滬上大型購物中心打造智能商業(yè)欲“換擋上坡”

　　智能商業(yè)直達用戶

　　短短幾年間，移動互聯(lián)網(wǎng)已滲透到國人生活的方方面面。中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易9月4日介紹說，美國蘋果在解決“試衣間”問題上就走出了一大步，通過它所研發(fā)的一項技術(shù)，蘋果用戶一走進梅西百貨就能知道，顧客為什么會在某個柜臺前停留半個小時。連接線上和線下，商場和顧客，這是移動互聯(lián)網(wǎng)時代催生出的智能商業(yè)。

　　月星集團董事局主席丁佐宏透露，剛過一周歲的上海環(huán)球港正在啟動第二年的“上坡計劃”，其中移動互聯(lián)、線上線下融合、業(yè)態(tài)組合模式、互動體驗、便利消費等，都是此次“換擋上坡”的關(guān)鍵詞。數(shù)據(jù)顯示：營業(yè)面積接近50萬平方米、體量接近20個市百一店的月星環(huán)球港，去年9月正式開業(yè)以來的工作日客流保持在6萬-10萬人次，雙休日則高達20萬人次，車輛入庫流量1萬多次。未來，智能停車、智能導購，將成為這家申城最大的購物中心解決周邊交通矛盾和讓消費者逛店更輕松的法寶。

　　互動提高消費黏性

　　上海的購物中心有沒有過剩?來自世邦魏理仕的統(tǒng)計顯示：上海正在開發(fā)的44個商業(yè)項目中，只有五分之一的項目單體體量小于5萬平方米，而大于15萬平方米的項目數(shù)占總量的11.4%，這些零售物業(yè)多為購物中心。同時，上海灘上的一批老百貨也開始出現(xiàn)“購物中心化”趨勢。家家都做購物中心，會不會嚴重同質(zhì)化?

　　對此，作為滬上商業(yè)領(lǐng)頭羊的新世界城就早有準備。盡管2014上海購物節(jié)要到9月12日才正式啟動，但9月5日起新世界城已經(jīng)開始了“中秋節(jié)、購物節(jié)、旅游節(jié)”的三節(jié)營銷，今起一連四天送邵萬生的鮮肉月餅，9月12日還會開通微信支付，買滿200元首筆補貼15元現(xiàn)金。

　　此外，12日當天全新的“新世界”手機APP也會上線，其中不僅會有最低3.6折起的全場各類促銷信息，還能傳送地圖導航、電影資訊、會員訂制等多重服務(wù)。以前到新世界城里的熱門餐廳吃飯，排隊拿號后往往不敢離開因為怕過號作廢，而以后通過“新世界”手機APP不僅能領(lǐng)號，還能遠程排號、隨時隨地查號，臨近叫號還有提醒。郭增利指出，目前商業(yè)O2O概念很熱，但多數(shù)還只停留在發(fā)廣告單的初級階段，但真正理想的O2O還需用更多移動互聯(lián)網(wǎng)思維來提高消費黏性。