的、有規(guī)模的高技術(shù)企業(yè)，這個目標(biāo)在2000年前后就實現(xiàn)了，聯(lián)想的PC在中國的市場份額已經(jīng)穩(wěn)居第一位。現(xiàn)在，我們的愿景是要做一個值得信賴并受人尊重的國際化投資控股公司，以資本為平臺，通過價值創(chuàng)造，打造一批領(lǐng)先企業(yè)，貢獻(xiàn)于中國經(jīng)濟(jì)。這個長遠(yuǎn)目標(biāo)，就是要把聯(lián)想辦成一個偉大公司。

　　有理想，但是不能理想化。要做一個偉大的公司，會受到一些約束，如環(huán)境、政策、文化等對公司的影響。確定目標(biāo)時，一定要綜合考慮這些因素，不能理想化。

　　在向偉大公司邁進(jìn)的過程中不可避免地會遇到挫折。回過頭來看，聯(lián)想遇到的最大困難實際上是與環(huán)境作斗爭。業(yè)務(wù)上的競爭，不過是產(chǎn)品好不好、是否銷得出去，這還算不上困難，因為這都可以通過不斷調(diào)整來改進(jìn)。在時機(jī)不成熟的時候非要做一些事情，這個困難就非常大了。雖然這些事情看上去都是應(yīng)該做的，但這些事情一旦與環(huán)境發(fā)生關(guān)系的時候，輕重緩急的選擇，甚至對錯的判斷就是另外一回事了。

　　上個世紀(jì)80年代，機(jī)會主義盛行，很多企業(yè)什么賺錢就做什么。那時，我們走“貿(mào)工技”的路線，在前期代銷過程中，辦理進(jìn)出口、換外匯，如果利用政策轉(zhuǎn)換的空間，賺取外匯差額，我們可以賺到很多錢。當(dāng)時很多同類公司本來要做電腦，可為了賺快錢，干脆直接“倒外匯”去了。后來形勢一變，他們就踩到“政策紅線”了。即使不踩線，進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)后，政策可利用的空間很小，這樣的企業(yè)也是沒法繼續(xù)生存的。

　　我們之所以能堅持下來，就因為不管別人是什么樣，我們一心朝著自己的目標(biāo)努力，決心要用自己的技術(shù)，做自主品牌的電腦。回憶起來，這其實就是我們公司做人、做事的原則——把企業(yè)想做的事做好，不受其它事情的誘惑。

　　我打個雞蛋孵小雞的比喻。雞蛋孵小雞正常的溫度應(yīng)該是39度。我在1984年創(chuàng)辦聯(lián)想的時候，應(yīng)該講環(huán)境溫度是42度，只有生命力極其頑強(qiáng)的雞蛋才能孵成小雞，大批的雞蛋都不行。到了今天，環(huán)境溫度應(yīng)該講是39.5度，或者是39.5度還略高一點，但是大批的雞蛋已經(jīng)可以孵出小雞了。從這個意義上講，政府應(yīng)該做的主要是努力降低環(huán)境溫度，由42度調(diào)整為39度。對我們這些雞蛋來講，應(yīng)該努力提高自己的生存能力。回想起來，這種能力的提高是相當(dāng)痛苦的。

　　幫助聯(lián)想在42度的環(huán)境里生存下來的核心指導(dǎo)思想有兩條：一是有堅定的信念。我相信中國的改革能成功、我要辦一個長遠(yuǎn)的企業(yè)、我決不為自己和企業(yè)謀取短期利益而損害企業(yè)的根本利益。我們相信，堂堂正正做人、認(rèn)認(rèn)真真做事才可以把企業(yè)做好。總之我要跑長跑，而不是跑短跑。二是不在改革中犯錯誤，或者說不做改革的犧牲品。既然我改變不了大環(huán)境，我就試圖創(chuàng)造企業(yè)生存的小環(huán)境，如果小環(huán)境也創(chuàng)造不了，我就耐心等待，而不犯冒進(jìn)的錯誤。因為一旦自己或者自己帶領(lǐng)的企業(yè)犧牲了，再好的探索都是沒用的，也都是不值得的。

　　到達(dá)河對岸是我們的目標(biāo)，這是人人都能看清的事情。難的是如何搭橋、如何造船，或者如何快速學(xué)會游泳。在根本不會游泳的情況下奮不顧身地跳入水中，除了泛起徒勞的泡沫、帶來滑稽的悲壯，什么結(jié)果也沒有。聯(lián)想要的是能做成事，要的是通過非理想化的行動去實現(xiàn)偉大理想。

　　做偉大的公司需要奉獻(xiàn)

