眾多百貨對轉型的理解出現偏差

　　對于新世界百貨業績的連跌，中國購物中心產業資訊中心主任郭增利表示在意料之中。此外，擴充業態、加大體驗并不是扭轉百貨頹勢的法寶，新世界百貨等眾多百貨對轉型的理解出現偏差。對于新世界百貨業績的連跌，中國購物中心產業資訊中心主任郭增利表示在意料之中。此外，擴充業態、加大體驗并不是扭轉百貨頹勢的法寶，新世界百貨等眾多百貨對轉型的理解出現偏差。

　　消費行為變化后，消費者對購物中心的青睞度增加，對百貨的關注度下降，此時，內部的同業競爭和外部來自購物中心的擠壓對時尚百貨沖擊很大。結合目前的形勢，增加兒童業態和美妝業態只是百貨進行的局部優化，但局部優化很難改善如今百貨的被動局面。對百貨行業來講，要進行創新難度很大。目前不少百貨發力自營、買手制，但從服務大眾變為服務小眾，買手制將加大經營難度和成本，很難改善現狀。

　　全球百貨業不景氣，港資背景的新世界百貨業績亦未能免俗地出現連跌。新世界百貨昨日公布的2015/2016年全年業績顯示，在截至今年6月底的財政年度內，集團收入、凈利均出現下跌。新世界百貨表示，多省市的門店均在調整中，集團計劃在四川省宜賓市及重慶市銅梁區開設管理店。對此，業內人士認為，時尚百貨競爭愈發激烈，新世界百貨目前正進行的升級治標不治本，相比于加入兒童、美妝等業態吸引消費者，新世界更應重拾百貨法寶。

　　如果前幾年新世界百貨的經營表現可以用平淡來形容，那么近幾年，收入、凈利潤的連續下跌則讓人擔憂。數據顯示，本財政年度內，集團實現收益36.6億港元，同比下滑9.2%;實現銷售總額130.77億港元，同比下跌14.3%;凈利潤4539.80萬港元，同比減少34.9%，而在去年同期，新世界百貨的利潤為6970萬港元。

　　2012年以來，雖然占比一直在下降，但新世界百貨的銷售傭金仍是收入大頭，占比超50%。本年度，銷售傭金占收益的54%，自營貨品銷售和租金收入分別占收益的27.4%和17.5%，管理及顧問費則占收益的1.1%。公告稱，公司傭金收入率自上年度的18.1%下降至本年度的17.6%，下滑主要由于傭金率較低的黃金及珠寶以及運動服裝銷售比例增加。

　　北方區仍為新世界百貨“最賺錢”區域。本年度，新世界百貨共有39家百貨店及兩家購物中心，分布于北方、東南和中西三個營運區域，覆蓋全國21個主要城市，其中37家為自有店，4家為管理店。北方區在本年度為新世界百貨帶來最大收入，占收益的51.1%，其次為東南區和中西區，分別占收益的31.1%及17.8%。新世界百貨表示，未來，集團計劃分別于四川省宜賓市及重慶市銅梁區開設管理店。

　　新世界百貨曾因“60小時不打烊”等活動被視為內地百貨營銷風向標，但近幾年，百貨業市場不斷遭到蠶食，新世界謀變、轉型的速度卻顯得有些滯后。業內人士認為，在電商和購物中心這兩座大山下，百貨必須尋找出路。但傳統百貨多年疏于對消費者的購買感受重視，在從經營商品到研究消費者的這條路上走得并不順暢，很多都還處于“摸著石頭過河”的狀態。

　　看好于“兒童經濟”、“口紅效應”和運動健身的興起，新世界百貨本年度對不同店面的以上業態進行調整。北京新世界千姿百貨把兒童樓層遷至客流較高的二層，引進更多高端童裝品牌;武漢新世界百貨徐東店則把運動業態遷至較寬敞的一層，引入戶外運動和攀登用品專門店，打造戶外形象區。除了擴充經營面積外，品牌也成為新世界百貨的發力重點。針對女性客群，成都新世界百貨引進了多個歐美化妝品牌，借助品牌號召力吸引更多顧客到店消費。

　　在南京等東南營運區域的新世界百貨正在向迷你Mall轉變。“新世界百貨業績的下滑與經濟增長放緩、零售市場低迷有直接關系。新世界百貨所屬的時尚類百貨受到影響比較明顯，相比于時尚類百貨，家庭類百貨所受沖擊較小。”郭增利認為，內地市場的各大百貨不約而同發力時尚類百貨，商圈的競爭對手激增，時尚類百貨的競爭環境遠比家庭類百貨嚴峻。同業競爭已對各大百貨造成極大影響。

　　實際上，加入具有體驗感及能帶來高客流的餐飲、兒童等業態成為眾多實體店的選擇。在北京市百貨大樓總經理陶曉綱看來，這其實是自欺欺人的行為，利用其他業態帶動說明百貨對自身價值的不認可。如果核心競爭力都不能有聚客能力，一味在非核心經營板塊發力始終難以力挽狂瀾。在郭增利看來，百貨應針對消費者需求回歸吃、穿、用、玩這四大法寶。“目前國內百貨獨有食品占比極低，家庭類用品被剝離，百貨應重拾，讓品類結構更豐富，對消費者消費行為的變化也有迎合?！贝送?，對于“玩”，郭增利表示，“玩的部分不應作為吸客手段，而是應作為服務功能，這樣將能克服百貨面積上的局限，顧客也能享受到類似購物中心的待遇?！?/p>