中資奧特萊斯缺市場營銷等能力 落后外

　　中國政府迫切希望促進國內消費。中國顧客以熱衷奢侈品聞名，趨之若鶩地飛往香港甚至國外搶購。這意味著又一偉大革新即將登場并風靡中國：奧特萊斯。

　　奧特萊斯在美歐零售市場由來已久，指由銷售名牌過季商品的商店組成的購物中心。這種概念的到來正使中國零售環境發生變化。在中國投資興建奧特萊斯的外企對成為奢侈品牌買家的中國中產階級寄予厚望。后者依然缺少花錢途徑，他們或許不會飛往香港購物，但亦對內地的有限選擇感到無奈。這為研究外國投資如何促進中國轉變增長模式提供有益案例。中資企業打造的奧特萊斯已至少存在10年，但仍落后于外國同行。

　　中資奧特萊斯吸引不到頂尖品牌即是跡象之一，因為后者不希望因與中資企業合作而“使生意受損”。奧特萊斯有可能損害高檔品牌名譽，即便打折出售過季商品也會如此，因此奧特萊斯的質量非常重要。

　　國際購物中心協會的報告顯示中國人的某些不當做法。有些修建多層購物中心的開發商發現“店家和顧客都不愿上樓”。許多開發商則嚴重低估顧客對停車場的需求，而其他人則建起容易遭受極端天氣影響的“鄉村式”購物中心。

　　外企之所以能輕松吸引頂尖品牌進入他們在中國開辦的奧特萊斯，是因為他們已在歐美贏得此類品牌的信賴。我們可以小見大。促進國內消費并非僅僅是出口商品轉內銷。成功的消費經濟需要特定技巧——品牌打造、市場營銷和商品配送能力。

　　中國調整經濟的挑戰之一就是掌握此類技巧。具備質量管理和營銷手段的外企，將對中國經濟轉型發揮關鍵作用。就在國內奧特萊斯處境艱難時，外國同行已開始吸引中國中產階級消費者進入奢侈品市場，并促使人們留在國內購物。這種趨勢應引起中國全國人大的深思。