　　中國有句古話叫做“知易行難”。很多好的戰(zhàn)略不能有效實施，主要的原因是“帶隊伍”沒做好。怎樣讓你的兵愛打仗，怎樣讓你的兵會打仗，怎樣讓你的兵把仗打得有效率，這是帶好隊伍的三個要點。

　　對普通員工要強(qiáng)調(diào)責(zé)任心，基層沒有責(zé)任心，基礎(chǔ)是松的，絕對不行；對中層干部，除了責(zé)任心，還要強(qiáng)調(diào)上進(jìn)心，希望中層領(lǐng)導(dǎo)有進(jìn)取意識，想更大的事；到骨干核心層，除了責(zé)任心和上進(jìn)心之外，還要有事業(yè)心，把企業(yè)當(dāng)成自己的生命，當(dāng)成一個沒有家族的家族企業(yè)，把企業(yè)的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)。{page_break}

　　在聯(lián)想，有志于為我國的科技改革事業(yè)奮斗、為聯(lián)想的事業(yè)奮斗的同志，有抱負(fù)、有才能、愿意經(jīng)受考驗的年輕同志，必須要有奉獻(xiàn)精神。公司遇到困難、遇到風(fēng)險的時候，上上下下都會付出很高的代價，有的同志甚至把身體都累垮了。在那個不為社會和周圍人們所理解的時代，奮斗的同時還要忍受委屈，承受巨大的精神壓力，才能堅持不懈地忠于自己的事業(yè)。這就要求聯(lián)想的干部胸懷寬廣、任勞任怨，以事業(yè)為重，不計得失、不謀私利。

　　要成為偉大的公司，需要組建一支講奉獻(xiàn)的優(yōu)秀管理團(tuán)隊，我們叫作“搭班子”。班子建設(shè)的關(guān)鍵是要讓聯(lián)想的最高層領(lǐng)導(dǎo)人建立事業(yè)心，把聯(lián)想的事業(yè)真正當(dāng)作他自己的事業(yè)。通過這樣的規(guī)則和文化，使高層領(lǐng)導(dǎo)人能團(tuán)結(jié)并高效地工作。一個好班子首先是做到群策群力。像聯(lián)想分拆、IBM并購，如果不是統(tǒng)一思想、一致決定，這些事情肯定做不成。一個大企業(yè)要少犯錯誤，一定要群策群力。其次是提高管理層的威信，一個班子里面，如果僅僅第一把手想清楚了，其他人不呼應(yīng)、不跟進(jìn)，就很難推動。維護(hù)威信的同時，對一把手的制約不能缺失。一把手做的時間長了，就會產(chǎn)生一些慣性，群策群力又是對一把手的有力約束，這點非常重要。

　　搭班子選人的時候，如果德才不能兼?zhèn)洌M(jìn)班子的人一定要以德為主。我們講的德，主要是看能不能把企業(yè)利益放在第一位。企業(yè)里面絕不能容忍宗派，我們調(diào)換班子人員的時候，要把問題放在桌面上，這是聯(lián)想重要的原則。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在選拔繼任人選的時候，往往會考慮感情，考慮是不是對自己好，這肯定不行。班子里人員更換時，只有以企業(yè)利益為第一位的人才能進(jìn)班子。接班人是不是拿企業(yè)當(dāng)成事業(yè)來做是一個關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，他不僅要考慮企業(yè)當(dāng)前如何生存和發(fā)展，還要考慮怎樣讓企業(yè)長久地發(fā)展下去。

　　班子成員一定是優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，除了要有事業(yè)心，還要具備下面這些特質(zhì)：第一，要有追求、有理想、有抱負(fù)。理想層次越高的人，越有可能做成大企業(yè)。我想任正非、張瑞敏、包括更年輕的馬云這些人，都是有一個超越單純財富的、更高的追求。第二，要有高瞻遠(yuǎn)矚制定戰(zhàn)略的能力，還要有慧眼識人、選拔人才的能力，我把它們歸結(jié)為學(xué)習(xí)能力。這些能力不是與生俱來的，或者從書本上學(xué)，或者從實踐中學(xué)，特別是在中國這樣的經(jīng)濟(jì)制度轉(zhuǎn)軌時期，更多的要在實踐中積累。第三，要能夠承受挫折，在艱難中不放棄自己的目標(biāo)，不受其他事情的誘惑，堅定地往前走，要像曾國藩那樣有屢敗屢戰(zhàn)的精神，沒有追求就不能支撐。

