華堂商場爆發關店潮:南橘北枳
4月1日,華堂商場右安門店將關閉,這是華糖洋華堂在北京近一年來關閉的第四家門店。此前從2014年5月開始望京店、北苑店、西直門店先后關閉。
“很遺憾關閉了四家店。”伊藤洋華堂中國區總代表三枝富博說,“(就像病人)喝了很多藥也沒能醫好,只能做外科手術了。”
三枝富博坦言北京華糖洋華堂在近年的發展中沒有很好地適應消費者的需求變化,尤其是過去一年頻繁關店的決定讓“很多供應商迷茫以后是不是還能繼續跟華堂合作?!?/p>
根據RET睿意德中國商業地產研究中心的統計數據顯示,2014年以來中國大型連鎖百貨已經和明確將要關店的數量達到38家,而且未來這一趨勢還將延續。
“做得不好就要關掉,這些年很多百貨都在關店,大形勢發生了變化。”在中國百貨商業協會副秘書長范艷茹看來,能直接承認經營失誤并且做出快速關店的決定,對企業而言也并非壞事。她認為,對于北京華堂來說,現在關閉的門店選址與同商圈的其他百貨距離“太過于集中”,而且日資百貨的服務、產品優勢完全沒有發揮出來。
“中國經濟總量達到世界第二位,但人均收入卻還是世界九十位左右,所以還有很大潛力?!比Ω徊ν饨缯J為“關店就是撤退”的說法并不贊同,他還看好中國市場,只是需要調整。
然而,如同中國經濟總量和人均收入地位的不匹配,北京華糖洋華堂的定位和形象也存在錯位?!吧舷聶n次定位確實應該是一致的,但是現狀并不盡如人意,同時消費者對我們有一種先入為主的評價,認為檔次比較低。”去年5月“臨危受命”從成都調任北京的華糖洋華堂商業有限公司總經理今井誠說,“其實我們還有很多優勢,但怎么傳遞出去,這是問題所在。”
同樣是華堂商場,北京和成都的門店表現卻大不一樣。
今井誠在2014年5月調任北京之前,任職成都伊藤洋華堂總經理,彼時2013年的數據顯示北京8家門店的銷售業績不足25億元,不到成都6家店銷售額的一半。據《2014年北京百貨店銷售額排名》顯示,華堂北京門店業績更是再次縮水至21.4億元。
從2007年開業至今的七年間,華堂商場右安門店一直出于虧損狀態?;蛟S此前北京華糖洋華堂一度希望堅持再久一些就能夠扭轉局面,但是以“救火隊長”赴任北京的今井誠對比其在成都門店的盈利經驗,認為北京門店已經到了必須要“做手術”的地步。正是出于剝離虧損資產的考慮——近一年時間,北京華糖洋華堂的業績就被拖累下滑3億元,超過10%的降幅對于華糖洋華堂而言是極度危險的,正是如此,持續多年虧的望京店、北苑店、西直門店在半年的時間里迅速關閉。
“很多供應商都在擔心這樣的趨勢下還能不能繼續和華堂合作?!比Ω徊┨寡赃@一系列“快刀斬亂麻”的行動引發了外界對于華糖洋華堂未來發展的擔憂。但是他舉例說,伊藤洋華堂在日本上市公司的排名僅次于豐田,企業還是有優勢和能力繼續發展,只是現在必須要進行調整?!皟炠|的公司是做出利潤、高收益,利潤率是衡量整個公司是否優良的客觀指標?!比Ω徊┱J為這個利潤率指標要達到10%以上,“很遺憾這么多年我們沒有做出利潤。”
實際上,華糖洋華堂在北京的業績一直到2008年還是不錯的,但之后業績卻遭遇持續下滑,三枝富博說之后華堂的定位跟消費者的消費理念一直錯位,“市民的價值觀,對富裕的理解,對滿足的理解也好,都在發生變化,如何應對,順應顧客變化才是最重要的。今后在我們的商戰中也是要考慮的。”他坦言,調任今井誠從成都到北京來做總經理,正是為了讓其“體質恢復、健康發展”。
與日資百貨華堂在京經營不善形成對比的,是近年來赴日旅游人數迅速增長,同時在右安門店閉店促銷的過程中,反而吸引了很多新顧客?!八麄儗芏嗤耆珱]有價格浮動的日式調料很感興趣,銷售額實現了四五倍的增長,壽司、三角飯團都供不應求。包括日本產的電飯鍋,價格并不便宜但也賣得很好。”這種即將閉店卻引起購物熱潮的現象讓今井誠感到詫異,“所以我們從右安門點的促銷過程中做了深刻反省,結論是平時店鋪優勢都沒有發揮出來?!?/p>

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