佟二堡萬元買件貂兒有“斑禿” 想退得交1千元

　　消費者：剛買的“貂兒”有塊皮上沒毛

　　12月22日，任女士在燈塔佟二堡海寧皮草城裘皮廣場一樓一家名為“波菲圖”的店面購買了一件貂皮大衣。當晚回家后發現，貂皮大衣上有塊皮子上沒有毛。1萬多元的大衣，還沒穿上就發現了問題。第二天，她回到“波菲圖”要求退貨。

　　任女士在接受記者采訪時說：“貂皮大衣屬于高檔產品，出現這樣的問題退貨是最基本的。可商家表示‘只能換，不能退，是因為自己在選擇商品的時候看貨物不仔細造成的，與商家無關。’”

　　隨后，任女士來到了燈塔市工商行政管理局佟二堡工商分局，相關工作人員覺得脫毛屬于正常，不能認定質量問題。

　　商家：沒毛的地方不大，可以換一件

　　昨天，記者來到了燈塔佟二堡。在海寧皮草城裘皮廣場一樓“波菲圖”店面見到了李店長。

　　李店長說：“任女士在選購商品時進行了精心的挑選。動物與人是一樣的，如果頭上有傷疤自然不長毛發，貂皮大衣是選取動物身上的皮毛，不可能沒有一點脫毛。”

　　李店長說：“任女士在選購這款貂皮大衣時是精挑細選的，她來了四五回了才買，現在出現了問題，我們答應換一件新的就已經夠用了。”

　　相關部門：需要有檢測結果才能做處理

　　隨后，記者和任女士來到了燈塔市工商行政管理局佟二堡工商分局，一名執法監督員說：“貂皮大衣屬于天然毛皮，對于貂皮大衣脫毛情況，正面脫毛還是反面脫毛率都沒有具體標準。我們工商部門在保護消費者權益的時候，也要保護經營者權益。現在，我們只能協調，經營者已經答應可以給換了。”

　　記者問：“這種脫毛情況是否構成假冒偽劣產品?”這名工作人員說：“這個我定不了。必須經過皮毛檢測部門的報告，我們依據報告進行處理。”

　　昨天中午，記者和任女士又來到遼寧省皮毛制品質量監督檢驗中心。但是，沒有找到相關人員。昨天14時，任女士與“波菲圖”店長協商成功，“波菲圖”同意退貨，但是收取了1000元手續費。

　　商家至少應當無條件退貨

　　遼寧乾開律師事務所高級律師王亞麗在接受記者采訪時說：“對于商家和當地工商部門的說法，我不認同。因為即使是皮毛制品有脫毛的現象，但是商家在選材上有檢驗的義務。動物脫毛是正常的，但是作為商品應該保證商品的完整性，不能出現人為檢測不到位的情況。雖然，這個商家的貂皮大衣出現部分脫毛現象還不能認定為假冒偽劣產品，但至少可以認定為殘次品，至少應當無條件退貨。商家要求的1000元手續費是不合理的。”

　　王亞麗表示，由于貂皮大衣屬于高檔消費品，消費者應當接受遼寧省皮毛制品質量監督檢驗中心的技術檢測，做了檢測再做協調解決才更有利于消費者。

　　咋看“貂兒”原皮的質量?

　　業內專家說：貂皮大衣的原料稱為原皮。原皮分為兩部分：皮板和毛面。毛面由針毛與底絨兩部分組成。針毛較長，剛性強，挺直且亮度大。底絨毛短而且柔軟，無亮光。購買貂皮大衣時除了款式滿意、做工精細之外，很重要的是檢查原皮的質量，具體可以參考如下幾個步驟：

　　(1)望：毛桿是否挺直，毛面是否平齊，顏色是否勻稱，光澤是否明亮。

　　(2)摸：用手搓揉一下皮料，檢查是否柔軟。如果揉搓時發出響聲，或手感僵硬，說明皮料鞣透度較差，對貂皮大衣的牢度和穿著舒適感均有影響。

　　(3)吹：用嘴在毛皮上吹一吹，看毛被是否松散靈活、平整、有無結毛、油毛。

　　(4)色：要求染色均勻，有光澤，松散靈活，毛路相遂，克毛平順，用白紙擦毛數次無掉毛現象，無灰塵;無油污、無異味、無脫毛、無溜針，用手推毛被不掉針毛。

　　(5)聞：聞一聞皮毛味道，以沒有腥臭味為好。

　　(6)掂：掂掂服裝的分量，同樣大小的皮料，服裝以分量輕者為佳。