　　為了實現(xiàn)我們做偉大公司的追求，聯(lián)想要求各層的骨干員工都能成為發(fā)動機(jī)，而不是齒輪。有追求的CEO是一個大發(fā)動機(jī)，各部門的經(jīng)理是同步的小發(fā)動機(jī)。部門經(jīng)理不是被動地運(yùn)轉(zhuǎn)，而要充分地發(fā)揮自己的聰明才智。這個過程中精神激勵很重要，不能只講奉獻(xiàn)不講激勵。精神激勵是多方面的，要為有能力的骨干員工提供舞臺，給他們充分展現(xiàn)才華的機(jī)會，保證他們工作時責(zé)、權(quán)、利的一致，明白自己所管轄的工作與全局工作的關(guān)系，自己的責(zé)任是什么，自己有什么權(quán)利。

　　聯(lián)想對員工，尤其是對骨干員工，有很好的物質(zhì)激勵機(jī)制。我們有一個員工持股會，這個持股會有聯(lián)想35％的股份。員工本來是沒有股份的，1984年我開辦公司時科學(xué)院投入了20萬元錢，中國科學(xué)院代表國家擁有聯(lián)想100％的股份。后來我們和股東共同努力，花了8年時間才實現(xiàn)了股份制改造，使得創(chuàng)業(yè)者和骨干員工有了35％的股份，這對我們創(chuàng)業(yè)者和公司的骨干員工是一個極大的激勵。沒有經(jīng)過改造的國有企業(yè)很難辦好，激勵機(jī)制是主要問題。

　　做偉大的公司需要開創(chuàng)

　　偉大公司是行業(yè)的帶路人，需要開創(chuàng)新路。但這個創(chuàng)新不是為了標(biāo)新立異，而是一切根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際需要，在不同時期做不同的事，在磨練中不斷調(diào)整、不斷變革。

　　聯(lián)想的創(chuàng)新之路經(jīng)歷了三個階段：貿(mào)工技、國際化、做投資，這是一個磨練的過程。

　　在創(chuàng)辦聯(lián)想以前，我是中國科學(xué)院的一個技術(shù)人員。1984年時，中國科學(xué)院給了我20萬元作為投資，我?guī)Я?0個人開始創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時我們有兩方面的困難。一是沒有錢，20萬元投資到手不到兩個月就被人騙走了14萬；二是我們都是一群書呆子，既不懂市場也不懂管理。所以我們給自己確定了一條叫做“貿(mào)工技”的發(fā)展路線，目的是先學(xué)會做貿(mào)易。在為IBM、AST、HP、TOSHIBA等做代理的過程中，我們慢慢學(xué)會了了解市場，學(xué)會了管理，也積累了資金。有了這些基礎(chǔ)，我們才開發(fā)出自己的品牌，有了我們自己的設(shè)計和生產(chǎn)，然后再逐步進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，這就是“工”和“技”。

　　2001 年，聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展速度明顯緩下來。聯(lián)想是和中國IT產(chǎn)業(yè)同步發(fā)展的。中國的IT產(chǎn)業(yè)在1990年代處于超高速發(fā)展時期，由一個PC產(chǎn)品排位很靠后的國家一躍成為世界PC銷量第二大國，后來速度減緩是很自然的。但是，聯(lián)想的董事會和管理層有強(qiáng)烈發(fā)展的要求，有成為世界級企業(yè)的雄心壯志，要求企業(yè)必須保持利潤連續(xù)增長。為此，2004年我們開始了國際化征程，收購了IBM全球PC業(yè)務(wù)，跨出國門，走向世界。

　　2000 年聯(lián)想分拆后，我們積累了把一個企業(yè)從小做大的經(jīng)驗和體會，也有了品牌和資金，很適合開展投資業(yè)務(wù)。于是先成立了一個聯(lián)想投資，開始做風(fēng)險投資。2003 年，我們看到國企改革可能有一些新的機(jī)會，就又成立了一個做私募股權(quán)基金的弘毅投資。現(xiàn)在，兩間投資公司的發(fā)展都很好，在業(yè)界取得了領(lǐng)先的地位，我們對投資也有了更多規(guī)律性的認(rèn)識，形成了以價值創(chuàng)造為核心的一整套方法。有了核心競爭力，我們對聯(lián)想控股的股權(quán)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了進(jìn)一步調(diào)整，引入了新的民營企業(yè)股東，更加市場化了，也更具有活力了。聯(lián)想控股本部又開辟了直接投資業(yè)務(wù)，要進(jìn)一步打造聯(lián)想旗下的核心資產(chǎn)，向我們的愿景不斷邁進(jìn)。

　　做偉大公司，是長跑而不是短跑。現(xiàn)在離我們的預(yù)定目標(biāo)還很遠(yuǎn)，后面可能還有更大的風(fēng)浪。只要我們一直堅定自己的目標(biāo)，一步一步扎扎實實做下去，我們離愿景會越來越近。