大連皮裝洗染轉(zhuǎn)包頻惹糾紛

　　天氣轉(zhuǎn)涼，人們紛紛翻出沉睡大半年的皮裝，準(zhǔn)備抵御寒風(fēng)。記者昨日走訪多家干洗店了解到，最近皮裝清理保養(yǎng)業(yè)務(wù)激增，9月份的業(yè)務(wù)量就比之前增多了20%。與此同時，皮裝干洗糾紛也開始出現(xiàn)，不少消費(fèi)者質(zhì)疑，皮裝到底該到哪洗?怎么洗?對此，業(yè)內(nèi)人士介紹，目前大連市不少干洗店并不具備處理皮裝資質(zhì)，部分商家將衣服轉(zhuǎn)包私人作坊，結(jié)果引發(fā)洗染事故。

　　前日，家住興工街道泉涌社區(qū)的趙先生到單位附近的一家干洗店，取回節(jié)前送去的一件黑色皮夾克。然而，回家后在陽光下仔細(xì)看，他發(fā)現(xiàn)夾克兜上方有一處明顯的色差。“本來亮黑色的皮面上出現(xiàn)一個乒乓球大小的亞光印記。”隨后，趙先生找到干洗店討說法，對方卻稱這是很正常的洗后效果。由于送衣時未留下紙面責(zé)任說明，最終趙先生無奈地接受了干洗店再免費(fèi)洗染十次的賠償方案。

　　針對此事，記者昨日采訪了大連洗染行業(yè)協(xié)會秘書長王繼東。他介紹，目前我市大部分的干洗店都不具備清理保養(yǎng)皮裝的能力。“有資質(zhì)的商家必須有專業(yè)的處理設(shè)備，而且必須有專人負(fù)責(zé)這項業(yè)務(wù)，而這些專業(yè)人員還須有國家認(rèn)可的皮革護(hù)理員證書。”然而，對于王繼東的這種說法，采訪中很多市民表示不解。記者在天津街隨機(jī)采訪了6位35歲以上的女性，其中5位都有在干洗店清洗皮裝的經(jīng)歷。“我家附近的3家小干洗店都接皮裝的活兒，但沒在店內(nèi)看到有什么專業(yè)設(shè)備，也沒聽說他們處理起來有什么難度。”今年42歲的秦女士表示，自己根本不知道干洗店清洗皮裝還得有資質(zhì)。

　　對此，王繼東解釋，業(yè)內(nèi)有句話叫“看皮洗皮”，不同的衣服，皮子種類、質(zhì)量等都不一樣，并不是什么人都能處理。“之所以有的干洗店也接收皮裝業(yè)務(wù)，其實他們都私下里再把活轉(zhuǎn)包給一些私人作坊。這些收黑活的個人，清洗皮裝的質(zhì)量可想而之。”之前調(diào)解的一個糾紛案例讓王繼東記憶猶新，“一位消費(fèi)者的一件價值8000元的皮裝被一家干洗店洗花了，已經(jīng)無法再穿。其實這件衣服就是被干洗店轉(zhuǎn)包了出去，但面對責(zé)任，私人作坊根本不予理會，最終只有干洗店對顧客進(jìn)行了賠償。”而出現(xiàn)清洗事故，就是因為私人作坊根本不懂皮料，用處理普通皮的方法清洗高檔皮料。

　　提醒

　　那么消費(fèi)者在干洗皮裝時，該如何規(guī)避風(fēng)險呢?王繼東介紹，消費(fèi)者在送衣時一定要讓店家說明衣服洗前洗后的效果，“因為皮裝清理后往往會出現(xiàn)色差等變化，雙方必須提前溝通清楚，并落在紙面上。”他提醒，消費(fèi)者還可以要求干洗店事先清洗衣服不起眼的地方，“洗個樣兒出來后，會更清晰地了解洗后效果。”

　　另外，對于皮裝的日常保養(yǎng)，他也給出了專業(yè)建議：用淺色的潮濕軟布擦拭皮面，之后將衣服翻過來，在通風(fēng)處陰干，最后保存時一定要掛放。“千萬不要自己在家對皮裝進(jìn)行涂色，因為市場上出售染色劑并不適合所有的衣服。”巨熊皮裝專門店負(fù)責(zé)人熊女士則提醒消費(fèi)者不要把皮衣當(dāng)成戰(zhàn)斗衣，“很多人認(rèn)為皮裝"抗造"，不論什么環(huán)境，拼命使用它，這樣做只能縮短衣服的壽命。另外，應(yīng)盡量避免衣服接觸油污，并定期用專業(yè)溶劑滋潤皮革。”