沃爾瑪正走在探索互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的路上
在當(dāng)前的經(jīng)濟環(huán)境中,很難脫離線上談線下,也很難脫離線下談線上。尤其是在2015年,線下價值正在不斷被市場重新審視并放大。
2015年8月,阿里入股蘇寧,按照業(yè)內(nèi)解讀,阿里其實正是想借助蘇寧覆蓋全國的1600多個線下門店、3000多家售后服務(wù)網(wǎng)點、5000個加盟服務(wù)商以及下沉到四五線城市的服務(wù)站,乃至蘇寧的線下配送安裝服務(wù)體系,幫阿里從線上逐漸落地到線下。
除此阿里外,百度與蘇寧、萬達之間的曖昧關(guān)系也不時傳來。2015年,蘇寧云商將向百度、萬達定向增發(fā)100億人民幣的消息雖已被證實只是傳聞,但去年8月26日蘇寧阿里合作發(fā)布會上,李彥宏親自站臺已經(jīng)展示了雙方的親密關(guān)系,李彥宏甚至毫不掩飾地透露蘇寧流量的第一大來源即是百度。
即使是馬云也不得不承認,互聯(lián)網(wǎng)公司的機會未來30年一定在線下,因為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟不是虛擬經(jīng)濟,而是虛實結(jié)合。傳統(tǒng)企業(yè)或者線下企業(yè)的希望一定是在線上,雙方在未來30年必須融合。
而新美大這種人們眼中的團購公司也正在轉(zhuǎn)型升級,逐漸從吃喝玩樂等業(yè)務(wù)逐漸深入到線下門店的深入挖掘和開發(fā)。2015年雙12美團、大眾點評剛剛合并之時就曾推出了O2O購物節(jié),進軍零售O2O。將50余家國際一線品牌拉入其中,并提供了“平臺+場景+大數(shù)據(jù)”的一體化整合營銷解決方案,在為線下門店提供巨大的客流量的同時也借助客流量塑造一個O2O電商,反哺自家支付平臺,企圖再造一個支付中心。
沃爾瑪這樣的零售業(yè)也是如此。雖說沃爾瑪是一家美國企業(yè),美國人對于所謂的O2O并不感冒,但沃爾瑪在O2O層面上也有著諸多的探索。這種探索不能說是放棄線下渠道或是線下渠道價值不再,而是實現(xiàn)線上線下的更好結(jié)合。
沃爾瑪?shù)脑贠2O探索上的基本策略是,通過移動端的技術(shù)應(yīng)用實現(xiàn)線上線下的協(xié)同,提高用戶與實體店互動的體驗、服務(wù)和營銷,推行全渠道商務(wù)模式,即支持在線購買、線下提貨;在線下單、實體店發(fā)貨,幫助實體零售更好地整合門店與電商渠道。沃爾瑪APP還可以讓用戶進入某家門店時自動切換到“店內(nèi)模式”,并提供店內(nèi)商品導(dǎo)航、電子優(yōu)惠券和自助結(jié)賬等服務(wù)。
在中國市場,沃爾瑪?shù)奶剿饕策€包括試點賣場O2O服務(wù)平臺——速購,以及投資1號店,追求電商和門店的整合發(fā)展。
縱觀如今的阿里與蘇寧,沃爾瑪以及新美大等一系列企業(yè),其實不難發(fā)現(xiàn),線上企業(yè)的發(fā)展路徑越來越向線下結(jié)合,而線下企業(yè)也越來越傾向于擁抱線上。 沃爾瑪關(guān)閉門店并不代表傳統(tǒng)線下渠道無力回天,這恰恰是線下門店和線下渠道資源優(yōu)化配置的一個過程,這個過程正是線下價值的一次重新發(fā)現(xiàn)。
“新美大”的英文名是China Internet Plus Group,譯成中文則是“中國互聯(lián)網(wǎng)+”,雖說口氣很大,但這也從側(cè)面證明,當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的進步其實是和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合的一個過程,雙方之間必須要相互促進,實現(xiàn)所謂全產(chǎn)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”。

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