北京“店中店”更受歡迎

　　跨境海淘成為新的消費熱點，據不完全統計，北京目前已經有將近20家不同品牌的跨境體驗店。今年北京還計劃開設10家以上跨境電商O2O體驗店。本刊記者實地走訪調查了10多家跨境體驗店發現，跨境商品在消費接受度方面已經成熟，但商品品類還不夠豐富，價格與網購相比優勢不明顯;同時設置在購物中心或者商城內的體驗店，客流量和銷售表現更好。整體來看，北京跨境電商體驗店需要規模性或者集群發展，貼近消費者，才能將熱點繼續下去。

　　就北京而言，跨境體驗店大致可以分為三種類型，“單店”如美市庫跨境體驗店、“店中店”如華冠店內的天竺保稅區體驗店及永輝店內的京東全球購體驗店、“保稅區店”如德國商品商店、聚澳優品等。北京商報記者調查發現，即使有電商平臺，消費者依然愿意去線下體驗店購買，尤其是初始的購買過程中，實體店極大增加了消費者的信任和消費黏性。從品類上看，清一色的國外進口商品實地體驗后，消費者才能放心買單。

　　天竺綜保區集保稅和口岸功能于一體，通過“直通式分撥、分送集報”、“一次檢驗、分批核銷”等監管，通關效率大幅提升，普通貨物平均通關時間為2-6小時，特殊商品最快只需30分鐘。保稅區內的跨境體驗店以林德集團、日上免稅行、誠商網為代表，采用線下保稅倉儲與展示體驗結合、線上銷售的O2O模式，盡管商品對消費者有吸引力，但礙于保稅區遠離市區，交通不便，到訪的消費者并不多。這也是北京提出跨境電商O2O直購體驗店今年將加速進市區，計劃開出10家以上門店的背景之一。

　　從目前將近20家跨境體驗店的客流來看，位于購物中心的店中店，比如王府井百貨地下一層的胡蘿卜村及海悅匯、位于華冠的天竺保稅區體驗店，位于卓展購物中心的東盟跨境商品體驗店，這些門店都借助了原有購物中心的客流，不管對于銷售還是品牌傳播都有一定的先天優勢。而像美市庫這樣的街邊獨立店，既沒有品牌宣傳，也沒有形成規模化、連鎖化，消費者對其知之甚少，在整體運營中稍顯清冷。北京商報記者發現，店內多款商品在今年6月即將到期，這也反映了該店購物頻次低，商品流轉慢。

　　可以參考被譽為最火跨境電商體驗店的杭州“Choice西選”，門店位于杭州銀泰百貨武林總店C座地下一層，不僅可以借助原有的百貨店客流，在品類上也更豐富，除了零售、日化、母嬰等網絡常見商品，還有源頭直采的生鮮產品，同時簡易、健康的蔬菜色拉、水果棒冰、西班牙糕點等各國美食也是亮點。從消費者角度看，既有熟悉的高端精品超市的影子，又帶了點兒時尚精致百貨的腔調。買完東西后，在武林商圈5公里范圍內的銀泰VIP還可以享受免費送貨服務。