丑聞下的國際品牌：香奈兒、ZARA等在華仍受追捧

　　近期，一份歐盟出品的研究報告顯示，大約100種成分可能導致過敏反應，其中就包括法國知名品牌香奈兒公司旗下“5號香水”所用的樹苔。報告建議，由這些致敏成分制成的產品，部分限制出售，部分禁止出售，5號香水也赫然位列建議禁售名單。

　　在我國，香奈兒專柜也不在少數，每年出售的5號香水更是不計其數。但目前國內出售的香奈兒5號香水的產品包裝上都未標明所有香水成分，只標出香水中含有的如酒精、乙等化學物質。針對國內消費者出現過敏情況，官方也沒有相關的解釋，而對銷售業績似乎也影響甚微。

　　類似的情況在服裝領域也經常出現，ZARA、GAP、H&M均在近兩年檢測出質量問題，相關部門也做了查處，但產品還是照賣，消費者還是照買，這些國外大牌非但沒因為質量問題受到打擊，反而在中國市場大展拳腳，開店無數。

　　為什么這些“丑聞”沒有發生多大的負面作用?在什么條件下才會形成這種局面?拋開 “崇洋媚外”固有思維，國內外的品牌到底還有什么差距?

　　從品牌自身分析，很大一部分取決于品牌宣傳，大家都知道，品牌定位是指企業在市場定位和產品定位的基礎上，對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業性決策，它是建立與目標市場有關的品牌形象的過程和結果，品牌定位也決定了品牌宣傳，香奈兒或者ZARA、H&M投入巨大資金對外主要宣傳的是什么?是質量?是做工?

　　都不是，香奈兒著重打造奢華高貴的氛圍，ZARA等國外快時尚品牌強調的是一種年輕時尚的態度，國內很多品牌明明在定位與售價上都和國外品牌一致，宣傳時卻在質量、做工上大費筆墨。

　　總說女性缺乏理智，我對這句話不置可否，但可以確定女性消費者絕對缺乏理性，在商品日益多元化的今天，有多少女性消費者選擇服裝是觀察質量的?資金緊張的通常先看售價再看品牌，資金充裕的習慣先看品牌再看款式。

　　按現在流行的語言，質量什么的都是浮云。只要品牌、款式、售價都能讓消費者認同就足夠了，國外品牌本身在質量上就沒有過多的宣傳，消費者潛移默化和對這方面要求就會比較低，即使出了質量問題，包容度也會比較高，只要品牌所代表的快時尚不落伍、奢靡感不減少，消費者就不會拋棄它。

　　另外，相關部門的態度也影響著消費者的想法。質量問題對于國外品牌來說并非新鮮話題，僅在國內，ZARA兩年內就已多次登上質量黑榜，還受到北京等地的消協批評，但為什么問題頻頻出現后還能大行其道?難道是外來的和尚好念經?監管部門的懲罰措施對國際品牌如同隔靴搔癢，有一絲聽之任之的感覺。

　　這樣很容易給消費者造成一種錯覺，服裝質量的好壞本身就無關痛癢。

　　不過這種現狀也給國內服裝企業一個較好的啟示，當然，并不是說放棄質量，這恰巧是我們的長處，要發揚，啟示在于品牌要投入更多的力量在品牌宣傳上做好功課，想想當今消費者內心真正最需要的是什么。