天虹商場實體店入駐線上，首家“云店”開張

　　天虹商場官網信息披露，9月30日，該公司首家試點“云店”正式在網上天虹開張。據悉，試點店運行成熟后，全國其他門店也將逐步上線。

　　公司方面表示，在天虹的全渠道戰略中，“雙入駐”模式是重要舉措之一，即線上到實體店開設“體驗店”，實體店到線上開設“云店”。

　　據悉，國貿天虹作為首家試點云店，精選了部分百貨商品上線銷售，顧客可以全天候、隨時隨地在國貿天虹的“云店”上享受實體店的商品和服務，正品新款，線下同步銷售，庫存共享，促銷、價格一致。

　　顧客在云店上瀏覽、選購、支付商品后，可以選擇配送上門，也可以選擇到實體店試穿和自提，而且線上線下均可以處理顧客的售后服務。

　　作為率先與微信合作打造微信應用平臺的零售上市公司，天虹商場去年已率先推出完整“實體店+PC端+移動端”的全渠道產品。

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　　無可否認，我國的商業地產做得并不好，盡管面積逐年暴增，但事實上是個商業大撤退的時代，這和電子商務的侵襲可謂關系巨大，畢竟我國前100名消費品占零售總額不到10%，所以電商的沖擊非常大。

　　“所以，我們得出一個結論，無目的的消費時代結束了，殘酷的競爭時代來臨了。其實你去購物中心的時候已經能發現了，我們的零售已經在不斷地下降，更多的是體驗式的業態。兒童、娛樂、互動性非常強的這些體驗式業態已經出來了，而我們所讓出來的這些商業面積更多的會被什么樣的商業代替呢?小眾化的產品、設計類的產品、個性化的產品，會來填充這些商業的面積。”謝萌是這樣評論購物中心的。

　　將想像力和商業結合起來，就是正佳廣場為消費者提供的體驗之道，按照謝萌的思路，就是要給消費者來正佳的N個理由。這種結合，簡單地說就是要做到一種“人有我精”的理念，譬如說，每個購物中心都有電影院，尤其是3D的。正佳在這方面就做到了極致，它不僅有3DiMax，而且還是全國最大的，共有2500個座位。

　　如果說娛樂和餐飲都只是可以給顧客一個出色的感官體驗，那么正佳廣場對“百貨”的轉型和改造就給“百貨”二字賦予了夢想。正佳廣場的管理層認為，百貨公司必須進入購物中心，而購物中心也必須進入百貨公司，因此正佳就是要打造“大購物中心”的“小而美百貨”—Hi百貨。

　　如果只是在商言商，到最后就會永遠把自己封鎖在小盒子當中。真正的商業并不是簡單地為了賺錢，商業是為了打造一個品牌，創造一個故事，形成一個夢想，錢只是這個品牌、故事、夢想之后的副產品而已。從正佳廣場來看，這個理念絕非癡人說夢。

　　正如謝萌最后對正佳廣場的總結，“做成區域性的購物中心并不難，但是能不能讓全世界都贊揚你呢?”只有真的將文化、創意和夢想融合進購物中心的經營理念，才真的有一天能成為全球的標桿，被全世界贊美，這個時候，銷售額、市場占有率這類“粗俗的”指標還需要去考慮么?