“兩條腿走路”的巨頭——沃爾瑪

　　沃爾瑪剛剛宣布在中國未來3年會新增115家門店，與此同時又剛剛全資控股了電商1號店。一個是傳統零售業務，一個是純電子商務，沃爾瑪向著相反的兩個方向發力，這聽起來似乎有些矛盾。不過，董明倫卻說，實體和電商的投資其實并不矛盾，因為顧客的希望是這兩種服務都可以享受到。

　　實體和電商“兩條腿”走路，把兩者的優勢結合起來，可以更好地服務顧客。如果實體店離顧客距離很近，就可以實現當日送達;如果在線上購買了商品，不滿意的話也可以拿到門店退貨。所謂的“O2O”線上線下的結合，不僅需要線上到線下，同樣也需要線下到線上。

　　沃爾瑪規模龐大，2015財年凈銷售金額就達4800多億美元，因此發展肯定不能只局限于一種方式。董明倫在此前的投資人大會上表示，未來的3年年銷售凈增長率預期能達到3%~4%，這意味著未來3年有450億至600億美元的總增長。

　　董明倫說，信息技術的發展對于沃爾瑪的影響非常大。曾經有一段時間，沃爾瑪引領了零售信息技術的發展。未來的新技術，會更加以顧客為中心。沃爾瑪營業額很高，擁有大量的顧客數據。大數據可以幫公司研究顧客的購物習慣，預測顧客的購物行為和購物需求。在保證安全的前提下高效地運用顧客數據才能比競爭對手更好地服務顧客。

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　　進入中國電子商務市場，是emart調整全球資產組合的最新行動。2014年12月emart公開售賣了五家位于天津的店鋪，在中國線下的門店數量剩下9家。在接受《天下網商》專訪時，崔宇正不諱言：“我們在中國的線下市場度過了艱難，而中國線上市場的發展可能性卻越來越大。”

　　崔宇正說，韓國在線市場已經趨于飽和，全體零售市場的總額中，在線市場的銷售額占了最大比率，實體商場想轉進上線的機會很小。相反，中國的在線零售已經培育了一大批消費者，但官方授權的韓國商超品牌并沒有出現在線上，因此“韓國的線下消費者+全球的在線消費者”成為未來emart調整全球化布局的戰略方向，盡管emart還將繼續在中國線下展店，但是電商布局會成為越來越聚焦的板塊。

　　線下收緊、線上發力，已經成為不少海外超市如今的入華策略;對這些超市來說，運營的成功關鍵在于本地化，但這恰是海外企業最難以完善之處。這次emart也針對海外超市的弱點下手，試圖提升“再入華”的成功率。

　　為了提升在中國的知名度，emart母公司新世界集團定期舉辦“Global Fam Tour(全球考察)”活動，邀請中國的“power blogger(知名博主)參觀新世界集團旗下的各流通渠道，emart也是被參觀企業之一。知名博主親身體驗商品后，以這些活動為材料制作推廣內容可以在emart的新浪微博上進行傳播，觸及更多潛在消費者。