虎門電商轉變模式 增強企業(yè)品牌意識

　　虎門鎮(zhèn)鼓勵電商企業(yè)走品牌化發(fā)展道路，增強品牌意識。通過充分發(fā)揮品牌企業(yè)的帶動作用和示范效應，逐步提升品牌電商企業(yè)的比例，形成具有虎門特色的電商品牌集群。更鼓勵和支持服裝企業(yè)和設計師團隊開展D2C、D2B和C2B電商業(yè)務，增強產(chǎn)品和服務的原創(chuàng)性，提升客戶體驗，打造原創(chuàng)品牌。

　　對于傳統(tǒng)品牌服裝企業(yè)，虎門鎮(zhèn)則進行引導開展電子商務，積極利用互聯(lián)網(wǎng)的信息優(yōu)勢，拓寬企業(yè)品牌傳播渠道，擴大品牌影響力。

　　針對電商人才緊缺的問題，虎門積極加強與各大中專院校和教育資源的合作對接，通過建立專業(yè)培養(yǎng)體系、“訂單式”高校人才培養(yǎng)等方式，培育和引進各類型電子商務人才。同時，不斷構建尊重人才、吸引人才、留住人才、用好人才的良好環(huán)境，把虎門建設成為各類紡織服裝電商人才薈萃高地。

　　隨著近幾年電商的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上商業(yè)生態(tài)早已由“低價為王”轉為“品牌為王”。因此，培育服裝電商知名品牌，成為商戰(zhàn)勝出、提高市場份額和增強核心競爭力的首選。

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　　“目前算法模型部門在蘇寧的地位非常高，因為它要承擔把數(shù)據(jù)的價值釋放出來，所以蘇寧在人才、研發(fā)上的投入將會持續(xù)加大。”

　　蘇寧IT總部相關負責人告訴記者，“對于C2B或者極致單品模式來說，事實上，我們在去年已經(jīng)在做相關的技術的儲備工作了。C2B本質上講是站在消費者的角度去驅動它的整個供應鏈，與傳統(tǒng)的B2C模式相比，它更強調的是‘以消費者為導向’。但是如果要做‘以消費者為導向’，那意味著，對消費者需求研究的深入和準確程度成為非常關鍵的一點。”

　　在這方面，企業(yè)一方面會面臨來自數(shù)據(jù)資源的挑戰(zhàn)，另一方面是人工智能技術方面的挑戰(zhàn)。從數(shù)據(jù)資源的挑戰(zhàn)來說，消費者所在的場所、時間、場景、方式，復雜多變，他在有意無意中觀察商品或表達需求時的信息是否能夠被捕捉到，同樣重要。舉例來說，一個用戶可能會在蘇寧的線下門店問售貨員，你們有沒有什么，這實際上是一個非常重要的一個信息的這種輸入，而在線上，用戶有可能會輸入一個關鍵詞，有可能代表買家在某個方面的購買需求。

　　“換句話，有很多類似上面的顯性數(shù)據(jù)，目前我們還沒有拿到，這就意味著我們在對用戶的需求進行預測方面，在數(shù)據(jù)豐富度上面臨挑戰(zhàn)。”上述負責人表示。

　　而在人工智能的技術方面，“智能”的程度依然面臨挑戰(zhàn)。從目前大數(shù)據(jù)業(yè)界來看，或者互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界來看，無論是BAT，還是谷歌，大家在這方面面臨的挑戰(zhàn)是一樣的。谷歌的Googlebrain最具有轟動性的一件事，就是他們的機器人能夠從大量YouTube上的視頻里識別出一只貓。如果站在人的智力發(fā)展水平來看，這件事情是非常低齡化的智力體現(xiàn)，但是站在機器學習的這個角度來說，它是一個歷史性的突破。

　　“蘇寧在這方面面臨的挑戰(zhàn)其實也非常大。不過，可喜的是，依托蘇寧多達5000名的研發(fā)人員，蘇寧已經(jīng)開始了在這方面的探索。”前述負責人說，“基于集團對大數(shù)據(jù)中心的定位，數(shù)據(jù)中心根據(jù)職責分成幾大塊，第一個是平臺層，主要解決豐富海量數(shù)據(jù)的存儲問題，保證數(shù)據(jù)能存下來、放得下、算得快，這是平臺層的主要工作。第二個就是算法模型團隊，主要就是算法研究員，他們的主要職責任是從海量數(shù)據(jù)中挖掘出對蘇寧有用的信息，進而輔助業(yè)務的決策，或者提升業(yè)務運作的效率，或者提高業(yè)務的效益或者結果。此外還包括常規(guī)的產(chǎn)品設計和開發(fā)部門。”